微商3.0:移动电商实战

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出版者:机械工业出版社
作者:熊友君
出品人:
页数:240
译者:
出版时间:2016-5-16
价格:49.00
装帧:平装
isbn号码:9787111534112
丛书系列:
图书标签:
  • 微商
  • 微商微营销
  • 未来
  • 逻辑本质
  • 框架很完整
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  • 微商
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  • 流量运营
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  • 营销策略
  • 创业
  • 电商干货
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具体描述

2015年既是移动互联网元年,又是微电商元年,又是传统企业的转型之年,传统企业遇到的困难越来越大,已经"从触网是找死到不触网是等死"中走出来,前仆后继投入到移动电商大潮中,一波一波的微商开始走向前台。但由于很多人不懂操作,没有好的思维,要么陷入刷朋友圈的怪圈,要么在无谓的等待中浪费光阴。 "触网是找死,不触网是等死"说明很多企业还是犹豫中徘徊,全民互联网+,不管懂不懂互联网,都前仆后继地向互联网转型,对于大海航行的船来说,没有方向就意味着来自任何方向的风都是逆风。为了帮助传统企业转型帮助众多的微商的走向成功,特写的这本书。这本书的撰写过程中作了大量的创新:

引领时代,研判移动互联网发展趋势,应对移动互联网电商发展机遇与挑战,解析成功的微商模式,引领微商的发展,第一次系统分析微商1.0、微商2.0、微商3.0,总结各个时代的规律! 众筹出书,在书的出版过程中在全国有数千位熊友君博士的粉丝参与,其中数位专家共同参与本书的编写和发行。实战对接,为了帮助大家,特成立实战导师团和专家团,其中实战导师都是北大清华的在读总裁班高才生,又是成功实战型企业家。理论与实战对接。作者在编写本书的过程,又总结了大量的实战案例,将有助于读者的了解和阅读。书中有大量的真实案例,都是传统企业家在转型过程中的成功经验总结。

《微商3.0:移动电商实战》 在信息爆炸的时代,你是否感到困惑,无数的创业机会擦肩而过?你是否还在为如何在这个快速变化的数字世界中找到自己的立足之地而焦虑?本书将带你拨开迷雾,引领你进入一个全新的商业格局,掌握在这个时代制胜的关键。 本书的诞生,源于对当下商业环境深刻洞察与对未来趋势的精准预判。我们生活在一个前所未有的互联时代,移动互联网的力量已经渗透到我们生活的方方面面,重塑着消费习惯、信息传播乃至商业模式。而“微商”这个词,早已不再是简单的代购或小打小闹的个体行为,它已经演变成一种融合了社交、内容、社群、数据分析的全新移动电商生态。 如果你还在用过去的眼光看待微商,那么你已经落后了。传统的微商模式,依赖于单向的信息推送和简单的产品销售,早已无法满足如今消费者日益增长的个性化需求和对品牌信任的渴望。消费者不再是被动的信息接受者,他们是主动的参与者、内容的创造者,更是品牌的共建者。他们追求的是价值的交换,是情感的连接,是社群的归属。 《微商3.0:移动电商实战》正是在这样的背景下应运而生。本书并非简单地罗列操作技巧,而是从战略层面出发,为你构建一个系统性的认知框架,让你深刻理解“3.0时代”微商的本质与核心竞争力。我们将深入剖析: 第一部分:认知升级——破除陈规,重塑商业思维 移动互联网的商业逻辑重塑: 告别“连接即流量”的简单思维,理解算法、内容、社群、私域流量的联动效应。我们将分析主流社交平台(微信、抖音、小红书等)的底层逻辑,揭示它们如何驱动用户行为,以及如何在这个生态中找到你的专属定位。 “3.0时代”微商的定义与特征: 明确从1.0(产品导向、熟人推荐)到2.0(平台驱动、社群裂变)再到3.0(价值共创、IP赋能、数据驱动)的演进路径。理解3.0时代微商的核心是“人”的价值,是基于信任和专业性的长期关系建立,而非短期的交易。 消费者行为的深度解析: 深入研究Z世代、千禧一代等不同消费群体的消费心理、决策路径和信息获取渠道。理解他们为何信任某些品牌,又为何对另一些品牌嗤之以鼻。我们将提供一套方法论,帮助你精准捕捉目标用户的痛点与需求。 商业道德与法律法规的重塑: 在新时代,合规经营是企业生存的基石。本书将强调诚信经营的重要性,以及如何在新媒体环境下遵守广告法、消费者权益保护法等相关法律法规,构建可持续发展的商业模式。 第二部分:策略先行——构建你的移动电商护城河 品牌IP打造与人格化运营: 深刻理解“IP”对于微商的战略意义。我们将从零开始,教你如何挖掘自身特质,塑造独特的人格化IP,通过持续输出有价值的内容,与用户建立深度情感连接,实现从“销售者”到“影响者”的转变。这包括: 定位与人设塑造: 如何找到你的核心价值,明确你的独特风格,构建令人信服的角色形象。 内容创作的艺术与科学: 从文案、图片、短视频到直播,全面解析高转化率内容的设计原则与实操技巧。我们将提供多样化的内容模板和创意方向,让你告别内容枯竭。 情感连接的构建: 如何通过互动、共鸣、价值分享,将粉丝转化为忠诚拥趸。 社群运营的精细化思维: 社群不再是简单的聊天群,而是承载品牌价值、传递信任、实现转化的核心阵地。本书将从社群的“种子用户”筛选、价值体系构建、活跃度提升、裂变增长以及最终的商业转化,提供全方位的指导: 社群定位与目标设定: 明确你的社群为谁服务,想要达成什么目标。 社群规则与文化建设: 如何建立健康、有活力的社群氛围。 价值输出与互动策略: 提供各类社群活动策划方案,提升成员参与感。 社群裂变与用户增长: 掌握有效的社群扩张方法,实现几何级增长。 从社群到成交的路径设计: 如何巧妙地在社群中实现产品推广与销售。 私域流量的精细化运营与变现: 在公域流量成本日益高昂的当下,私域流量的价值愈发凸显。本书将带你深入理解私域流量的构成、获取、维护和变现的全过程,帮助你打造属于自己的“流量池”: 公域引流与私域承接: 如何在微信、抖音等平台高效地将用户引入私域。 用户分层与精细化互动: 针对不同用户群体,设计个性化的沟通与服务策略。 构建用户生命周期管理体系: 从初识到复购,全流程陪伴与转化。 多元化变现模式探索: 除了直接销售,如何通过知识付费、社群服务、会员经济等方式实现多重变现。 内容营销的深度布局: 内容是连接用户、传递价值、建立信任的桥梁。本书将为你梳理当下最有效的几种内容营销策略,并提供实操指南: 短视频营销: 从内容选题、脚本创作、拍摄剪辑到发布推广,为你提供一站式解决方案。 图文内容创作: 如何写出能够吸引眼球、引发共鸣的文案,如何运用图片讲故事。 直播带货的艺术: 如何策划一场高转化的直播,如何与观众互动,如何有效引导销售。 音频内容与社群互动: 探索音频内容在微商领域的应用潜力。 第三部分:实战演练——工具赋能,数据驱动 数据分析与优化: 告别凭感觉做决策的时代,掌握数据分析的核心能力。本书将为你介绍常用的数据分析工具与指标,并教会你如何解读数据,发现问题,优化策略: 关键指标解读: 流量、转化率、复购率、客单价等核心数据的意义与分析方法。 用户画像构建: 如何通过数据洞察用户需求,进行精准营销。 A/B测试与优化: 如何通过实验不断优化营销活动的效果。 高效工具的应用: 掌握能够提升效率、解放生产力的工具,是微商成功的关键。本书将为你推荐并介绍当下最流行、最实用的各类工具: 社交媒体管理工具: 提升内容发布与互动效率。 社群管理工具: 自动化管理社群,提升运营效率。 数据分析工具: 洞察用户行为,辅助决策。 CRM系统: 精细化管理客户关系。 私域流量运营辅助工具: 助力用户增长与转化。 危机公关与风险规避: 在快速发展的商业环境中,风险与机遇并存。本书将为你提供一套实用的危机公关预案,帮助你有效应对负面舆情,维护品牌形象,规避潜在风险。 《微商3.0:移动电商实战》不仅仅是一本书,它更是一套为你量身打造的移动电商成长指南。我们深知,知识的价值在于实践。因此,本书在理论讲解的基础上,融入了大量真实案例分析、实操步骤详解,以及可复制的方法论。无论你是初入微商领域的创业小白,还是希望寻求突破的资深从业者,都能从中找到适合自己的成长路径。 我们相信,在这个充满无限可能的移动电商时代,每一个有梦想、有决心的人,都能通过科学的方法和持续的努力,实现自己的商业价值。 准备好迎接你的3.0时代了吗?翻开本书,开启你的移动电商新篇章!

作者简介

熊友君博士,又名熊有君

移动互联网大数据改造落地实战专家、创客、投资人,新媒体营销导师,电视台移动电商主讲嘉宾,南方智库软实力研究院高级研究员,清华大学、北京大学、上海交通大学等高校客座教授。18年潜心研究移动互联网大数据,为中国联通、中国移动、中国石油等200多家上市公司做过管理顾问。国内第一个系统论述移动互联网思维《移动互联网思维商业颠覆与重构》的作者,发明的中小企业"6321模式"使很多传统企业换上移动互联网基因,脱胎换骨,深受好评。

目录信息

编 委 会
推荐序一
推荐序二
推荐序三
前  言
第一章 2015年微商元年,你微商了吗 ∥ 1
第一节 2015年,不微商,必受伤 ∥ 6
一、"互联网+",新时代的风口 ∥ 6
二、移动互联网降低了创业成本,万众创新的时代到来 ∥ 9
三、腾讯的支持为微商高速发展提供良机 ∥ 10
第二节 微商面临难得的历史机遇 ∥ 11
一、"简政放权"带来创业良机 ∥ 11
二、经济上"三期叠加"迎来机遇 ∥ 12
三、社会环境不断优化成熟 ∥ 13
四、技术环境助推创业环境 ∥ 18
第三节 微商定义及发展趋势 ∥ 20
一、微商定义 ∥ 20
二、早期微商存在的问题 ∥ 24
三、微商发展趋势:公司化、系统化、平台化 ∥ 25
第二章 赢在转型-传统企业转型正当时 ∥ 29
第一节传统企业转型原因分析 ∥ 29
第二节传统企业转型路径及分类 ∥ 31
一、转型的注意事项 ∥ 31
二、转型路径及分类 ∥ 33
第三章 微商系统知识 ∥ 39
第一节微商基础知识 ∥ 39
一、微商基础 ∥ 39
二、微商中的常用概念:B2B、B2C、C2B、C2C、O2O ∥ 41
三、微商特性 ∥ 45
第二节 微商如何定位 ∥ 46
一、用户群定位 ∥ 46
二、自身定位 ∥ 47
三、产品定位 ∥ 48
四、营销定位 ∥ 49
第三节微商营销基础 ∥ 50
一、微商机会及趋势 ∥ 50
二、微商产业生态6要素 ∥ 60
三、微商发展模式 ∥ 62
第四章 微商启动思路 ∥ 65
第一节微商启动方式 ∥ 66
一、微商分类 ∥ 66
二、七步成就微商 ∥ 66
三、微信电商入驻七种方式 ∥ 67
第二节微商借力模式 ∥ 68
一、腾讯智慧生活方案 ∥ 69
二、百度直达号方案 ∥ 73
三、支付宝服务窗方案 ∥ 75
第三节APP模式自建微商系统 ∥ 76
第四节自建APP还是依托第三方平台 ∥ 77
第五章 微商运营实战 ∥ 79
第一节微商运营基础 ∥ 79
第二节微商内容与用户运营 ∥ 80
第三节 微商活动运营 ∥ 81
第六章 微商品牌建设思路 ∥ 82
第一节微商品牌建设成为核心课题 ∥ 82
第二节微商品牌建设三要素:品牌定位+信任经济+社群运营 ∥ 83
第三节微商品牌建设三误区及启示 ∥ 85
第七章 微商商业模式和微商兵法 ∥ 87
第一节 微商商业模式基础 ∥ 87
第二节 微商商业模式之兵法分析 ∥ 88
第三节 微商商业模式优化:全民营销+信任经济+分享经济 ∥ 90
第八章 微商新媒体营销 ∥ 95
第一节 微商新媒体营销定义 ∥ 95
第二节 新媒体时代下微商营销方式的转变 ∥ 97
第三节 新媒体营销趋势 ∥ 99
第四节 新媒体营销速成七步法 ∥ 101
第九章 微商传播与推广 ∥ 103
第一节 微商推广平台、渠道、步骤及推广技巧 ∥ 104
第二节 微商传播 ∥ 107
第三节 微商招商 ∥ 108
第十章 微商运营之微信 ∥ 110
第一节 微信朋友圈技巧 ∥ 110
第二节 如何做微信营销 ∥ 112
第三节 微信公众号使用技巧 ∥ 118
第十一章 微商运营之QQ ∥ 123
第一节 腾讯微电商的布局:社交关系+微商+微店 ∥ 123
第二节 QQ加人技巧 ∥ 127
第三节 QQ空间营销技巧 ∥ 129
第十二章 微商运营之微博 ∥ 132
第一节 微博文案技巧 ∥ 132
第二节 微博推广技巧 ∥ 134
第十三章 微商运营之工具整合 ∥ 139
第一节 分销系统-全民营销利器 ∥ 139
第二节 微卖-基于微博的微商工具 ∥ 143
第三节 微信小店:服务号+订阅号+个人号+朋友圈 ∥ 144
第四节 其他微商品牌工具 ∥ 145
第十四章 微商运营之团队构建 ∥ 150
第一节 微商组织创新与团队配置 ∥ 150
第二节 微商团队建设 ∥ 152
第三节 微商团队管理 ∥ 153
第十五章 微商运营之大数据分析 ∥ 162
第一节 如何用大数据了解潜在客户 ∥ 162
第二节 微商运营大数据分析 ∥ 164
第三节 微商运营数据分析方法、误区与技巧 ∥ 166
一、数据分析的方法、误区与避免数据说谎的手法 ∥ 166
二、跳出数据看数据 ∥ 170
三、运营核心数据总结 ∥ 172
第十六章 移动互联网思维助力移动电商腾飞 ∥ 175
第一节 移动电商要用移动互联网思维 ∥ 175
一、移动互联网在改变我们的生活 ∥ 175
二、什么是移动互联网思维 ∥ 180
三、移动互联网思维与互联网思维和传统思维的差别 ∥ 180
第二节 移动互联网思维之九阳真经 ∥ 183
第三节 移动互联网思维改造下的移动电商 ∥ 184
一、移动互联网给移动电商带来六大变化 ∥ 184
二、移动电商的模式创新 ∥ 186
三、模式创新与优化:O2O+F2C+会员制是未来的方向 ∥ 187
四、移动电商未来 ∥ 189
附录A 微官网、微商城、微分销平台免费快速开发教程 ∥ 190
附录B 国家鼓励创业政策汇总 ∥ 199
附录C 国家鼓励高校毕业生就业创业政策 ∥ 202
附录D 国家关于跨境电商政策汇总 ∥ 207
附录E 2014年微信朋友圈营销生态数据研究报告 ∥ 211
附录F 互动调查表 ∥ 222
参考文献 ∥ 223
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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从一个资深从业者的角度来看,这本书的难得之处在于它敢于直面移动电商中那些“灰色地带”和“潜规则”,并且提供了一种光明正大的突围之道。它没有贩卖快速致富的幻梦,而是提供了一种脚踏实地的、符合时代发展趋势的商业哲学。我欣赏它对“平台依赖性”的清醒认知,并提前为读者规划了如何在多平台生态中保持自身竞争力的预案。书中对于如何打造“差异化价值主张”的论述尤其深刻,它引导我们思考,在流量越来越昂贵的今天,我们到底靠什么来吸引并留住客户,答案显然不是更低的折扣,而是独一无二的价值。阅读过程中,我时不时地会停下来,对照我自己的业务模型进行反思和调整,发现了很多过去因为思维定式而忽略的优化点。这本书的“实战”二字,绝不是浪得虚名,它像是一份经过无数次实战检验的“作战地图”,详细标注了陷阱和捷径,对于任何想在移动电商领域深耕细作的人来说,都是一本值得反复研读的宝典。

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这本书的叙事节奏把握得相当到位,读起来完全没有枯燥感,更像是在听一场高水平的行业峰会报告,知识密度极高,但表达方式却极具亲和力。它对“用户体验”的理解已经超越了简单的界面设计层面,深入到了情感连接和文化认同的构建。我尤其对其中关于如何用“故事”来包装产品,从而赋予产品超越其物理价值的“精神价值”的论述,印象深刻。作者举的几个案例,展示了如何将一个看似普通的商品,通过讲述背后的匠心、理念或是使用者的蜕变,成功地在移动端的碎片化时间里,俘获用户的心智。这种“文化输出”的策略,在同质化竞争日益严重的当下,显得尤为高明。此外,书中对于“数据驱动决策”的讲解也很有启发性,它没有停留在教你如何看报表,而是教会你如何从海量数据中提炼出“人性的洞察”,如何将冰冷的数据转化为温暖的营销策略。这是一种更高维度的分析能力,这本书显然是在努力提升读者的这种“复合型决策力”,而不仅仅是操作层面的技能。

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这本书的结构设计非常精妙,它不是简单的章节堆砌,而是一条清晰的、从宏观战略到微观执行的逻辑链条。我注意到它在讨论工具和平台时,采取了一种非常辩证的态度,既肯定了主流工具的强大功能,又警示了对工具的过度依赖可能带来的风险。这种平衡感在技术迭代飞快的移动互联网时代尤为可贵。尤其值得称赞的是,它对于“合规性”和“风险控制”的强调,这往往是许多追求爆发式增长的团队所忽略的“隐形炸弹”。书中对知识产权、消费者权益保护,乃至税务合规等方面的提醒,都显得非常审慎和专业。这让我意识到,真正的“实战”不仅是赚钱,更是要“长久地、体面地”赚钱。我个人受益匪浅的是关于供应链优化的那几页内容。它不再停留在传统的B2B采购模式,而是深入探讨了如何利用移动端的即时反馈来指导小批量、快周转的柔性供应链管理,这对于库存压力巨大的中小卖家来说,简直就是救命稻草。整本书读下来,感觉像完成了一次全面的企业内功修炼,外功(引流、促销)和内功(信任、合规)都得到了充分的夯实。

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这本书简直是为我们这些在电商浪潮里摸爬滚打的人量身定做的指南,我一拿到手就迫不及待地翻了起来。首先映入眼帘的是它对当前移动电商环境的深刻洞察,那种对市场脉络的把握,不是那种空泛的理论说教,而是充满了实操的智慧。作者似乎对每一个微小平台的算法变动、用户心理的微妙变化都了如指掌,读起来让人感觉像是在听一位身经百战的前辈在传授独门秘籍。特别是它对于如何构建一个可持续、有生命力的私域流量池的论述,简直是醍醐灌顶。我过去总是在盲目地追求曝光量,却忽略了“留量”的重要性,这本书清晰地梳理了从公域引流到私域沉淀,再到最终实现价值转化的完整闭环。它没有回避移动电商中那些令人头疼的难题,比如如何应对刷单的诱惑、如何维护客户信任的危机公关,而是提供了非常具体、可落地的解决方案。光是关于内容营销那一章节,就详细拆解了短视频、直播、图文等不同形式的最佳实践路径,配上大量的案例分析,让抽象的策略变得可视化、可执行。这本书的价值在于,它不是告诉你“应该做什么”,而是告诉你“如何一步步做到”,这种务实的态度,对于急需看到成效的实干家来说,无疑是最大的福音。

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老实说,我一开始对这种名字带有“3.0”的商业书籍是抱有一丝警惕的,总担心里面充斥着大量新潮的术语堆砌,读完后除了感觉自己“与时俱进”了之外,实际操作能力毫无提升。然而,这本书彻底颠覆了我的看法。它的行文风格极其老练且沉稳,像一位老中医把脉,总能精准地切中病灶。最让我欣赏的是它对“人”的重视程度。在很多电商教程里,“货”和“场”是主角,但这本书却花了大量的笔墨来探讨“信任”的构建与维护,这才是移动电商的底层逻辑啊。它详尽地分析了消费者在移动端决策路径上的不确定性,并提供了多维度的话术设计和场景营造技巧,旨在用真诚和专业打消顾虑。我特别喜欢其中关于“KOC(关键意见消费者)”的运营策略部分,它不再鼓吹无休止地去追逐那些昂贵的大V,而是教会我们如何将自己的忠实老客户转化为品牌的自发传播者。这种从“推销”到“共创”的思维转变,是当下许多传统电商人难以跨越的鸿沟,这本书却用一种平实而有力的笔触,为我们搭建了通往彼岸的阶梯。阅读过程像是在进行一次深度的思维体检,很多过去自以为是的认知都被细致地校准了。

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入门级读物,感觉几个人凑着写的。资深人员就不建议了。

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很多人当时都看不起微商,不明白微商背后的本质,作者第一次系统提出了微商三层框架进阶之路,今天社交电商、网红电商、直播电商完全符合。很实用的操作手册。宝妈最实用工具书。

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入门级读物,感觉几个人凑着写的。资深人员就不建议了。

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入门级读物,感觉几个人凑着写的。资深人员就不建议了。

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很多人当时都看不起微商,不明白微商背后的本质,作者第一次系统提出了微商三层框架进阶之路,今天社交电商、网红电商、直播电商完全符合。很实用的操作手册。宝妈最实用工具书。

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