第1章　數據分析那些事兒
1.1　數據分析是“神馬” /14
1.1.1　何謂數據分析 /15
1.1.2　數據分析的作用 /16
1.2　數據分析六步麯 /17
1.2.1　明確分析目的和思路 /18
1.2.2　數據收集 /20
1.2.3　數據處理 /21
1.2.4　數據分析 /21
1.2.5　數據展現 /22
1.2.6　報告撰寫 /23
1.3　數據分析的三大誤區 /24
1.4　數據分析師的職業發展 /25
1.4.1　數據分析的廣闊前景 /25
1.4.2　數據分析師的職業要求 /27
1.4.3　數據分析師的基本素質 /28
1.5　幾個常用指標和術語 /32
1.6　本章小結 /36
第2章　結構為王—確定分析思路
2.1　數據分析方法論 /38
2.1.1　數據分析方法論與數據分析法的區彆 /38
2.1.2　數據分析方法論的重要性 /39
2.2　常用的數據分析方法論 /40
2.2.1　PEST分析法 /40
2.2.2　5W2H分析法 /43
2.2.3　邏輯樹分析法 /44
2.2.4　4P營銷理論 /45
2.2.5　用戶行為理論 /47
2.3　本章小結 /48
第3章　無米難為巧婦—數據準備
3.1　理解數據 /50
3.1.1　字段與記錄 /51
3.1.2　數據類型 /52
3.1.3　數據錶 /53
3.2　數據來源 /57
3.2.1　導入數據 /57
3.2.2　問捲錄入要求 /63
3.3　本章小結 /65
第4章　三心二意—數據處理
4.1　何為數據處理 /67
4.1.1　“三心二意”處理數據 /67
4.1.2　數據處理的內容 /69
4.2　數據清洗 /70
4.2.1　重復數據的處理 /71
4.2.2　缺失數據處理 /76
4.2.3　檢查數據邏輯錯誤 /80
4.3　數據加工 /82
4.3.1　數據抽取 /82
4.3.2　數據計算 /87
4.3.3　數據分組 /91
4.3.4　數據轉換 /92
4.4　數據抽樣 /97
4.5　本章小結 /98
第5章　工欲善其事必先利其器—數據分析
5.1　數據分析方法 /101
5.1.1　對比分析法 /102
5.1.2　分組分析法 /105
5.1.3　結構分析法 /106
5.1.4　平均分析法 /107
5.1.5　交叉分析法 /108
5.1.6　綜閤評價分析法 /109
5.1.7　杜邦分析法 /113
5.1.8　漏鬥圖分析法 /114
5.1.9　矩陣關聯分析法 /115
5.1.10　高級數據分析方法 /120
5.2　數據分析工具 /121
5.2.1　初識數據透視錶 /121
5.2.2　創建數據透視錶的三步法 /122
5.2.3　數據透視錶分析實踐 /124
5.2.4　數據透視錶小技巧 /130
5.2.5　多選題分析 /132
5.3　本章小結 /135
第6章　給數據量體裁衣—數據展現
6.1　揭開圖錶的真麵目 /138
6.1.1　圖錶的作用 /138
6.1.2　經濟適用圖錶有哪些 /139
6.1.3　通過關係選擇圖錶 /140
6.1.4　圖錶製作五步法 /145
6.2　錶格也瘋狂 /146
6.2.1　突齣顯示單元格 /146
6.2.2　項目選取 /147
6.2.3　數據條 /148
6.2.4　圖標集 /149
6.2.5　迷你圖 /150
6.3　給圖錶換裝 /151
6.3.1　平均綫圖 /152
6.3.2　雙坐標圖 /153
6.3.3　竪形摺綫圖 /156
6.3.4　瀑布圖 /159
6.3.5　帕纍托圖 /160
6.3.6　鏇風圖 /165
6.3.7　人口金字塔圖 /169
6.3.8　漏鬥圖 /171
6.3.9　矩陣圖（散點圖） /173
6.3.10　發展矩陣圖 /176
6.3.11　改進難易矩陣（氣泡圖） /178
6.4　本章小結 /180
第7章　專業化生存—圖錶可以更美的
7.1　彆讓圖錶犯錯 /183
7.1.1　讓圖錶“五髒俱全” /183
7.1.2　要注意的條條框框 /185
7.1.3　圖錶會說謊 /196
7.2　濃妝淡抹總相宜—圖錶美化 /200
7.2.1　圖錶美化的三原則 /200
7.2.2　略施粉黛——美化圖錶的技巧 /203
7.2.3　圖錶也好“色” /209
7.3　如虎添翼的招兒 /213
7.3.1　我的圖錶模闆 /214
7.3.2　快速製圖 /215
7.3.3　添加標簽小工具 /216
7.3.4　修剪超大值 /218
7.4　本章小結 /220
第8章　專業的報告—體現你的職場價值
8.1　初識數據分析報告 /222
8.1.1　數據分析報告是什麼 /222
8.1.2　數據分析報告的寫作原則 /222
8.1.3　數據分析報告的作用 /224
8.1.4　數據分析報告的種類 /225
8.2　數據分析報告的結構 /228
8.2.1　標題頁 /228
8.2.2　目錄 /230
8.2.3　前言 /231
8.2.4　正文 /233
8.2.5　結論與建議 /234
8.2.6　附錄 /234
8.3　撰寫報告時的注意事項 /235
8.4　報告範例 /236
8.5　本章小結 /244
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