用户故事地图

用户故事地图 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:清华大学出版社
作者:Jeff Patton
出品人:
页数:260
译者:李涛
出版时间:2016-4-1
价格:59.00元
装帧:平装
isbn号码:9787302429944
丛书系列:
图书标签:
  • 用户体验
  • 用户故事
  • 敏捷开发
  • 产品经理
  • 交互设计
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  • 团队协作
  • 可视化
  • 需求管理
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具体描述

用户故事地图作为一种有效的需求工具,越来越广泛地应用于开发实践中。本书以用户故事地图为主题,强调以合作沟通的方式来全面理解用户需求,涉及的主题包括怎么以故事地图的方式来讲用户需求,如何分解和优化需求,如果通过团队协同工作的方式来积极吸取经验教训,从中洞察用户的需求,开发真正有价值的、小而美的产品和服务。本书适合产品经理、用户体验设计师、产品负责人、业务分析师、IT项目经理、敏捷教练和精益教练阅读和参考,也更适合用作企业培训手册,打造高效能的团队协作能力。

《用户故事地图》 图书简介 《用户故事地图》 是一本深度剖析敏捷开发中一种强大可视化工具——用户故事地图(User Story Mapping)的实操指南。本书旨在帮助团队有效地理解、组织和规划产品开发流程,确保交付的产品能够真正满足用户需求和业务目标。 核心内容概述: 本书将带领读者一步步掌握用户故事地图的构建与应用,从零开始,直至熟练运用其解决实际项目中的痛点。我们将深入探讨以下几个关键方面: 1. 用户故事地图的起源与价值: 探讨用户故事地图如何从传统的产品规划方式中脱颖而出,以及它为团队带来的独特价值,例如提升沟通效率、增强团队共识、聚焦核心用户价值、识别潜在风险等。我们将解释为什么这种可视化方法在快速变化的市场环境中尤为重要。 2. 构建用户故事地图的基础: 用户画像(Personas): 详细介绍如何创建具有代表性的用户画像,理解他们的动机、目标、痛点和使用场景。我们将提供创建用户画像的模板和实用技巧,帮助读者描绘出立体、可感知的用户形象。 用户旅程(User Journeys): 讲解如何绘制用户在使用产品时的完整旅程,从最初的需求产生到最终的满足,识别每一个关键触点和交互环节。我们将展示不同类型的用户旅程图,并指导如何从中提取出有价值的用户故事。 活动(Activities)与任务(Tasks): 阐述如何将用户的旅程分解为一系列高层次的活动,再进一步细化为具体的任务。这将帮助团队理解用户在使用产品时需要完成的具体步骤。 用户故事(User Stories): 深入讲解用户故事的定义、编写原则(如 INVEST 原则),以及如何将用户需求转化为清晰、可执行的用户故事。我们将提供大量的示例,展示不同类型的用户故事,以及如何写出有价值、有上下文的用户故事。 3. 用户故事地图的构建实践: 地图的结构与组织: 详细介绍用户故事地图的标准结构,包括“骨架”(backbone,通常是用户旅程的活动)和“肌肉”(body,用户故事的详细描述)。我们将指导读者如何合理地组织和排列用户故事,形成清晰的层次结构。 “横向”与“纵向”的思考: 讲解如何通过“横向”的组织来梳理用户旅程中的各个环节,以及如何通过“纵向”的分解来聚焦和细化用户故事。 优先级排序与泳道(Swimlanes): 介绍不同的优先级排序策略,如基于用户价值、技术复杂度、业务风险等,并讲解如何使用泳道来区分不同发布周期、不同用户群体或不同功能模块的用户故事。 可视化技巧与工具: 提供关于如何有效地利用白板、便签纸、数字工具等进行用户故事地图绘制的实用建议。我们将介绍一些主流的敏捷协作工具,并展示如何将它们与用户故事地图结合使用。 4. 用户故事地图的应用与迭代: 规划与发布: 讲解如何基于用户故事地图进行产品规划,制定发布路线图(roadmap),并确定每个发布周期的交付范围。我们将强调如何通过地图来识别“最小可行产品”(MVP)。 需求变更的管理: 探讨在敏捷开发过程中,如何利用用户故事地图来灵活应对需求变更,并及时调整开发优先级。 团队协作与沟通: 强调用户故事地图作为一种共享的视觉化语言,如何促进产品所有者(Product Owner)、开发团队、设计师、业务方等所有干系人之间的理解与协作。 持续改进: 指导读者如何在项目过程中不断回顾和更新用户故事地图,以适应用户反馈和市场变化,实现产品的持续优化。 本书的独特之处: 实操性强: 本书不仅仅停留在理论层面,而是提供了大量的案例、模板和具体步骤,帮助读者在实际工作中落地。 循序渐进: 内容设计由浅入深,即使是初次接触用户故事地图的读者,也能轻松理解并上手。 注重细节: 对每一个环节都进行了深入的解析,确保读者能够掌握背后的逻辑和最佳实践。 面向团队: 强调用户故事地图作为一种协作工具,如何提升整个团队的效能。 解决痛点: 聚焦产品开发中常见的挑战,如需求不清、优先级混乱、沟通障碍等,并提供有效的解决方案。 谁应该阅读本书: 敏捷团队的成员,包括产品经理、产品所有者、Scrum Master、开发人员、测试人员、UI/UX 设计师。 任何希望改进产品规划和开发流程的团队领导者和管理者。 寻求更有效方式来理解和满足用户需求的个人和组织。 《用户故事地图》 将成为您构建优秀产品、提升团队协作效率、并最终交付令用户满意的产品的得力助手。通过本书,您将学会如何将抽象的需求转化为清晰可视化的路线图,驱动您的产品走向成功。

作者简介

Jeff Patton,在过去二十多年的经历中,Jeff Patton得到一个教训:虽然设计和构建软件的正确方式并不只有只有一种,但错误的更是多得数不胜数。

Jeff有十五年丰富的产品经验,做过网上飞机零件预定和电子病历卡等,主要是帮助客户组织改进工作方式。在很多开发流程都只着眼于交付速度和效率时,Jeff早已经在此基础上同时兼顾交付具有非凡价值并且能获得市场成功的软件产品。早在2000年,Jeff加入一个早期的极限编程团队以来,就一直专注于敏捷方法,尤其专长于把有效用户体验设计和产品管理实践融入扎实的工程实践当中。目前,Jeff的身份是独立顾问、敏捷过程教练、产品设计过程教练和导师。他针对敏捷产品管理各个主题所发表过的文章、随笔和PPT都可以从agileproductdesign.com和Alistair Cockburn的Crystal Clear找到。Jeff是敏捷-使用性雅虎讨论小组的创办人和协调人,StickyMinds.com和IEEE Software的专栏作者,CST(Certified Scrum Trainer),敏捷联盟2007 Gordon Pask奖的获得者。

目录信息

Martin Fowler序
Alan Cooper序
Marty Cagan序
前言
致谢 .
使用前必读
第1章 产品全景图
让我们从头开始
故事是讲出来的,不是写出来的
讲故事,要完整
Gary的悲剧
边讲边记
创意框架
刻画用户画像
讲用户的故事
探索细节和可选项
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第2章 计划,为了更少的开发
故事地图帮助大型组织建立共识
创建故事地图的过程可以帮助发现设计中的坑
要做的总是太多
划分MVP发布计划
划分发布路线图
为成果排列优先级,而非功能
这是魔法吗?没错
为什么要反复讨论MVP
MVP根本就不是产品
第3章 计划,为了更快的学习
从讨论机会开始
验证问题
在设计原型过程中学习
要能够质疑用户所说的内容
在开发过程中学习
迭代直至可行
错误的做事方式
基于验证的学习
真正的最小化试验
重点复述
第4章 计划,为了按时发布
要让团队所有成员都清楚 .
估算的秘密
制定可逐步达成的开发计划
不要将所有的迭代产出都对外发布
关于估算的另外一些秘密
管理研发预算
迭代与增量
开局、中局和末局策略
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目录 | vii
根据开发策略切分故事地图
都是关于风险
“剧透”第5章主题
第5章 如何创建故事地图
1. 分步骤写出你的故事
2. 组织情节
3. 探索替代故事
4. 提取故事地图的主干
5. 切分出能帮你达成特定目标的任务
就是这样简单!你已经学会了所有重要概念
请在家里或者办公室里练习
这张地图是现在的,不是将来的
实操案例
练习容易,落地难
故事地图仅仅只是个开始
第6章 用户故事的故事
Kent Beck的创意
简单的事情并不一定容易做到
Ron Jeffries的3C原则
文字和照片
小结
第7章 如何把故事讲得更好
Connextra公司的用户故事模板
模板僵尸和万能犁
提升讨论效果的检查单
创建度假照片
需要操心的事情还多着呢
第8章 不要把所有内容都写在卡片上
不同角色,各有所需
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我们需要一张更大的故事卡
信息辐射器和信息冰箱
错误的工具和错误使用工具
第9章 卡片只是个开始
在头脑中构建清晰的图像
养成口述用户故事的习惯
检视产出
你又不是用户
开发过程就是学习的过程
不仅仅是软件
为学习做计划,学习如何做计划
第10章 做产品好比烤蛋糕
食谱
切分大蛋糕
第11章 碎石行动
故事的大小很重要
把故事比喻为石头
史诗故事是大石头,有时可以用来攻击他人
用主题来组织故事
忘掉这些术语,专注于讲故事
从机会开始
探索最小可行方案
在交付阶段深入每个故事的细节
在开发过程中保持日常对话
评估每一份产出
与用户和客户一起评估
与业务干系人一起评估
发布和持续评估
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目录 | ix
第12章 谁是碎石负责人
有价值的-可用的-可行的
一个成功的探索团队需要更多的人参与
神勇三蛟龙
产品负责人好比音乐制作人
这项工作并不简单
第13章 从机会开始
针对机会展开对话
深入挖掘机会,丢弃机会或思考机会
机会不应该是一种委婉的说法
故事地图和机会
挑剔
第14章 通过探索来建立共识
探索不是开发软件
探索的4个核心步骤
探索活动、讨论和工件
探索的目的是建立共识
第15章 通过探索来进行验证性学习
大多数时候,我们其实都是错的
糟糕的往事
同理,聚焦,形成想法,制作原型,测试
如何把好事弄糟
短期验证学习循环
精益创业思想改变产品设计
故事和故事地图呢
第16章 提炼、定义和开发
卡片,对话,更多卡片,更多对话……
细分和提炼
故事工作坊
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在冲刺或迭代计划阶段开展故事对话
人人参与并非明智之举
分解和瘦身
如何在交付阶段使用故事地图
如何使用故事地图来可视化进展
在故事工作坊中使用简易地图
第17章 故事呢,就好比《行星战机》
把碎石子儿重新聚集起来
地图绘制要适度
千万不要小题大作
第18章 开发完成后怎么学习
团队回顾
和团队外的角色一起回顾
够用
向用户学习
从发布中学习
预定计划中的结果
使用故事地图来评估发布是否准备就绪
结语
· · · · · · (收起)

读后感

评分

这本书买来放了快半年,这两天拿出来较快地看了一遍。讲一下初览的感受吧。 此书名《用户故事地图》,当初买的时候本来是想着学习一下如何具体的学习绘制完整的用户故事地图。但是,看过之后,发现并非是全讲故事地图的,对于讲述创建故事地图,单纯地说只有第五章的内容。所以...  

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最近,在思考“PM 把事情想好,然后告诉工程师怎么做”这种做法好不好,讨论了许多,但还是觉得很困扰。想到了这篇文章, Good Product Team, Bad Product Team (也是本书的前言),觉得很棒,摘译如下。原文也见于 http://svpg.com/good-product-team-bad-product-team/ 至于...  

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· 目的 梳理思路 达成共识 规避风险 控制进程 · 精髓 一边讲用户故事 一边贴要点卡片(使用动词短语 嵌套分层排布) 从左到右讲述故事(故事流) 由上至下拆分细节(细节层) 先整体 后细节 先大故事 后小故事 先基础用户类型和产品功能 后周边用户类型和产品功能 · 流程 产...  

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· 目的 梳理思路 达成共识 规避风险 控制进程 · 精髓 一边讲用户故事 一边贴要点卡片(使用动词短语 嵌套分层排布) 从左到右讲述故事(故事流) 由上至下拆分细节(细节层) 先整体 后细节 先大故事 后小故事 先基础用户类型和产品功能 后周边用户类型和产品功能 · 流程 产...  

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最近,在思考“PM 把事情想好,然后告诉工程师怎么做”这种做法好不好,讨论了许多,但还是觉得很困扰。想到了这篇文章, Good Product Team, Bad Product Team (也是本书的前言),觉得很棒,摘译如下。原文也见于 http://svpg.com/good-product-team-bad-product-team/ 至于...  

用户评价

评分

这本书的排版设计非常用心,字体大小适中,行距舒适,阅读起来非常流畅,不会感到疲劳。我是一名创业者,深知产品的成功与用户需求的高度契合是关键。然而,在创业初期,资源有限,我需要一种高效的方式来快速迭代产品,并确保我们始终朝着正确的方向前进。我希望这本书能够为我提供一套系统性的方法论,帮助我快速地理解我的目标用户,并根据他们的反馈来调整我的产品策略。我尤其关注书中是否有关于如何快速验证产品想法,以及如何在早期阶段就收集用户反馈的实用建议。我希望能从中学习到如何将模糊的市场需求转化为具体的产品功能,并以此来指导我的开发团队。我期待这本书能够帮助我建立一种“敏捷”的思维模式,让我能够在不确定性中找到确定性,并最终打造出一款能够真正解决用户问题的产品。

评分

我是一位软件开发新手,对产品开发的整个流程充满了好奇,但同时也感到有些迷茫。我常常在想,那些成功的产品是如何一步步被打磨出来的?在开发一个新功能时,我总是不知道应该从何入手,也不知道我的工作最终会服务于什么样的用户,满足什么样的需求。我希望这本书能够为我提供一个清晰的视角,让我看到产品从概念到落地的全貌。我对书中是否有关于如何“倾听”用户的详细介绍特别感兴趣,比如如何通过观察、访谈或数据分析来深入了解用户的痛点和期望。如果书中能够分享一些关于如何将模糊的用户需求转化为具体技术实现的最佳实践,那对我来说将是巨大的帮助。我希望这本书能够教会我如何用一种更“以用户为中心”的思维方式来思考问题,而不是仅仅局限于代码的实现。我期待能够从中找到一些能够激发我创造力的灵感,让我能够更有信心地参与到产品的设计和开发过程中。

评分

这本书的纸张质量非常出色,摸起来有一种高级的质感,拿在手里沉甸甸的,让人觉得内容一定也同样扎实。我是一名项目经理,日常工作就是协调各个部门,确保项目按时按质完成。然而,最令我头疼的常常是前端和后端团队之间对于需求理解的偏差,以及如何将用户最真实的需求转化为可开发的具体功能。我总是觉得,我们花费了大量的时间在争论和返工上,而这些时间本可以用来创造更多价值。我希望这本书能够深入浅出地解释那些能够帮助我构建一个统一的“语言体系”,让不同背景的人都能理解并认可。我非常期待书中能够有关于如何组织和呈现信息的可视化技巧,因为我深信“一图胜千言”。我希望能够学到一些关于如何识别和优先级排序用户需求的方法,以及如何在有限的资源下,最大化地满足这些需求。这本书能否提供一些关于如何将用户反馈融入到产品开发周期中的指导,这一点对我来说非常重要。我希望能从中获得一些关于如何避免“信息孤岛”的策略,让整个团队都能够站在同一个信息平台上,共同前进。

评分

这本书的封面设计非常吸引人,采用了一种柔和的蓝色调,配上抽象的线条,给人一种宁静而富有启发的感觉。在拿到这本书的那一刻,我就被它所散发出的专业感和艺术感所吸引。我一直对如何清晰地表达复杂的想法感到好奇,尤其是在团队协作中,如何让所有人对同一个目标有共同的理解,这对我来说是一个很大的挑战。我之前尝试过很多方法,比如制作冗长的文档,或者进行大量的口头沟通,但效果往往不尽如人意,信息总会在传递过程中丢失或变形。我希望这本书能够提供一些切实可行的方法,帮助我跨越这种沟通的鸿沟。我尤其关注那些能够帮助我将抽象的概念转化为具体可执行步骤的内容。我对书中是否有关于如何描绘用户旅程的详尽指导特别感兴趣,以及如何将这些旅程与具体的业务目标联系起来。如果书中能够包含一些实际的案例,展示不同行业是如何运用这些方法的,那就更好了。我希望这本书能够给我带来一种“顿悟”的感觉,让我能够立刻将学到的知识应用到我的工作中,提升我团队的协作效率和产品开发的质量。我对书中能够提供一些工具或模板来辅助实践也充满期待,这样可以大大降低学习和应用的门槛。

评分

这本书的装帧设计非常简洁大方,没有多余的装饰,一眼就能看出内容的重要性。我是一位用户体验设计师,我的工作就是要站在用户的角度,去思考如何创造更好的产品体验。然而,在与产品经理和开发团队沟通时,我常常发现,他们对用户需求的理解和我存在偏差,导致我设计的许多方案难以落地,或者效果大打折扣。我希望这本书能够提供一种有效的方式,帮助我将用户体验的理念清晰地传达给团队中的其他人,让他们能够和我一样,深刻理解用户的重要性。我特别关注书中是否有关于如何可视化用户需求和期望的内容,例如如何绘制用户画像、用户场景或者用户故事。我希望能够学习到一些方法,将复杂的用户需求梳理成一个个易于理解的“故事”,并以此为基础进行产品设计。我期待这本书能够教会我如何更好地与团队协作,如何让用户的声音在产品开发的每一个环节都得到充分的尊重和体现。

评分

我觉得5页PPT能讲完。

评分

适合入门。

评分

太啰嗦了,明明是几句话能讲清楚的问题,写成了一本书

评分

我多希望能早点接触到用户故事地图!a book worth its weight in gold

评分

用户故事地图是产品设计可视化的最佳方法。从不同用户角色出发,创建用户画像,讨论用户在某场景下如何使用产品,也就是所谓的用户故事。然后从用户故事中提取用户需求,并依据业务相关性和用户类型对故事地图进行分割,切出能帮你达成特定目标的任务,也就是列出需求优先级。同时,对技术可实现性进行评估,衡量开发成本,和风险,做成原型。最后,和设计人员,开发人员说需求时,应先说为什么要做,谁是这个功能的用户,需要怎么做,让相关人员明确开发标准和度量指标。上线前,反复验证功能是否满足用户需求,以及可用性。上线后,依据干系人,用户反馈和数据表现,对功能进行调整或者增减,反复迭代。

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