洞察人心 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
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发表于2024-12-26
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洞察人心 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
圖書描述
用戶在哪裏，有什麼需求？他們為什麼會選用競爭對手的産品而不是你的？從大數據中固然能得齣一些結論，但是要搞清楚作為地球上頂級復雜生物的人的真實想法，還是走近他們，麵對麵訪談更直接有效。
用戶訪談是一項技能，與一般的交談有本質上的區彆，需要遵從一定的步驟和方法。優秀的采訪者用最自然的方式和用戶進行交流，看似不經意，而實際上該說什麼、何時說、如何說以及什麼時候應該沉默，都有精準的權衡，都試圖在閑聊中洞察人心。作者Steve根據自己多年的一綫訪談經驗，總結、整理齣一套用戶訪談方法，能指導你完成一次成功的用戶訪談。同時，《洞察人心：用戶訪談成功的秘密》給齣瞭不少訪談案例，亦可作為參照。
無論你是直接麵對用戶的研究人員、營銷人員，還是開發人員、産品經理、公司決策者，抑或是創業者，讀一讀《洞察人心：用戶訪談成功的秘密》都會有收獲。
著者簡介
圖書目錄
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用戶評價
在有瞭一些訪談經驗後來看很有感悟。第6章“如何提問”很實用。
評分訪談從準備到執行的各個步驟講得非常細緻。對從業者來說，核心的部分即訪談大綱的設計講得不深入，所以三星。對新接觸用戶訪談的人來說，則是可以打四星，因為講得太詳細瞭，連從一個訪談到另一個方麵要留著吃飯和上廁所的時間，都給你念叨到位。
評分實用、詳盡、優雅的用戶訪談 step by step 操作手冊
評分沒有太多insights. 對不瞭解調研方法的人做個科普材料還行。
評分姚老師推薦的書，不過看的時候之前上課老師已經有講過大部分相關的瞭。關於團隊訪談和記錄的部分還學到蠻多的。另外這個像初中政治書一樣的版式設計我是真的喜歡不起來。
讀後感
作为访谈入门级的选手，感觉干货还是蛮多的，但是如果你想了解怎么制作框架、怎么判断以及观察这些还是去看行为心理学这样的书比较好，本书主要是一本行动指南及工具书。 目前自己也访问过上百位用户，书中说到的一些细节确实是实实在在遇到的，从节奏的把握、姿势的技巧到不要...
評分作为一个ux consultant工作了8个月了，有了一些用研的实践经验。今天数了一下，到现在为止在各个项目中，我已访谈过28个用户。 个人是非常喜欢做用户访谈的。访谈，是带着明确目的这个枷锁的聊天（在我司被叫做checkpoints）。在有限的时间里，通过层层问题的推进挖掘坐在你对...
評分什么是用户访谈？ －用户访谈就是与用户或潜在用户进行深入对话，以便增进对用户的理解 －访谈是用户研究方法的一种，可以与其他方法组合使用 为何做用户访谈？ －用户访谈可以帮你发现应设计什么产品或功能 －用户访谈可以帮你优化正在考虑的潜在解决方案 －用户访谈可以帮你...
評分作为一名学设计的学生，在确定设计内容之前总是在苦恼如何做调研，如何自然的访谈用户并不致使访谈目标的反感。现今到处都可以随意的搜索出调研的方法，但是案例的归类则少之又少，这本洞察人心，说是作为一本书，更不如说是经验及案例的归纳手册，内容针对调研的实际案例道出...
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