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洞察人心 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

洞察人心
☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页
Steve Portigal
电子工业出版社
张振东
2015-10
176
65.00元
9787121270321

图书标签: 用户研究  用户访谈  用户体验  用研  心理学  体验设计  产品经理  产品设计   

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发表于2024-11-21

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图书描述

用户在哪里，有什么需求？他们为什么会选用竞争对手的产品而不是你的？从大数据中固然能得出一些结论，但是要搞清楚作为地球上顶级复杂生物的人的真实想法，还是走近他们，面对面访谈更直接有效。

用户访谈是一项技能，与一般的交谈有本质上的区别，需要遵从一定的步骤和方法。优秀的采访者用最自然的方式和用户进行交流，看似不经意，而实际上该说什么、何时说、如何说以及什么时候应该沉默，都有精准的权衡，都试图在闲聊中洞察人心。作者Steve根据自己多年的一线访谈经验，总结、整理出一套用户访谈方法，能指导你完成一次成功的用户访谈。同时，《洞察人心：用户访谈成功的秘密》给出了不少访谈案例，亦可作为参照。

无论你是直接面对用户的研究人员、营销人员，还是开发人员、产品经理、公司决策者，抑或是创业者，读一读《洞察人心：用户访谈成功的秘密》都会有收获。

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著者简介

图书目录

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用户评价

评分☆☆☆☆☆

同事的，看了一部分，一搬搬

评分☆☆☆☆☆

在有了一些访谈经验后来看很有感悟。第6章“如何提问”很实用。

评分☆☆☆☆☆

印象最深的是沉默的力量与技巧，其他干货减少

评分☆☆☆☆☆

避免用户把你带坑里去，也避免你把用户带坑里去。实操性比较强。

评分☆☆☆☆☆

避免用户把你带坑里去，也避免你把用户带坑里去。实操性比较强。

读后感

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

这本书拿到有一段时间了，自己初初翻的时候就发觉不同行业对访谈的要求真的差别很大，但是一些原则是相通的，就这些共同点，也就是咨询访谈中的主要原则摘录出来，跟大家分享一下。 原则一：建立信任 这在任何访谈和咨询中都是非常重要的，如何快速建立良好的信任关...  

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

在体验设计的时代，一切都是以用户体验为核心的。而在做好这一切的前提必须要了解用户，用户访谈作为用户研究中最常用的研究方法，其重要性不言而喻。这本书详细的讲述作者用户访谈的方法、诀窍，从设定目标到招募受访者、创建访谈指南...作者不仅跟我们探讨了做用户访...  

评分☆☆☆☆☆

什么是用户访谈？ －用户访谈就是与用户或潜在用户进行深入对话，以便增进对用户的理解 －访谈是用户研究方法的一种，可以与其他方法组合使用 为何做用户访谈？ －用户访谈可以帮你发现应设计什么产品或功能 －用户访谈可以帮你优化正在考虑的潜在解决方案 －用户访谈可以帮你...  

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