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发表于2024-04-27
洞察人心 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024
用户在哪里,有什么需求?他们为什么会选用竞争对手的产品而不是你的?从大数据中固然能得出一些结论,但是要搞清楚作为地球上顶级复杂生物的人的真实想法,还是走近他们,面对面访谈更直接有效。
用户访谈是一项技能,与一般的交谈有本质上的区别,需要遵从一定的步骤和方法。优秀的采访者用最自然的方式和用户进行交流,看似不经意,而实际上该说什么、何时说、如何说以及什么时候应该沉默,都有精准的权衡,都试图在闲聊中洞察人心。作者Steve根据自己多年的一线访谈经验,总结、整理出一套用户访谈方法,能指导你完成一次成功的用户访谈。同时,《洞察人心:用户访谈成功的秘密》给出了不少访谈案例,亦可作为参照。
无论你是直接面对用户的研究人员、营销人员,还是开发人员、产品经理、公司决策者,抑或是创业者,读一读《洞察人心:用户访谈成功的秘密》都会有收获。
姚老师推荐的书,不过看的时候之前上课老师已经有讲过大部分相关的了。关于团队访谈和记录的部分还学到蛮多的。另外这个像初中政治书一样的版式设计我是真的喜欢不起来。
评分主要谈的是术的层面。
评分精炼的用研工具书。
评分主要谈的是术的层面。
评分看了一半,评论里都是托吗?怎么这么多好评。。翻译不佳,内容记流水账。。
当我在阅读《洞察内心:用户访谈成功的秘密》之前,对于此书的期待是一本纯粹心理学理论的书,它会告诉我交往对象在每时每刻,或者说是此时此刻的想法,通过对交往对象想法的评估,来判断自己与其是否同路人,进而在判断的基础上采取同性相斥、异性相吸的行动。然而,当我从快...
评分在体验设计的时代,一切都是以用户体验为核心的。而在做好这一切的前提必须要了解用户,用户访谈作为用户研究中最常用的研究方法,其重要性不言而喻。这本书详细的讲述作者用户访谈的方法、诀窍,从设定目标到招募受访者、创建访谈指南...作者不仅跟我们探讨了做用户访...
评分这是一本专门写用户访谈的书,书中通过介绍国外的一些用户访谈实例,来说明在用户访谈中所涉及到的一些问题,我之前也看过一些用户研究方面的书,用户研究的方法有很多,但是还没看过一本书是专门介绍一种具体方法的,而这本书就详细介绍了用户访谈这种形式以及具体的一...
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