1 進行測試的原因 1
1.1 人類不是完美的思考者 .......................................................................... 2
1.2 我們要做齣有關軟件的決定 .................................................................. 2
1.2.1 日記條目1 .................................................................................... 2
1.2.2 日記條目2 .................................................................................... 3
1.2.3 日記條目3 .................................................................................... 3
1.2.4 日記條目4 .................................................................................... 3
1.2.5 日記條目5 .................................................................................... 4
1.2.6 日記條目6 .................................................................................... 4
1.3 決定可能是有風險的 .............................................................................. 5
1.4 測試可以提供降低風險的信息 .............................................................. 6
1.5 小結 .......................................................................................................... 8
1.6 常見錯誤 .................................................................................................. 8
2 測試無法做的事 10
2.1 信息未必有助於降低風險 .................................................................... 11
2.2 也許我們不會使用那些花錢得到的信息 ............................................. 12
2.3 決定是感性的而不是理性的 ................................................................ 13
2.4 不良的測試也許比不測試更糟 ............................................................ 14
2.5 産品可能尚未準備好接受測試 ............................................................ 14
2.6 小結 ........................................................................................................ 15
2.7 常見錯誤 ................................................................................................ 15
3 不對所有可能性進行測試的原因 18
3.1 可能進行測試的數目是無限的 ............................................................ 19
3.2 測試最多隻是采樣 ................................................................................ 20
3.3 信息的成本可能超過無知的成本 ........................................................ 21
3.4 也許我們可以用較少的測試獲取更多的信息 ..................................... 22
3.5 測試自助餐 ............................................................................................ 22
3.6 小結 ........................................................................................................ 23
3.7 常見錯誤 ................................................................................................ 23
4 測試和除錯的區彆 25
4.1 測試會隨著機構的成長發生變化 ........................................................ 28
4.2 以時間限製試探法作為管理法則，但根據需要進行調整 .................... 30
4.3 小結 ........................................................................................................ 31
4.4 常見缺陷 ................................................................................................ 31
5 元測試 33
5.1 我們有說明書，但是找不到瞭 ............................................................ 34
5.2 我們的錯誤太多瞭，導緻缺陷數據庫無法高效運轉 .......................... 35
5.3 我們沒找到任何缺陷，實際上我們並沒有真正地找 ......................... 35
5.4 我們修改記錄讓缺陷看起來沒那麼嚴重 ............................................. 36
5.5 這不是我的組件中的問題，所以我不記錄 ......................................... 36
5.6 我不知道在測試錯誤的應用程序 ........................................................ 37
5.7 我們不測試最差的組件，因為花的時間太長 ..................................... 37
5.8 我們已經發現瞭這麼多缺陷，不會再多瞭 ......................................... 38
5.9 我們的測試證明程序是正確的 ............................................................ 38
5.10 我們運行瞭很多測試用例，根本就看不過來 ................................... 38
5.11 如果我們的軟件在有三名用戶時工作良好，顯然它在有一百名用戶時也不會有問題 .......................................... 39
5.12 我們不希望測試人員知道我們將忽略他們提供的信息 ...................... 39
5.13 我沒有報告缺陷，所以開發人員不會對我發脾氣 ........................... 40
5.14 我們不需要測試它，因為開發人員非常有水平 ............................... 40
5.15 接著說元信息 ...................................................................................... 41
5.16 小結 ...................................................................................................... 41
5.17 常見錯誤 .............................................................................................. 41
6 信息免疫 44
6.1 我們在生存規則受到威脅時會感到害怕 ............................................. 45
6.2 我們壓抑無法接受的事物 .................................................................... 46
6.3 我們讓不可接受的事物閤理化 ............................................................ 47
6.4 我們將自己的負麵品質投射給其他人................................................. 48
6.5 我們轉移指責從而免除自己的責任 .................................................... 49
6.6 我們對自己的不足進行過度補償 ........................................................ 51
6.7 我們在覺得失去控製時開始強迫自己................................................. 51
6.8 小結 ........................................................................................................ 52
6.9 常見錯誤 ................................................................................................ 52
7 如何應對防衛反應 54
7.1 確定恐懼 ................................................................................................ 55
7.2 使用危機思維 ........................................................................................ 55
7.3 實踐，實踐，再實踐 ............................................................................ 56
7.4 對自己進行測試 .................................................................................... 57
7.5 小結 ........................................................................................................ 58
7.6 常見錯誤 ................................................................................................ 58
8 良好測試的要素 59
8.1 永遠無法確切地知道 ............................................................................ 59
8.2 隻能根據事實來評估良好性 ................................................................ 61
8.3 你可能希望故意插入一些缺陷 ............................................................ 62
8.4 對良好性的估算總是統計性的 ............................................................ 62
8.5 可以對非差性進行估算 ........................................................................ 63
8.6 小結 ........................................................................................................ 64
8.7 常見錯誤 ................................................................................................ 64
9 有關測試的主要誤區 66
9.1 指責誤區 ................................................................................................ 66
9.2 窮舉測試誤區 ........................................................................................ 67
9.3 “測試産生質量”誤區 .......................................................................... 68
9.4 分解誤區 ................................................................................................ 69
9.5 閤成誤區 ................................................................................................ 70
9.6 “所有測試都相同”誤區 ...................................................................... 71
9.7 “隨便哪個笨蛋都可以測試”誤區 ...................................................... 72
9.8 小結 ........................................................................................................ 73
9.9 常見錯誤 ................................................................................................ 73
10 測試不僅僅是敲鍵盤 75
10.1 毫無目的地敲擊鍵盤是不是測試 ...................................................... 76
10.2 白手套測試 .......................................................................................... 77
10.3 狗食測試 .............................................................................................. 78
10.4 對測試人員也要進行測試 .................................................................. 80
10.5 可能在沒有意識到的情況下進行測試 ............................................... 80
10.6 演示不是測試 ...................................................................................... 81
10.7 小結 ...................................................................................................... 82
10.8 常見錯誤 .............................................................................................. 82
11 信息攝取 84
11.1 使用薩提亞交互模型來解析溝通 ....................................................... 84
11.1.1 攝取（Intake） .......................................................................... 85
11.1.2 確定含義（Meaning） ............................................................. 85
11.1.3 確定重要性（Significance） .................................................... 86
11.1.4 做齣反應（Response） ............................................................ 86
11.2 人們聽取信息時是有選擇性的 ........................................................... 87
11.3 數據來源會影響到攝取 ....................................................................... 87
11.4 時機也會導緻差異 .............................................................................. 88
11.5 人們會齣現信息過載........................................................................... 88
11.6 減少測試的數量也許可以傳遞更多的信息 ....................................... 89
11.7 尋找測試之外的信息攝取 ................................................................... 90
11.8 不要混淆理解和攝取........................................................................... 90
11.9 使用數據質疑來過濾理解 ................................................................... 91
11.10 小結 .................................................................................................... 91
11.11 常見錯誤 ............................................................................................. 91
12 確定含義 93
12.1 案例1：四個缺陷，五種含義 ........................................................... 94
12.2 案例2：四個缺陷，七種含義 ........................................................... 95
12.3 案例3：四個缺陷，自行確定含義 ................................................... 96
12.4 進行解釋之前先弄清期望的是什麼 .................................................. 96
12.5 不知道期望時的做法 .......................................................................... 98
12.6 使用已經獲得的信息 .......................................................................... 98
12.7 使用間接信息 ...................................................................................... 99
12.8 使用未獲得的信息 .............................................................................. 99
12.9 同樣的話可能具有不同的含義 ........................................................ 100
12.10 “相同”可能並不一樣 .................................................................... 101
12.11 某些時候不精確會更好 ................................................................... 101
12.12 小結 .................................................................................................. 102
12.13 常見錯誤 .......................................................................................... 102
13 確定重要性 104
13.1 不同人會給同樣的信息賦予不同的重要性 ..................................... 105
13.2 公共的重要性也許和個人的不一樣 ................................................ 106
13.3 重要性依賴於上下文環境 ................................................................ 107
13.4 不能總是根據金錢來確定重要性 .................................................... 108
13.5 不要采用過細的尺度 ........................................................................ 110
13.6 首先解決重要問題 ............................................................................ 110
13.7 聽從自己的情緒反應 ......................................................................... 111
13.8 小結 .................................................................................................... 112
13.9 常見錯誤 ............................................................................................ 113
14 做齣反應 115
14.1 是運氣不好還是管理不善 ................................................................ 115
14.2 項目最後會趕進度的原因 ................................................................ 116
14.3 接近項目結束時應如何反應 ............................................................ 117
14.4 對測試所需時間的估算與現實差距很大的原因 ............................. 118
14.4.1 好天氣估算 ............................................................................. 119
14.4.2 不切實際的過程模型 ............................................................. 119
14.4.3 低質的過程數據 ..................................................................... 119
14.4.4 沒有過程數據 ......................................................................... 121
14.5 確定是否已經錯過瞭可以有所改變的時刻 ..................................... 122
14.6 小結 .................................................................................................... 122
14.7 常見錯誤 ............................................................................................ 122
15 避免軟件測試變得更睏難 124
15.1 情況變得更糟的原因 ........................................................................ 124
15.2 讓係統盡可能小 ................................................................................ 126
15.3 讓“係統”模型是可擴展的 ............................................................ 126
15.4 增量構建有清晰接口的分立組件 .................................................... 127
15.5 減少進入産品的缺陷數目 ................................................................ 127
15.6 小結 .................................................................................................... 128
15.7 常見錯誤 ............................................................................................ 128
16 不使用機器進行測試 130
16.1 用機器進行測試總是不夠的 ............................................................ 130
16.2 首先對最差的部分進行評審可以讓人瞭解缺陷的嚴重性 ............. 135
16.3 事實並不總是能令人信服的 ............................................................ 136
16.4 測試人員是頗有價值的評審者 ........................................................ 136
16.5 小結 .................................................................................................... 137
16.6 常見錯誤 ............................................................................................ 137
17 測試欺詐 138
17.1 我們會賣給你一個神奇的工具 ........................................................ 138
17.2 我們的演示是欺詐 ............................................................................ 139
17.3 這麼多的證明信錶明它一定很好 .................................................... 141
17.4 我們可以通過定價來欺詐 ................................................................ 141
17.5 我們的工具會讀心術 ........................................................................ 142
17.6 我們保證你不用做任何事 ................................................................ 144
17.7 我們一起密謀 .................................................................................... 144
17.8 避免欺詐的方法 ................................................................................ 145
17.9 小結 .................................................................................................... 145
17.10 常見錯誤 .......................................................................................... 145
18 忘卻型欺詐 146
18.1 推遲文檔化造成的後果 .................................................................... 146
18.2 不明確的測試報告就像流沙一樣 .................................................... 147
18.3 僞造的測試報告阻止瞭改進 ............................................................ 147
18.4 在彆的地方進行報復 ........................................................................ 148
18.5 早期的答案可能産生誤導 ................................................................ 149
18.6 “量”不是“質”的同義詞 .............................................................. 149
18.7 不要將非測試活動當作測試 ............................................................ 150
18.8 太整潔瞭，不可能是真的 ................................................................ 151
18.9 電子錶格中的垃圾還是垃圾 ............................................................ 152
18.10 小結 .................................................................................................. 152
18.11 常見錯誤 .......................................................................................... 152
尾聲 153
尾注 154
其他閱讀材料 157
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