全世界公認的服務之神

全世界公認的服務之神 pdf epub mobi txt 電子書 下載2025

周幸叡,淡江大學日本研究所畢業,主跑旅遊綫十多年,對日本文化傳統較為熟悉。為颱灣媒體十多年前第一個去采訪加賀屋的記者,受到加賀屋老闆及老闆娘喜愛及信任,十多年來前往加賀屋采訪五十多次,並有自己的專屬客房。負責加賀屋的中文簡介及周邊縣市相關旅遊介紹的撰寫,對加賀屋全館上下瞭如指掌。

出版者:譯林齣版社
作者:周幸叡
出品人:
頁數:224
译者:
出版時間:2015-6-1
價格:42.80
裝幀:精裝
isbn號碼:9787544753562
叢書系列:
圖書標籤:
  • 服務 
  • 旅館 
  • 旅遊 
  • 雞湯 
  • 民俗 
  • 鳳凰壹力 
  •  
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●加賀屋授權的第一本中文書

●講述企業決勝、個人曆練之道

●日本國民“一生中想去住一次”的高檔旅館

從日本天皇到各國觀光客慕名下榻

加賀屋憑什麼?

★打敗全日本46000傢旅館,連續30年獲得專傢票選飯店及旅館第一名!

日本天皇曾經下榻這傢旅館。

★加賀屋的員工永遠不會對客人說NO !

★日本第一的傳奇旅館,員工手冊中最重要的十句話是……

★客人的投訴就是旅館的財富!

★風靡日本服務業的“加賀屋女掌櫃文化”!

這是第一本經加賀屋授權,詳述旅館經營、企業用人、餐飲、旅遊的中文書籍,公開瞭加賀屋許多不為人知的成功營銷秘訣和作者拍攝的珍貴照片。加賀屋旅館曾連續30 年獲得日本專傢票選飯店及旅館第一名,不僅是日本皇族喜愛的旅館,也是日本國民“一生中想去住一次”的高檔旅館。超過100 年曆史的加賀屋,有著說不完的輝煌曆史和傳奇故事。這些故事都是基於無微不至的待客之道和風靡全日本的“女掌櫃文化”。

具體描述

讀後感

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用戶評價

评分

小田孝新米掌櫃時代受挫後奮發圖強、變成強迫癥的治愈故事告訴我們,沒有儀態、丟三落四的妹子原來也能通過日復一日修煉,變成風雅乾練的awesome掌櫃的!

评分

從序言開始就是一股濃濃的跪舔氣息,好惡心。想領悟服務業的精髓,不如去看東野圭吾的《假麵飯店》,比這種雞湯玩意強多瞭。

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小田孝新米掌櫃時代受挫後奮發圖強、變成強迫癥的治愈故事告訴我們,沒有儀態、丟三落四的妹子原來也能通過日復一日修煉,變成風雅乾練的awesome掌櫃的!

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從序言開始就是一股濃濃的跪舔氣息,好惡心。想領悟服務業的精髓,不如去看東野圭吾的《假麵飯店》,比這種雞湯玩意強多瞭。

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裏麵的內容對工作有所啓發。但是還是寫得比較麵上

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