具体描述
面对成千上万家淘宝店的激烈竞争，你应该怎么做，你的淘宝店生意才会火？在人人都看重数据的时代，最佳答案就是利用数据。本书就是教你如何利用数据赚钱，包括如何进货、如何定价、如何推广营销、如何进行人员招聘、如何打造金牌客服、如何管理你的财务和预算等等。这些与开店相关的重要问题，你都可以在数据分析之后做出更加精确的决策。
作者简介
电商运营研究室
长期专注于电商运营研究，对淘宝、微店等时下热门的电子商务有比较深入的研究。擅长数据分析，专注于用数据指导广大电商做出更符合市场的精确决策。
目录信息
1.1 为什么说数据是网店运营的命脉 12
1.2 5 个实例告诉你什么是数据分析 17
1.3 数据分析6 步轻松走 19
1.4 数据分析打造商品热卖最佳方案 22
1.5 对店铺的基本数据了然于心 26
1.6 网店运营从认识指标体系开始 28
1.7 SWOT 分析——全方面定位网店运营 31
第2章 为啥我的网店不赚钱
2.1 因为你不会精确定位商品销售失败点 36
2.2 因为你不会安排网店宝贝数量 38
2.3 因为你走入了网店装修的误区 40
2.4 因为你的商品发布策略有问题 43
2.5 因为你不知道该卖啥 44
2.6 因为你的网店风险没有把控好 47
第3章 进货是网店运营成功之母
3.1 网店进货有门路 52
3.2 进货方式优缺点大比拼 55
3.3 网上进货技巧大揭秘 59
3.4 服装类目换季进货五大攻略 62
3.5 火眼金睛采购热销款货物 63
第4章 管理好网店的摇钱树——宝贝
4.1 打好宝贝的价格战 68
4.2 7 种定价实战策略 70
4.3 寻找宝贝最完美的上架时间 73
4.4 购买宝贝的买家都长什么样 79
4.5 轻松分析宝贝市场行情 83
4.6 找出“拖后腿”的宝贝 88
4.7 你的宝贝标题有问题吗 93
4.8 让数据来告诉你买家喜欢的宝贝属性 96
4.9 为什么别人家的宝贝就好卖 98
第5章 流量的数据分析
5.1 网店流量从哪儿来 104
5.2 流量数据怎么看 109
5.3 找准流量问题的关键点 110
5.4 直通车地域流量数据分析 112
5.5 学会借力增加流量 114
5.6 节庆日是卖家的引流日 118
5.7 找“神词”带来自然流量 119
5.8 不可忽视的无线流量 122
5.9 迎合买家的搜索习惯 127
5.10 计算宝贝的流量价值 130
第6章 全方位定位转化率
6.1 转化率那些事儿 134
6.2 提高转化率的思路 138
6.3 关键词转化率的致命伤 142
6.4 独辟蹊径寻找高转化词汇 144
6.5 在地域转化率上做文章 146
6.6 从评价入手提高转化率 147
6.7 从老顾客身上掘金 150
6.8 转化率与消费者需求的关系 153
第7章 营销亦有道
7.1 利用老顾客心理来营销 158
7.2 不得不知的淘宝营销活动 160
7.3 小赠品挽回大损失 163
7.4 新品培养营销法 166
7.5 营销活动是场持久战 168
7.6 店铺的形象营销概念 172
7.7 店铺的形象营销案例 174
7.8 谁说淡季没生意 177
第8章 网店人员的招聘与管理
8.1 靠谱的员工去哪儿招 182
8.2 岗位人员稳定性判断 183
8.3 确定好岗位人员的净需求 186
8.4 投资员工的目的是为了业绩 188
8.5 四类网店员工分析 192
8.6 无规矩不成方圆 193
第9章 数据打造金牌客服
9.1 网店客服工作流程优化 196
9.2 确定网店客服KPI 考核标准 204
9.3 影响网店销量的三大客服数据 211
9.4 网店客服如何挽救中差评 222
9.5 成功客服小秘诀 226
第10章 网店财务相关工作
10.1 网店成本核算分析 232
10.2 怎样控制网店成本费用 239
10.3 网店产品的利润核算分析 243
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读后感
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用户评价
**评价二** 这本书带给我的最大惊喜，是它将“数据”这个听起来很冰冷的概念，变得如此有温度和实用。我一直认为做生意就是要靠直觉和经验，但这本书彻底颠覆了我的想法。它不是那种教你“一夜暴富”的神奇手册，而是真正地教你如何“一步一个脚印”地建立健康的店铺生态。书里详细讲解了各种数据分析工具的使用方法，比如如何利用生意参谋来查看竞品动态，如何通过量子统计来分析用户画像。最让我印象深刻的是关于“ROI”的计算和优化，以前我只知道花钱打广告，但这本书让我明白了，不是花得越多越好，而是要看每一分钱的投入产出比。它教会我如何设置合理的推广预算，如何选择最适合的推广渠道，如何通过数据反馈来不断调整推广策略。读完之后，我感觉自己对淘宝的运营有了一个全新的认识，不再是盲目地摸索，而是有了明确的方向和方法。这本书就像是给我打开了一扇新世界的大门，让我看到了数据背后隐藏的巨大潜力。
评分**评价四** 作为一名对电商充满热情但缺乏实战经验的职场新人，我一直苦于找不到合适的入门指导。这本书简直是我期盼已久的“救星”。它没有高深莫测的术语，而是用通俗易懂的语言，将复杂的电商运营概念分解成易于理解的步骤。我尤其欣赏书中关于“选品”的章节，它不仅仅是告诉你“什么好卖”，而是教你如何通过数据来洞察市场需求，如何分析同行的竞争情况，从而找到适合自己的细分市场和高潜力商品。书里还详细介绍了如何利用大数据来预测商品的销售趋势，以及如何通过优化商品标题、主图和详情页来提升商品的曝光度和点击率。我试着按照书中的方法去操作，虽然才刚刚起步，但已经看到了初步的效果。这本书的价值在于，它不仅仅是告诉你“怎么做”，更重要的是告诉你“为什么这么做”，让你知其然，也知其所以然。
评分**评价一** 这本书的封面设计就吸引了我，一种既现代又不失亲切的视觉风格，让人一下子就觉得它不是那种枯燥的理论书。我一直对开淘宝店充满兴趣，但又担心自己摸不着门道，总是听说“数据化运营”，却不知道具体该怎么做。拿到这本书，我首先翻阅的是目录，看到“流量分析”、“转化率优化”、“选品策略”这些章节，心里就有了底。而且，作者在书中用了很多实际的案例，比如某个店铺是如何通过分析用户搜索词来调整商品标题的，又比如某个类目的店铺是如何通过用户行为数据来优化详情页的，这些都让我觉得非常接地气。我特别喜欢其中关于“沉默用户”分析的部分，以前我只关注那些下单的客户，忽略了那些浏览后却没有购买的群体，这本书教我如何通过一些指标去理解他们的流失原因，并给出了一些具体的改进建议。书里的图表也很多，但不是那种花哨的炫技，而是清晰地展示了数据之间的关联，很容易理解。整体感觉这本书更像是一位经验丰富的淘宝老卖家在手把手教你，让你少走弯路。
评分**评价五** 这本书带给我的最大感受就是“清晰”。在信息爆炸的时代，做淘宝运营常常会让人感到迷茫，不知道该关注什么，该从何入手。这本书就像一盏明灯，为我指明了方向。它没有那种“包罗万象”的庞杂感，而是将重点放在了最核心的数据分析和应用上。我特别喜欢书中关于“用户生命周期价值”（LTV）的解读，它让我明白，一个客户的价值不仅仅体现在一次购买上，更在于他未来的复购和推荐。书里还教我如何通过数据来识别出高价值客户，并为他们提供更好的服务，从而提升客户忠诚度。此外，书中还介绍了许多数据可视化的小技巧，让我在解读复杂数据时更加直观高效。这本书的结构安排也很合理，逻辑清晰，循序渐进，即使是初学者也能轻松上手。读完这本书，我感觉自己对淘宝运营的信心大增，也更有动力去实践和探索。
评分**评价三** 我之前尝试过开淘宝店，但总是赚不到什么钱，后来就放弃了。这本书的出现，可以说是让我重新燃起了希望。它没有空洞的理论，而是充满了实操性的技巧。我最喜欢的部分是关于“用户留存”的章节，以前我只想着如何获取新客户，却忽略了老客户的价值。书里教我如何通过数据分析用户的购买周期，如何针对不同类型的用户制定个性化的营销活动，比如通过短信、微信等方式进行二次触销。这让我意识到，维护好老客户比开发新客户的成本要低得多，而且转化率也更高。书里还提到了很多关于“转化漏斗”的分析，这让我明白，客户在购买过程中可能会在哪些环节流失，然后针对性地去优化，比如优化商品详情页的排版，提升客服的响应速度，改进支付流程等等。这本书的语言风格也很朴实，没有那些华而不实的辞藻，让我在阅读过程中感觉很轻松，也更容易吸收和理解。
评分看过这本书之后，只想说一句：“原来如何......！”
评分讲得都是一些开店需要了解的知识，适合开店新手学习
评分看过这本书之后，只想说一句：“原来如何......！”
评分干货！
评分书很细致，很实用，见客户前的抱佛脚。
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