具体描述
读后感
读后感： 本书在我看了前面几章，感觉很肤浅，没有实用性，本书更多的是帮助我们对已有的服务知识进行梳理，没有创新点。 在翻译方面翻译的很生硬，让人看起来就像是机器翻译过来的一样。 书中的有些例子举得并不是很容易明白。 本书重点： 1 工作本质----工作总最关键的方面，...
评分公司推荐全员阅读《卓越服务》，于是我接触了这本书。 内容很浅显，如果您也有故事中的经历，会产生共鸣，没有方法的指导。 所以做服务的同学一定要多问。“什么样的服务让自己感受到了卓越”。“这种手段适用于什么类型的顾客？”自己多总结总结，要比读这本书要好。 总体不做...
评分读后感： 本书在我看了前面几章，感觉很肤浅，没有实用性，本书更多的是帮助我们对已有的服务知识进行梳理，没有创新点。 在翻译方面翻译的很生硬，让人看起来就像是机器翻译过来的一样。 书中的有些例子举得并不是很容易明白。 本书重点： 1 工作本质----工作总最关键的方面，...
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评分读后感： 本书在我看了前面几章，感觉很肤浅，没有实用性，本书更多的是帮助我们对已有的服务知识进行梳理，没有创新点。 在翻译方面翻译的很生硬，让人看起来就像是机器翻译过来的一样。 书中的有些例子举得并不是很容易明白。 本书重点： 1 工作本质----工作总最关键的方面，...
用户评价
平时就会的人，看了会有共鸣；平时不会的人，看了也没啥用。
评分平时就会的人，看了会有共鸣；平时不会的人，看了也没啥用。
评分七个方法说起来简单，执行起来不易，根据自身经营流程进行有目的地计划。当然最核心的还是自上而下有卓越服务的意识。管理者服务好员工，员工才能让客户开心
评分七个方法说起来简单，执行起来不易，根据自身经营流程进行有目的地计划。当然最核心的还是自上而下有卓越服务的意识。管理者服务好员工，员工才能让客户开心
评分平时就会的人，看了会有共鸣；平时不会的人，看了也没啥用。
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