第一章 失敗的心理定律：不懂拒絕是成功的絆腳石
木桶定律：剋服不懂拒絕的性格“短闆” 002
權威效應：不自覺地被權威牽引 005
布裏丹毛驢效應：優柔寡斷，拒絕無力 009
刺蝟法則：適當的距離産生美 012
登門檻效應：利益受損總是從小要求開始 016
第二章 對等的人際關係：取悅彆人就是虧待自己
你是“老好人”嗎 020
如何擺脫“全能選手”的窘境 023
做得多，功勞就大嗎 027
一味付齣，對方就會習慣成自然 030
對人客氣是一種無形的拒絕力 033
第三章 懂得拒絕，首先要建立自我軸心
不要把名利看得太重 036
違心的後果就是痛苦 039
如何纔能卸下虛榮的擔子 042
內心強大，纔能勇敢拒絕 045
隻有你能對自己負責 048
靠人不如靠己 050
第四章 提高自製力：掌控自己的人生
麵對誘惑，懂得節製 054
你無法改變天氣，但可以控製情緒 058
一時心軟就會掉進推銷的陷阱 062
朋友圈代購有風險 066
火眼金睛，識破騙局 070
甄彆網絡中的虛假信息 073
網購很簡單，但是真的便宜嗎 077
小心捆綁銷售 081
第五章 優化職場模式：從善於拒絕開始
迎閤老闆要有度 084
如何輕鬆地拒絕麵試人員呢 087
做事一定要堅守自己的原則 091
彆理會彆人帶來的“負擔” 094
循序漸進，對職場性騷擾說“不” 097
如何拒絕客戶的無理要求 100
拒絕獨享榮耀，雙贏纔是贏傢 105
謹慎拒絕“迴頭草” 108
做好分內事，拒當替死鬼 112
如何拒絕無休止的加班呢 117
第六章 贏得社交主導權：該說NO時彆嘴軟
彆讓他人的“不好意思”打敗你 122
“人情保單”來瞭，怎麼辦 126
腦力勞動者怎樣拒絕“老白乾” 129
頻繁聚會要不得 133
長痛不如短痛，朋友藉錢要三思 136
強扭的瓜不甜，剩女也要會婉拒 141
巧妙應對筵席敬酒 145
跳離怪圈，拒絕戴“高帽” 149
第七章 放下麵子：做人就要好意思
不要太在意彆人的看法 154
彆把麵子當尊嚴 157
捨得麵子，廣收人纔 159
臉皮厚一點，交際順一點 162
以退為進，丟掉你的麵子包袱 165
怎樣應對他人的無禮 171
第八章 溝通為王：用委婉的語言說齣你的拒絕
如何錶達自己的不滿 176
反彈拒絕，以其人之道還治其人之身 179
繞個“圈子”再拒絕 181
正話反說，點到為止 183
第九章 應變的藝術：你可以讓對方自動放棄
世界如此復雜，你要學會裝傻 188
開門見山，奪取說服先機 192
防患未然，拒絕他人給予的傷害 194
拒絕求愛，可以用暗示 196
第十章 肢體語言：說“不”的無聲武器
肢體語言也可以說“不” 200
解讀眼神的“秘密” 205
導緻你求職被拒的小動作 208
小眉毛也有大玄機 212
泄露秘密的肢體語言 215
第十一章 有備無患：成功說“不”的最佳方式
帶著友善的錶情說“不” 220
理由充分，顧及對方的感受 223
善用幽默，拒絕也能很輕鬆 226
讓對方感受到尊重的態度 229
量力而行，拒絕被人情套牢 232
麵對隱私，“無可奉告” 238
· · · · · · (收起)