具体描述
为什么有的部门很少能实现预定业绩目标?为什么有的部门总是找不到对的人?为什么有的部门员工流失率总是居高不下……这一切的出现很大程度上同部门负责人(即非人力资源经理)不善于进行人力资源管理紧密相关。如何才能让每一位部门负责人都成为人力资源高手呢?
《非人力资源经理的人力资源管理》(全新修订版)将会为您提供明确的答案。知名人力资源专家周昌湘老师从部门负责人经常遇到的人事难题出发,分别从高效率运用人力资源、面谈甄别、在职培训等诸多方面提出切实可行的解决方案,从而成功地帮助部门负责人提高管理能力,提升部门工作业绩。
作者简介
周昌湘,著名人力资源管理专家,30年经典课程“非人力资源经理的人力资源管理”主讲人,北京时代光华公司特聘高级培训师。曾先后就职于普华永道、联强国际集团等多家知名企业的人力资源部,拥有丰富的企业人力资源管理经验。
多年以来,周老师致力于人力资源管理研究,主讲课程包括“非人力资源经理的人力资源管理”“战略性人力资源管理”“高效率人力资源管理运用”等。服务过的客户包括国家电网、中粮集团、百度、搜狐、华为等众多知名企业。
目录信息
学习目的
自我检测
上篇 部门经理常有的人事难题
第1章 新晋部门经理必须调整心态
由下属变经理——心态调整的必然性
心态转变的心结
学会人力资源管理优势多
第2章 部门经理如何与人事部门配合
了解公司人事规章
遵守现行人事作业流程
明确人力资源部门的功能
了解公司对部门人力资源管理的要求
确定人力资源部门能给予的资源
第3章 部门经理的日常人力资源管理
创造良好的工作环境
切实了解员工
指导员工的方法
公平合理分工
保持双向沟通
下篇 部门经理人力资源专业技能培育
第4章 如何做好人力运用
部门人力分析
未来人力发展需求
如何将未来目标与人力计划结合
人力规划分析
制订人力计划的步骤
第5章 高效率人力资源的运用
核心人力与非核心人力
工作时段的人力运用
弹性与人力运用方法
第6章 招聘人员需求及时间表
确认人员需求及时间表
配合人事行政流程
如何看求职者简历
第7章 面谈甄选的技巧
如何确定面谈对象
如何准备面谈工作
如何展开面谈步骤
面谈的问题案例
整理面谈记录
第8章 在职培训的安排
新员工的前期培训
新员工的自制培训
如何建立在职培训体系
第9章 在职培训的指导方法
在职培训的步骤
工作记录的培训与指导
集会学习
自我学习的激励
帮助员工建立培训体系
第10章 如何做好绩效评估
与员工共同订立目标
确认目标顺序及可行性
部门经理与人力资源部门的配合
制定部门目标应注意的问题
360度考核法
第11章 公平薪酬的建立
搜集提供数据
建立部门内部公平
奖金的设计技巧
第12章 留住或分离员工
倾听与沟通
传达与协调
离职面谈方法
附录:工具表单
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
阅读这本书的过程中,我最大的感受是它极强的可操作性和步骤化的引导。它不是那种读完之后你只能在脑子里空泛地想“哦,原来如此”的书籍,而是像一本实战手册,每完成一个小章节的学习,我都恨不得立刻回到办公室,拿出一张白纸,按照书里给出的模板,开始梳理我团队中某位同事的职业发展路径。书中对“情境领导力”的阐述,特别出色,它没有将情境领导力复杂化,而是将其分解为对员工当前能力和意愿的快速判断,并给出了四种对应的管理模式。我记得书中有一个关于“如何处理低绩效员工的对话脚本”的案例,那段文字描述得非常细致,从开场白、提供具体数据支持,到共同制定改进计划,甚至包括在谈话陷入僵局时如何进行积极的暂停和下一步建议,都写得有条不紊。这对我来说简直是如获至宝,因为以往我在处理这类问题时,总是因为措辞不当而让场面变得尴尬或对立。这本书的作者似乎非常理解非HR经理在执行这些“敏感任务”时的内心压力,所以他提供的建议总是围绕着如何“保护关系”的同时解决“绩效问题”,这种平衡的艺术,是其他同类书籍中很少能见到的深度。它教会我的不是去成为一个HR专家,而是如何成为一个更全面、更有效率的团队领导者。
这本书的叙述风格,我必须得单独提一下,它呈现出一种非常独特、近乎是对话式的幽默感,这在严肃的管理类书籍中是相当罕见的。我常常在阅读一些关于“非正式沟通在团队建设中的作用”的段落时,会心一笑。作者似乎深谙“寓教于乐”的精髓,他总能用一些我们身边发生过的、甚至有点窘迫的小故事,来引出下一个重要的管理原则。比如,他描述了一个经理如何因为没有及时给予赞美,导致一位关键员工心生不满,最后以一个诙谐的“沉默的代价”来总结,让人在笑过之后,立刻警醒。这种叙事方式极大地降低了学习的心理门槛,让那些对“管理学”抱有天然抵触情绪的读者也能轻松进入状态。而且,这本书在篇章布局上,也体现了作者对读者学习习惯的深刻理解。它将复杂的知识点拆分成了许多短小精悍的模块,每个模块都有清晰的标题和不超过一页的总结,这非常适合我们这种日常工作繁忙,只能利用碎片时间阅读的职场人士。我常常在午休时间翻阅几页,就能获得一个可以立即应用到下午会议中的小技巧,这种即时性的回报,是驱动我持续阅读的最大动力之一,它让阅读不再是一种负担,而是一种高效的自我投资。
如果说有什么地方让我感到有些“意犹未尽”,那可能是在关于“组织文化塑造”这部分的内容深度上。诚然,书中对于如何通过日常行为和决策来体现和强化文化的重要性,阐述得非常到位,并且提供了例如“开会准则”、“决策流程透明化”等实用的操作指南。然而,对于如何从零开始,或者如何在面对一个已经根深蒂固的、甚至有些消极的组织文化时,采取系统性的、自上而下的变革策略,书中给出的建议相对来说,更侧重于“潜移默化”而非“结构性重塑”。我理解,考虑到本书的目标读者是非HR经理,过于宏大的组织变革理论可能会显得不切实际。但对于一些处于快速成长阶段,急需统一价值观的中层领导者来说,他们可能需要更具体的工具来诊断当前文化的“痛点”,并设计一套更具进攻性的文化渗透计划。也许在未来的修订版中,作者可以考虑增加一个专门的章节,来讨论非HR管理者在面对企业文化变革时,如何利用现有的项目管理框架来推动文化的“软落地”,而不是完全依赖于自上而下的HR倡议。总体来说,瑕不掩瑜,但对这方面有特定需求的读者,可能会希望看到更具体系化的“文化工程学”内容。
这本书最让我惊喜的,是它对“技术赋能与未来工作模式”的探讨角度,它完全避开了那些空洞的“数字化转型”口号,而是直接聚焦于“技术如何帮助直线经理减少非生产性劳动”。作者提出了一个非常新颖的观点:对于非HR经理而言,利用好现有的SaaS工具(比如项目管理软件、协作平台)本身就是一种最直接、最有效的“人力资源管理”。他通过一系列图示,清晰地展示了如何将请假审批、任务分配、进度跟进等原本需要耗费大量沟通成本的事务,高效地整合到已有的IT系统中,从而解放了经理的时间,让他们能将精力投入到更高价值的“人际互动”和“能力发展”上。这种从工具层面切入管理实践的思路,极大地拓宽了我的视野。我过去总是把技术工具看作是“执行”的辅助,这本书让我意识到,它们其实是“管理策略”的一部分。此外,书中关于“远程团队的情感连接建立”的讨论也十分有价值,它不仅提到了定期的视频会议,还引入了“虚拟咖啡时间”和“异步反馈机制”的实践案例,这些都是我在疫情后团队协作中一直在摸索但缺乏系统框架支持的部分。可以说,这本书成功地扮演了一个“现代管理侦探”的角色,它不仅解决了旧问题,还预警了我们即将要面对的新挑战。
这本书的封面设计,初看之下,就给人一种沉稳而又充满实用性的感觉,那种深蓝和米白的搭配,既不过分张扬,又透露出一种专业的严谨性。我是在一个偶然的机会下在书店的管理类书架上发现它的,当时我正在为我所在部门的人员绩效考核感到头疼,传统的人力资源管理书籍往往过于侧重理论模型和复杂的法律条文,读起来让人望而生畏,感觉离我们这些非专业出身的管理者距离太远。这本书的副标题“全新修订版”让我感到它可能吸纳了最新的管理实践动态,因此决定买下来一探究竟。翻开扉页,作者开篇的几段话就非常抓人眼球,他没有上来就堆砌术语,而是用一种非常接地气的口吻,承认了在很多中小型企业中,人力资源工作往往是直线经理的“第二职责”,这种体贴读者的姿态,让我立刻感到亲切,仿佛找到了一个同行在分享经验,而不是一个学者在说教。尤其让我印象深刻的是,它似乎在强调“管理即是赋能”的核心理念,而非“控制”,这一点在后续的章节中也有非常具体的体现,比如在员工激励和冲突解决的部分,它提供的工具和框架都非常容易在日常工作中被采纳和实施,而不是那种“只可远观不可亵玩”的理论架子。整体来看,这本书在内容选择上明显是经过精心挑选的,它避开了那些只有专业HR才能完全理解的复杂概念,而是聚焦于直线经理最常遇到的痛点,比如如何设定清晰的绩效目标、如何进行有效的反馈面谈,以及如何在有限的预算内提升团队士气。
类似讲课的课程讲义,内容还可以,但是有些比较理论化
类似讲课的课程讲义,内容还可以,但是有些比较理论化
内容有点少...
逻辑性太差!给三星,多少算是学了点东西。。。
比较基础,浅显易懂。