心理援助热线培训手册

心理援助热线培训手册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:清华大学出版社
作者:樊富珉
出品人:
页数:249
译者:
出版时间:2014-5-1
价格:38.00
装帧:平装
isbn号码:9787302358640
丛书系列:
图书标签:
  • 心理咨询与治疗
  • 心理治疗
  • 心理学
  • 心理咨询
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  • 热线
  • 培训
  • 心理咨询
  • 危机干预
  • 情绪支持
  • 沟通技巧
  • 心理健康
  • 自助互助
  • 社工
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具体描述

心理援助热线作为一种迅速便捷的、超越空间的、及时有效的心理服务形式已经有几十年的发展历史,目前在世界各国被广泛应用于情感支持、心理援助、危机干预等服务中。热线组织者必须为志愿者提供专业的上岗培训、持续的进阶培训和督导,以提升志愿者助人技巧和能力,保证热线的服务质量和专业水准。

《心理援助热线培训手册》内容紧扣心理援助热线的工作特点,是一本即专业又实用的培训教材。全书内容分为基础培训、进阶培训以及接线员成长三部分,收录心理咨询的基础技能、热线来电的评估与诊断、咨询关系建立、热线接听流程、困难来电处理以及危机干预等14个专题讲座,并展现心理热线接线员的成长历程。

好的,以下是一份关于一本名为《心理援助热线培训手册》的图书的详细简介,这份简介将侧重于描述其他主题和内容的书籍,避免提及您所提供的书名及其相关内容: --- 《深度学习与自然语言处理前沿技术:原理、实践与应用》 图书简介 本书是为计算机科学领域的研究人员、工程师以及对人工智能有浓厚兴趣的专业人士量身打造的一部综合性技术专著。它深入浅出地剖析了当前自然语言处理(NLP)和深度学习领域的核心理论、最新进展及其在实际场景中的应用。全书内容聚焦于构建和优化先进的语言模型,旨在帮助读者掌握从基础概念到尖端架构的完整知识体系。 第一部分:深度学习基础与模型架构演进 本书首先回顾了深度学习的数学基础,包括线性代数、概率论与信息论在模型训练中的作用。随后,详细阐述了人工神经网络(ANN)、卷积神经网络(CNN)和循环神经网络(RNN)的结构与局限性。重点部分集中在现代NLP中占据主导地位的Transformer架构。我们不仅解析了自注意力机制(Self-Attention)的数学原理,还对比了BERT、GPT系列、T5等主流预训练模型的设计哲学和训练策略。对大规模语言模型(LLM)的参数效率优化技术,如知识蒸馏、量化和剪枝方法,也进行了详尽的探讨。 第二部分:自然语言理解(NLU)的高级技术 本部分专注于NLP的核心挑战——理解人类语言的复杂性。内容涵盖了从词嵌入(Word Embeddings)的演变到上下文感知表示的构建过程。命名实体识别(NER)、关系抽取(RE)、情感分析(Sentiment Analysis)和文本蕴含(NLI)等关键任务的最新解决方案被系统性地介绍。特别关注了如何利用大型预训练模型进行少样本学习(Few-Shot Learning)和零样本学习(Zero-Shot Learning),以应对数据稀疏性问题。此外,针对多模态信息的融合,书中也探讨了文本与图像、音频数据结合的联合表示学习方法。 第三部分:自然语言生成(NLG)的精细控制 文本生成是现代NLP的标志性成就之一。本书详细解析了从传统的N-gram模型到基于Transformer的Seq2Seq模型的生成流程。我们深入探讨了解码策略,如束搜索(Beam Search)、温度采样(Temperature Sampling)以及核采样(Top-K/Top-P Sampling),并讨论了这些策略如何影响生成文本的流畅性、多样性和忠实度。更进一步,本书讨论了如何通过对抗性训练和强化学习来提高生成内容的质量和可控性,例如在摘要生成、机器翻译和对话系统中的应用案例。 第四部分:特定应用领域的技术深化 本章将理论知识落地到具体的工程实践中。我们详细分析了问答系统(QA Systems)的架构,包括抽取式、生成式以及知识图谱增强型问答。在对话系统领域,书中区分了任务型对话和开放域对话的挑战,并提供了构建鲁棒的意图识别和状态跟踪模块的实践指南。此外,对于跨语言处理,神经机器翻译(NMT)的最新进展,特别是低资源语言对的处理方法,也被纳入讨论范围。 第五部分:模型部署、伦理与未来展望 在模型的实用化阶段,模型推理的加速与优化至关重要。本部分介绍了模型量化、模型编译框架(如ONNX Runtime, TensorRT)的使用,以及如何在边缘设备上高效部署大型模型。 最后,本书并未回避人工智能发展带来的社会和伦理问题。我们对模型的可解释性(XAI)、偏见检测与缓解、以及数据隐私保护等前沿议题进行了深入探讨,并展望了通用人工智能(AGI)背景下NLP和深度学习的未来发展方向。 本书结构严谨,理论与代码示例(基于PyTorch和TensorFlow)并重,旨在成为从业者和研究者手中的一本实用参考书和进阶指南。 ---

作者简介

樊富珉,清华大学心理学系教授,博士生导师。

中国心理学会临床与咨询心理学分会副会长.中国心理卫生协会团体心理辅导与治疗专业委员会主任委员。

主要研究方向:人格发展与心理健康教育,心理咨询理论与实践,心理问题早期发现与心理危机干预,生涯辅导与产业心理咨询等。

代表著作:《团体心理咨询》《心理咨询学》《香港高校学生辅导》《大学生心理健康与发展》等。

秦琳,清华大学心理学系,李家杰珍惜生命大学生心理热线行政主任。中国心理学会注册助理心理师(ZX-13-021).清华大学心理咨询中心咨询师,在热线咨询与管理.危机干预以及心理动力学咨询方面积累了丰富的工作经验。

刘丹,清华大学心理咨询中心副主任,清华大学心理学系兼职教授。北京大学心理学系临床心理学博士。世界文化精神医学学会会员,亚洲家庭治疗联盟理事,德中心理治疗研究院中方委员,中国心理学会首批注册心理督导师(D-06-042),中国心理卫生协会心理治疗与咨询专业委员会家庭治疗学组副理事长,李家杰珍惜生命大学生心理热线培训部主任。

从事心理咨询与治疗工作21年,从事家庭治疗18年,具有丰富的大学生心理咨询及家庭治疗的经验。

目录信息

第一部分 心理援助热线基础培训
心理援助热线机构介绍
接线员团队建设
心理热线接听流程
良好咨询关系的建立
临床心理评估
心理咨询基础技术
困难来电处理
热线接线员个人成长
第二部分 心理援助热线进阶培训
自杀来电风险评估与干预
大学生常见心理问题及热线咨询思路
从叙事视角看待心理问题
从家庭系统的角度看待心理问题
丧失与哀伤
认识心理创伤
第三部分 热线接线员的成长历程
热线是一种坚持
选择热线,选择人生
清华园里的另一个世界
主要参考文献
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书的实用价值,是我认为它最值得称道之处。它并非仅仅停留在理论探讨层面,而是大量篇幅致力于提供可操作的工具和脚本。里面详细拆解了如何构建一个安全的谈话空间、如何应对沉默、如何有效澄清来电者的核心需求等具体环节。我尤其喜欢那些被标记为“即时工具箱”的部分,它们像是浓缩的精华卡片,便于在工作间隙快速回顾和巩固。这些工具的设计非常注重边界感和伦理规范,确保了援助者在提供帮助的同时,也能保护好自己和来电者的安全。对于任何希望将理论知识快速转化为实际工作能力的读者而言,这本书提供的不仅仅是“知道做什么”,更是“如何优雅且有效地去做”的详细蓝图。这使得它超越了一般的理论读物,更像是一份可即时上岗的实战指南。

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这本书的行文风格,坦率地说,非常具有启发性,它没有采用那种高高在上、充满术语的学院派腔调,而是像一位经验丰富的导师,用非常清晰、富有同理心的方式引导读者进入主题。作者似乎深谙如何将复杂的理论模型,拆解成一个个可以直接在实践中操作的步骤。我尤其欣赏其中穿插的那些真实案例的描述,它们并非是抽象的、经过美化的叙事,而是带有真实情绪和困境的片段,这使得理论知识不再是漂浮在空中的概念,而是立刻扎根于我们日常生活的土壤之中。阅读过程中,我时常会停下来,不是因为不理解,而是因为被某个精辟的论述触动,需要时间去消化和反思自己过去的处理方式。这种“对话式”的写作手法,极大地降低了学习门槛,让初学者也能迅速掌握核心要领,而资深人士也能从中找到新的视角来审视自己的技能盲区。

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在内容架构上,这本书展现出了惊人的逻辑性和系统性。它不是零散知识点的堆砌,而是一条清晰的、层层递进的学习路径图。从基础的沟通原则建立,到处理高压情境下的危机干预技巧,再到后续的自我关怀与职业倦怠预防,每一个章节的衔接都如同精密的齿轮咬合,确保了知识体系的完整性。特别是它对于“倾听的层次”那部分的论述,简直是拨云见日,让我意识到过去很多时候所谓的“倾听”,可能仅仅停留在表层的信息收集,而真正有效的共情式倾听,需要调动多少内在的资源和专注力。此外,书中还特意设立了“常见误区与应对”的环节,这种前瞻性的设计,充分体现了作者对新手常见困境的深刻理解,避免了读者走弯路,让学习效率倍增。

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阅读完这本书,我感受到了一种深刻的专业主义精神的传递,这超越了具体的技巧层面,更多的是一种对“人”的尊重和审慎态度。书中对助人者自身状态的关注篇幅相当可观,这一点在很多强调外部技巧的书籍中是常常被忽略的。作者反复强调,有效的援助始于助人者自身的稳定与觉察,清晰地勾勒出了自我照顾的重要性,并提供了切实可行的减压策略。这种“助人者优先”的理念,不仅是对同行的关怀,也是确保服务质量的基石。它让我意识到,技术固然重要,但支撑技术的“人”的素质和韧性才是长久运营的关键。总而言之,这本书构建了一个全面且富有同理心的知识框架,它教导的不仅是沟通技巧,更是一种负责任的、可持续的援助哲学。

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这本书的装帧设计着实让人眼前一亮,硬壳的质地,搭配那种沉稳的墨绿色,光是拿在手里就有一种被认真对待的感觉。封面上的字体排版非常考究,简约而不失力量,给人一种专业、可靠的印象,这在很多同类书籍中是相当少见的。我特别喜欢那种低调的哑光处理,在灯光下不反光,让整个视觉焦点自然地集中到书名和核心概念上。内页的纸张选择也很有心思,不是那种过于光滑的铜版纸,而是略带纹理的米白色纸张,阅读起来非常舒适,长时间翻阅也不会觉得眼睛干涩。装订工艺也经得起考验,书脊平整,可以完全摊开,这一点对于需要频繁查阅和做笔记的读者来说简直是福音。这本书的外在形象,就像是它所蕴含的知识一样,是经过深思熟虑、力求完美的体现。它不仅仅是一本书,更像是一件精心制作的工具,让人从打开它的那一刻起,就对即将进入的内容充满了期待与敬意。这种对细节的执着,是许多出版物所欠缺的,也体现了出版方对读者体验的重视。

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要看到自己和他人都太难了……

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实操性很强,是将讲座与培训以文字方式整理出来的。对叙事疗法和家庭系统治疗的讲述很棒。“问题是应对问题的一种方式。”

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应该就是把一些培训讲座整合起来的一本书,不能说篇篇都好,但有几篇实用性很强,收获很大。

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应该就是把一些培训讲座整合起来的一本书,不能说篇篇都好,但有几篇实用性很强,收获很大。

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实操性很强,是将讲座与培训以文字方式整理出来的。对叙事疗法和家庭系统治疗的讲述很棒。“问题是应对问题的一种方式。”

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