本书以别具一格的视角和幽默风趣的语言讨论了解决问题时有可能遇到的多种困难，并就如何训练思维能力指点迷津。本书分六个主题，每个主题都由若干生动有趣和发人深省的小故事组成，巧妙地引导读者先确认真正的问题，然后明确问题该由谁解决，再确定问题的根源，最后决定到底想不想解决这个问题。
本书适合所有业界人士以及想要探索问题解决之道的虚心读者细细品味。
具体描述
作者简介
Donald C. Gause
是纽约州立大学宾汉顿分校汤玛士•华生工程与应用科学学院的系统科学教授，研究方向为复杂系统的研发和大型公司的内部改革。
Gerald M. Weinberg
是数据处理领域最负盛名的专家之一，也是Weinberg & Weinberg顾问公司的负责人（公司位于内布拉斯加州林肯市）。他撰写过30多本广受欢迎的著作，并且是每年在科罗拉多州举办的咨询师夏令营的创始人之一。
目录信息
第1章 一个问题 3
第2章 彼得发起了一个请愿 9
第3章 你的问题是什么？ 16
第二部 分这次的问题是什么？ 29
第4章 比利战胜投标人 31
第5章 比利忍住没说 39
第6章 比利反思投标案 42
第三部分 问题到底是什么？ 49
第7章 无尽的链条 51
第8章 忽视不协调之处 57
第9章 找到问题所属的层面 66
第10章 注意你所表达的含义 73
第四部分 问题该由谁解决？ 81
第11章 烟雾缭绕 83
第12章 校园停车难问题 89
第13章 隧道尽头的灯光 96
第五部分 问题来自哪里？ 103
第14章 詹妮特·贾沃斯基遇上了混蛋 105
第15章 麦特兹锡恩先生解决了问题 111
第16章 找事让人做的人和领赏的人 119
第17章 考试和其他谜题 126
第六部分 你真的想解决问题吗？ 133
第18章 不怕累的汤姆被玩具耍了 135
第19章 佩兴丝的计谋 147
第20章 一项优先任务 153
· · · · · · (收起)
读后感
任何需求分析的开始之处，就是发现问题的真正所在。 “真正”的意思，就是说：很多时候，问题看起来是一回事情，其实是另一回事情。 看起来是什么问题？问题是谁的问题？来自于哪儿？ 如何在特定的层面上，考虑解决问题？ 解决问题能达到什么目标或好处？...
评分温伯格--温老师--的作品风格似乎有些自成一派:它们幽默而又深刻,用深入浅出的寓言引发人们的深思. 这本书也不例外. 两年前在公司里,为了解决工作中错综复杂的各种问题,我们把<你的灯亮着吗>这本书拿出来研究. 毛主席说过:"任何问题都是人的问题" -- 因此我认为工作中出现的诸...
评分（一） 小满当上项目经理后不久，参与了一个大项目。当时市场签下来的时候，公司里面是欢天喜地的。项目做了一年多。到了交付的时候，用户却很不满意，当初说好的东西，好多都变了卦。 用户是上帝，最关键的是如果收不到后面的钱，那就算白干了。公司要求项目组加班加点的...
评分温大师从小就是搞系统思维的，却最终没有将系统思维的成果足够成功的运用出来，实在是很可惜。本书可以看做是《探索需求—设计前的质量》的姐妹篇，因为它们都是在讲如何降低需求中的不清晰程度。本书选择了向上发展的办法，而另一本着重于面向实现。给本书评5星，主要是因为没...
评分温伯格--温老师--的作品风格似乎有些自成一派:它们幽默而又深刻,用深入浅出的寓言引发人们的深思. 这本书也不例外. 两年前在公司里,为了解决工作中错综复杂的各种问题,我们把<你的灯亮着吗>这本书拿出来研究. 毛主席说过:"任何问题都是人的问题" -- 因此我认为工作中出现的诸...
用户评价
作者贫，内容无趣
评分解决问题的前提是良好定义问题。而大多数时候我们只是对问题有情绪上的感觉，就开始匆匆寻找解决方案。
评分作者从5个部分（定义问题-分析问题-由谁解决问题-问题来自哪里-如何做一个问题解决者）阐述了问题解决的策略，通过几个小故事，把要表达的意思包含其中，非常像寓言的一本故事书。
评分解决问题的前提是良好定义问题。而大多数时候我们只是对问题有情绪上的感觉，就开始匆匆寻找解决方案。
评分这本小书多年后终于再版了。读读它会给读者带来非常大的启迪。其中最重要的一条是，如果我不得不求一个冷漠的第三方帮我解决我的麻烦，我必须让这个麻烦成为第三方的麻烦。
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