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出版者:Sage Publications, Inc

作者:Knapp, Mark L. (EDT)/ Daly, John A. (EDT)

出品人:

页数:848

译者:

出版时间:2002-8-15

价格:USD 145.00

装帧:Hardcover

isbn号码:9780761921608

丛书系列:

图书标签:

• 传播学
• methodology
• interpersonal
• communication
• 专业
• theory
• dissertation
• 人际沟通
• 沟通技巧
• 交流艺术
• 人际关系
• 社交技能
• 沟通理论
• 非语言沟通
• 倾听技巧
• 情感表达
• 有效对话

《人际交往的艺术：从心沟通的智慧》 在现代社会，无论职业发展还是个人幸福，良好的人际关系都是不可或缺的基石。然而，我们常常发现自己在沟通中碰壁，误解频频，甚至陷入僵局。这本《人际交往的艺术：从心沟通的智慧》并非一本冰冷的说教手册，而是一次深入心灵的探索之旅，旨在帮助您掌握那些能够真正触动人心、建立深层连接的沟通技巧。 本书从心理学的角度出发，剖析了人际互动中常见的误区与挑战，并提供了切实可行、充满智慧的解决方案。我们相信，真正的沟通并非技巧的堆砌，而是发自内心的真诚与理解。因此，本书将引导您： 一、洞悉沟通的本质，理解人心的律动： 识别沟通模式： 学习辨别自己与他人在沟通中惯用的模式，了解这些模式的形成原因及其对关系的影响。您将学会识别那些阻碍有效沟通的“绊脚石”，例如防御性回应、预设性判断和无效的倾听。 解读非语言信号： 语言只是沟通的一小部分。本书将深入解析肢体语言、面部表情、语调语速等非语言信号，教您如何准确解读他人的情绪和意图，从而避免因信息不对称而产生的误会。您会发现，一个眼神、一个微小的动作，往往蕴含着比言语更丰富的信息。 理解情感驱动： 情绪是人际互动的核心驱动力。本书将帮助您理解情绪如何在沟通中起作用，如何识别和管理自己的情绪，以及如何 empathetically 地回应他人的情绪。掌握这一能力，您将能在压力或冲突中保持冷静，并有效地化解紧张气氛。 二、掌握核心沟通技巧，建立信任与连接： 主动倾听的艺术： 倾听不仅仅是用耳朵去听，更是用心去感受。您将学习如何进行“积极倾听”，包括专注、提问、复述和反馈，从而让对方感受到被尊重和被理解。这将是建立深层信任的第一步。 清晰表达的智慧： 如何用简洁、准确、富有同理心的方式表达自己的想法、感受和需求？本书将提供实用的方法，帮助您克服表达障碍，让您的观点更容易被接受，并减少不必要的摩擦。您将学会如何“说对方愿意听的话”。 建设性反馈的技巧： 在工作和生活中，反馈至关重要。本书将教授您如何提供有建设性的反馈，既能指出问题，又能鼓励改进，同时不伤害对方的自尊。您也将学会如何以开放的心态接受反馈，并从中学习成长。 同理心的实践： 同理心是连接人心的桥梁。您将学习如何站在他人的角度思考问题，理解他们的感受和处境，即使您并不完全赞同。通过真实的案例和练习，您将把同理心内化为一种自然而然的反应。 三、应对复杂人际场景，化解冲突与挑战： 冲突管理的策略： 冲突在人际关系中是难以避免的，但处理冲突的方式决定了关系的发展。本书将为您提供一套行之有效的冲突管理策略，包括识别冲突的根源、冷静沟通、寻求双赢解决方案等，帮助您将冲突转化为促进理解和成长的机会。 建立健康边界： 无论在何种关系中，清晰的边界都至关重要。您将学习如何识别并建立健康的人际边界，既能保护自己，又能尊重他人，从而避免被剥削或过度卷入。 提升影响力与说服力： 在不操纵、不强迫的前提下，如何有效地影响他人，提出您的观点并获得支持？本书将揭示提升个人影响力和说服力的秘诀，让您在团队合作、协商谈判中游刃有余。 跨文化沟通的理解： 在日益全球化的今天，理解和尊重不同文化背景下的沟通方式是必不可少的。本书将为您提供跨文化沟通的基本原则和注意事项，帮助您在多元环境中建立和谐的关系。 《人际交往的艺术：从心沟通的智慧》 是一本面向所有渴望改善人际关系、提升沟通效能的读者。无论您是职场新人，希望与同事建立良好协作；还是身处家庭，渴望与家人更加亲近；亦或是希望在社交场合更加自信、得体，本书都将是您值得信赖的指南。 通过阅读本书，您将不仅仅掌握一套技巧，更重要的是，您将开启一段自我探索与成长的旅程，学会用心去感受，用爱去沟通，最终建立起更加真诚、深刻、有意义的人际连接，让您的生活因更美好的沟通而充满阳光。让我们一起，在人际交往的艺术中，发现更广阔的天地。

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这本书给我最深刻的印象，是它所展现出的“全局观”。我之前阅读过一些关于沟通的书籍，但大多侧重于某一方面，比如谈判技巧或者公众演讲。而这本《人际沟通手册》则像一张详尽的地图，为我勾勒出人际沟通的完整版图。它不仅讲解了如何表达自己，还深入探讨了如何理解他人；不仅分析了直接沟通的策略，还强调了非语言信号的重要性；不仅关注了单次对话的技巧，还触及了长期关系的发展。我尤其欣赏的是书中对“情境”的重视。作者反复强调，没有任何一种沟通技巧是万能的，必须根据具体的场合、对象和目的来灵活运用。这一点让我受益匪浅。我一直以为自己掌握了一些固定的沟通模式，但现在我明白，这可能适得其反。这本书引导我去观察和分析不同的情境，去思考在特定的情境下，什么样的沟通方式是最有效的。这种“策略性”的沟通思维，让我觉得豁然开朗。我期待书中能够提供更多的关于如何“阅读”情境的指导，帮助我更好地判断形势，做出更明智的沟通选择。

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读这本书的初衷，完全是出于一种“被动需求”。我一直觉得自己是个不太擅长与人打交道的人，在社交场合总是显得有些拘谨和笨拙，有时候说了不该说的话，或者没有说出该说的话，事后都会懊悔不已。因此，我抱着一种“死马当活马医”的心态，想看看这本书能否给我带来一些启示。我没有对它抱有太高的期望，只是希望它能提供一些基础的沟通技巧，至少能让我避免一些低级错误。然而，当我开始阅读时，我被它严谨的逻辑和丰富的案例所打动。作者并不是空谈理论，而是通过大量真实的生活场景，分析沟通中的关键节点，并给出切实可行的建议。比如，在处理同事之间的误会时，书里提供的“三明治沟通法”就让我眼前一亮，这种先肯定、再指出问题、最后鼓励的方式，既能有效传达信息，又能尽量减少对方的抵触情绪。还有关于如何向上级清晰地汇报工作，如何向下属委派任务，以及如何在团队会议中有效地表达自己的观点，这些都是我非常关心的内容。这本书让我意识到，人际沟通并非天生的能力，而是可以通过学习和练习来掌握的技能。它让我看到了改变的可能性，也给了我继续学习的动力。

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我一直认为，人与人之间的互动，最重要的是“真诚”。但坦白说，有时候“真诚”也需要一些技巧来包装。这本《人际沟通手册》正好给我提供了一些这样的“包装材料”。作者在书中并没有提倡虚伪或者圆滑，而是强调如何在保持真诚的前提下，更有效地与人沟通。我特别喜欢其中关于“建设性反馈”的部分。以前，我总是避免给别人提意见，生怕伤了和气。但这本书教会了我，如何以一种积极、客观的方式提出建议，既能帮助对方改进，又能维系良好的关系。这让我想到了我工作中的一个项目，我一直想对一位同事提出一些关于他工作方式的建议，但又不知如何开口。读完这一章节后，我感觉自己有了信心，并且找到了合适的切入点。我相信，这本书能够帮助我在生活中，以及在工作中，更好地处理那些敏感而重要的人际关系。

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这本书给我的整体感觉是，它是一本“充满智慧”的沟通指南。作者并没有试图教导一些“套路”或者“技巧”，而是引导读者去理解沟通的本质，去培养一种“沟通的智慧”。我最欣赏的是书中关于“文化差异对沟通的影响”的部分。随着全球化的深入，我们与不同文化背景的人打交道的机会越来越多。这本书为我提供了宝贵的视角，让我能够理解不同文化下人们的沟通方式和思维模式，从而避免不必要的误解和冲突。它教会我如何在跨文化交流中保持开放和尊重，如何去理解那些与我截然不同的观点。这让我觉得，这本书不仅仅是一本关于沟通的书，更是一本关于“理解”和“包容”的书。它让我看到了一个更广阔的世界，也让我成为了一个更懂得与世界相处的人。

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这本《人际沟通手册》给我最大的感受是，它提供了一种“更聪明”的沟通方式。我一直以为，沟通就是把我想说的说出来，但这本书让我明白，这仅仅是沟通的初级阶段。更高级的沟通，是能够考虑到对方的感受、需求和潜在的反应，并且能够根据这些因素来调整自己的表达方式。书中关于“同理心”和“积极倾听”的讲解，让我开始反思自己过去的沟通模式。我意识到，很多时候，我只是在“听”，而并没有在“倾听”；我只是在“说”，而并没有在“有效沟通”。这本书让我看到了提升的空间，也给了我学习的方向。我期待它能够帮助我成为一个更能理解他人、更能被他人理解的人，从而在各个方面都建立起更健康、更稳固的人际关系。

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我是一个非常注重细节的人，在与人交往时，我总会下意识地去捕捉对方的言语和表情，但往往事后又会觉得一头雾水，不知道自己捕捉到的信息意味着什么。这本《人际沟通手册》恰恰解决了我的这一困惑。书中关于“非语言沟通”的章节，简直是我的福音。作者将眼神、手势、面部表情、肢体语言等一一剖析，并解释了它们在不同文化背景下可能存在的差异。这让我意识到，很多时候，我们通过非语言信号传递的信息，比我们口头表达的要多得多。我一直以为自己很擅长观察，但通过这本书，我才发现自己之前观察到的很多细节，并没有被我正确地解读。比如，书中提到的“交叉手臂”可能表示防御，也可能只是因为冷，需要结合其他线索来判断。这让我开始重新审视自己与他人的互动，更加关注那些我曾经忽略的细微之处。我期待书中能够提供更多关于如何“破解”非语言密码的实用方法，让我能够更准确地理解他人的真实意图，避免不必要的误解。

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当我拿到这本《人际沟通手册》时，我本以为它会是一本枯燥的教科书，充斥着晦涩难懂的理论。但出乎我的意料，这本书的语言风格非常平实，而且充满了生活气息。作者善于运用生动的比喻和贴切的例子，将复杂的人际沟通原理讲解得通俗易懂。我尤其喜欢书中关于“人际关系的建立与维护”的章节。在快节奏的现代生活中，很多人际关系都变得越来越脆弱。这本书让我意识到，维系一段良好的关系，需要持续的投入和精心的经营。它提供了很多关于如何表达关心、如何给予支持、如何化解矛盾的具体方法，这些方法都非常实用，而且很容易在日常生活中践行。我相信，通过学习这本书，我能够更好地处理我生活中的各种人际关系，让它们更加牢固和持久。

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这本《人际沟通手册》的封面设计就足够吸引人，简洁大方，色调沉静，给人一种专业又可靠的感觉。翻开扉页，纸张的质感也相当不错，摸起来有分量，不是那种廉价的薄纸，印刷清晰，字体大小适中，阅读起来眼睛也不会感到疲惫。初翻几页，我就被作者的开篇所吸引，他没有直接切入枯燥的理论，而是以一个生动的生活场景作为引子，讲述了在一次重要的商务谈判中，由于沟通不当，一个原本稳妥的项目如何因为细微的误解而功亏一篑。这个故事瞬间让我产生了共鸣，因为我自己的生活和工作中也曾有过类似的经历。我开始期待，这本书是否能像那个故事一样，用贴近现实的案例，抽丝剥茧地揭示人际沟通的奥秘。作者在开篇就强调了沟通的重要性，不仅仅是信息的传递，更是情感的交流和关系的维系，这一点我深以为然。很多时候，我们觉得与人相处困难，并不是因为我们不够聪明或者不够努力，而是因为我们缺乏有效的沟通技巧。我希望这本书能提供切实可行的指导，帮助我更好地理解他人的想法，更清晰地表达自己的意图，从而在各种人际关系中游刃有余，无论是工作中的同事、领导，还是生活中的家人、朋友，甚至是不熟悉的陌生人。我对这本书的初步印象是，它不仅仅是一本理论书籍，更是一本实用工具书，能够帮助我解决实际问题，提升我的生活品质。

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作为一名刚刚进入职场的新人，我深知“沟通能力”是决定我职业发展速度的关键因素之一。因此，我抱着学习的态度，翻开了这本《人际沟通手册》。这本书的理论性与实践性结合得非常好，既有对沟通基本原理的深入阐述，又有大量贴近实际工作场景的案例分析。我尤其对书中关于“冲突管理”和“谈判技巧”的部分印象深刻。在工作中，难免会遇到与同事意见不合，或者与客户意见相左的情况。我之前总是倾向于回避冲突，但这让我错失了很多解决问题的机会。这本书为我提供了一套系统的方法，教我如何识别冲突的根源，如何有效地表达自己的观点，以及如何寻找双赢的解决方案。这些知识对我来说，就像是为我量身定制的“职场生存指南”，让我能够更加自信地面对工作中的挑战。

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我一直对心理学和行为科学有着浓厚的兴趣，尤其是在人际互动方面。当我在书店看到这本《人际沟通手册》时，立刻被它所吸引。这本书的标题就很直白地表明了它的内容，但吸引我的不仅仅是标题，更是它散发出的那种能够帮助我“学以致用”的气息。我迫不及待地翻开，首先映入眼帘的是目录，内容涵盖了非常广泛的方面，从非语言沟通的细微之处，到冲突解决的策略，再到跨文化沟通的挑战，每一个章节的标题都充满了吸引力。我尤其对其中关于“倾听的艺术”和“同理心培养”的部分感到好奇。在日常生活中，我常常发现自己虽然在听，但并没有真正理解对方的意思，或者即使理解了，也难以恰当地回应。我渴望学习如何成为一个更积极、更有效的倾听者，如何真正走进他人的内心世界，感受他们的情绪和需求。同时，关于“同理心”的论述，也让我觉得非常重要。很多人际关系的破裂，往往源于缺乏同理心，无法设身处地地为对方着想。我相信，这本书能够提供系统的理论框架和具体的练习方法，帮助我提升这方面的能力。我期待这本书能够深入浅出地讲解这些复杂的概念，并提供一些具体的对话范例，让我能够更好地理解和模仿。

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