导言第一章 识别问题，做对事的关键／1 识别真正的问题是有效解决问题的一半／3 解决问题的四个步骤／5 你是压人还是压狗？／8 辛德勒的名单，一个站不住脚的假定／10 解决错误问题的四个陷阱／13 以己度人／14 作茧自缚／18 以偏概全／21 盲人摸象／24 不值得定律／26第二章 定义问题，梦开始的地方／29 问题和机会是一对孪生兄弟／31 是问题，而不是争端／34 描述事实，而不是论断／38 让我们的表述成为无可争议的事实／40 定义问题，一段危险的旅程／45 目标，终点也是起点／50 理想的情形和状态是什么／52 跳起来才能够到的桃子／57 我需要更多的事实／62 精确记录，有案可查／65 为什么，挂在嘴边最多的一个词汇／66第三章 态度，影响解决方案的力量／71 态度和能力一样重要／77 隐藏在头脑中的消极因子／81 让身体和精神状态达到最佳／90 重新点燃好奇心／92 一看二问三听／94 移步换景，世界只在你眼中／99 穿上他人的鞋子走一走／102 事实也有对称性／107第四章 创造思维，为方法注入活力／111 释放你的创造力／113 培养敏锐的洞察力／117 激发创造力的四个秘诀／122第五章 选择方案，掀起一场头脑风暴／127 别去管什么规则／130 罗列，只要你想／134 思维导图，画出你的想法／138 双向关联，万千事物一线牵／140 模式，观察世界的框架／143 冲出你的盒子／144第六章 评估方案，我选择我喜欢／153 简单排序，抓大放小／157 评估标准的七种武器／159 优劣比照，得失寸心知／163 理智与情感／168 虚荣，高帽子戴给谁？／170 恐吓，不战而屈人之兵／172 趋众，一样的天一样的脸／173 同情，让我们变得盲目／176 条件陷阱，如果……那么……／180 非此即彼谬论，两个只能活一个／181 循环论证，因为爱所以爱／183 思维跳跃，现在和以后／184第七章 现在，该行动了／187 计划，行动的指南针／189 顺序，内在的关联和逻辑／191 责任人，我的地盘听我的／192 时间，有始必有终／193 应急计划，未雨绸缪／197 评估结果，一个闭合的回路／200
· · · · · · (收起)