具体描述
《金星上的营销》一书生动地向我们展示了顾客的感性与理性双重诉求，何麻温•卡塔加雅博士和曹虎博士在本书的中文版中列举了大量的实例。目前，中国正呈现出同样的趋势，本书可以帮您在中国取得更大的成功。
——现代营销之父、美国西北大学凯洛格管理学院杰出国际营销学教授菲利普•科特勒
内容简介：
约翰•格雷在他的著名小说《男人来自火星，女人来自金星》中阐述了男女感情心理的不同，世界营销协会主席何麻温•卡塔加雅博士和科特勒咨询集团（中国）公司曹虎博士在本书中借用“金星”来代表今天已愈发感性和娱乐化的市场和消费者。他们认为，在金星市场上，消费者拥有巨大的“自由”，并与我们熟悉的市场有很大的不同；随着全球化的发展，企业品牌、产品品牌和服务品牌会被越来越多的企业所关注，情感营销、服务营销、品牌营销也将得到日益重视和应用，企业的营销方法必须进行变革以应对新的市场和消费者。
在本书中，作者提出了“金星上的营销的18个法则”。这些法则来自于对世界优秀企业的观察研究和咨询实践，生动地展示了顾客的感性与理性的双重诉求，以指导中国企业在巨变的市场中进行有效营销。在每个法则里，有国外公司的著名案例分析，并结合中国实际，列举了大量丰富的中国本土案例。此书此前已经被翻译成英语、印度尼西亚语和越南语等语种出版。本书中文版相信同样值得中国企业借鉴和应用。
金星营销，恰逢其时！何麻温•卡塔加雅博士和曹虎博士再次提醒我们：金星的消费者购买的不是产品而是价值和体验！真正的商业成功之路是有利润的创造超乎客户期望的价值。我建议公司的CEO和营销人员都要读读这本书，两位作者抓住了今天全球市场的精髓！更为重要的是，这本《金星上的营销》阅读起来非常轻松和愉悦，你可以在从北京到深圳的飞机航班上读完，这３个小时也许是你今年的最佳投资！
——现代营销创始人之一、科特勒咨询集团全球总裁 米尔顿•科特勒
金星上有人类吗？有效的营销方案不一定都来自地球！《金星上的营销》展示了眼前的中国大众营销的黄金规律，以及实战有效的18个法则。其中任何一条法则在您企业的应用都至少可以扩大5%的市场份额。让《金星上的营销》成为您企业市场部的宝典吧！
——著名营销专家、科特勒咨询集团资深顾问 孙路宏
我们置身于剧变的时代，消费者日益感性和娱乐化，引领我们走向成功之途的将是对我们内心的秉持，因此，营销将是心灵与心灵之间的旅程。《金星上的营销》用生动的叙述让你体悟通往未来新世界的18个营销制胜法则，它亦是一次有趣并有益的心与心的交流。
——《新营销》杂志主编、财经作家 段传敏
在充斥模型、科学、量化、数据的理性营销世界里，能看到这样一本更关心感性、直觉、内心体验的营销书本，真是让人眼前一亮！通过长期从事客户关系管理工作的实践，我深知正是不可言说的情感认同，在维系着客户与企业品牌之间的关系。如何用感性的互动艺术触动客户的内心，《金星上的营销》的18个法则帮我们总结出来了。
——万科集团万客会经理 何岚
在高感性的营销时代，每个企业家必须掌握“金星法则”，方可创造卓越价值！
——宇通股份有限公司国际市场总监＆战略投资总监 秦杨文
作者简介
何麻温•卡塔加雅：自2002年至今，担任世界营销协会主席。东南亚具有领先地位的营销咨询公司MarkPlus公司创始人和总裁。南洋理工学院MBA课程的特聘教授。被英国特许营销协会评选为“影响世界营销未来的50位大师”之一。作为模型创建者和专家，他的模型赢得了世界范围内的赞誉，其著作和文章在全球五大洲均有发行。作为世界营销之父Philip Kotler先生合作著书最多的合著者，自从1998年起，何麻温•卡塔加雅先生和Philip Kotler先生一起出版了《重新定位亚洲：从泡沫到可持续经济》、《科特勒新思维：持续营销模型、《营销管理（亚洲版）》等书。独立完成的著作有《金星上的营销》、《做以客户为中心的公司》、《何麻温论营销》等，《金星上的营销》目前已经被翻译成五种语言出版。
曹虎：曹虎博士是美国科特勒咨询集团（Kotler Marketing Group）合伙人，中国区总裁。曹先生出生在河南郑州，他先后获得生物化学和消费者行为学博士学位，师从世界著名营销泰斗菲利普•科特勒先生，是科特勒咨询集团中国公司的创始人之一。曹先生在中国、美国和加拿大工作学习生活多年，有丰富的营销实战经验和全球化视野．他服务的客户包括多家“财富500强”企业，曹先生的专业兴趣在于战略营销规划、营销计划、营销量化管理、品牌战略、区域经济发展战略和城市营销。
目录信息
读后感
關於情感銷售，這個話題似乎有點老了點，但內筒終究來說還可以，看起來不是很累，、。 除了傳播情感銷售這個理念外，也提供了很多可具體操作的案例。
评分因为女人每天需要说2万个单词，而男人仅说7000个单词。（前言P2） ——我也是不善言辞的火星人 技术可以让人们更直接地表达愤怒的情绪，表达爱、恨的情感，以及和男/女朋友分手，甚至在网上求婚。（P3） ——还是想试下亲口说I LOVE YOU 女人的直觉比较强是因为她们常从整体...
评分關於情感銷售，這個話題似乎有點老了點，但內筒終究來說還可以，看起來不是很累，、。 除了傳播情感銷售這個理念外，也提供了很多可具體操作的案例。
评分因为女人每天需要说2万个单词，而男人仅说7000个单词。（前言P2） ——我也是不善言辞的火星人 技术可以让人们更直接地表达愤怒的情绪，表达爱、恨的情感，以及和男/女朋友分手，甚至在网上求婚。（P3） ——还是想试下亲口说I LOVE YOU 女人的直觉比较强是因为她们常从整体...
评分關於情感銷售，這個話題似乎有點老了點，但內筒終究來說還可以，看起來不是很累，、。 除了傳播情感銷售這個理念外，也提供了很多可具體操作的案例。
用户评价
《金星上的营销》这本书，简直是一场关于消费者心智的奇妙探险。我之前总觉得营销就是一套套工具和方法的堆砌，但读了这本书之后，我发现自己完全错了。作者将“金星”作为一个象征，代表了消费者内心那片神秘而充满可能性的领域，而营销，则是探索这片领域，并与之建立深层联系的艺术。我特别欣赏他对于“营销的呼吸与韵律”的描述。他认为，成功的营销并非一蹴而就，而是需要一种持续的、有节奏的互动，就像一次深入的对话，有起伏，有回响，有共鸣。 书中关于“唤醒消费者的潜藏欲望”的章节，更是让我眼前一亮。作者并没有鼓励去“制造”需求，而是去“挖掘”那些消费者自己可能都没有意识到的渴望。他认为，每个人内心深处都潜藏着一些未被满足的愿望，这些愿望可能与身份认同、自我实现、甚至是对更美好生活的向往有关。品牌可以通过巧妙的叙事和体验设计，去触动这些潜藏的欲望，让消费者在与品牌的互动中，感受到自我价值的实现和生活的提升。我开始反思，我们过去的营销，是否过于直接和功利，而忽略了与消费者建立更深层次的情感共鸣。
评分这本书《金星上的营销》给了我太多的启发，简直像是在我的营销认知世界里开辟了一个全新的维度。我之前总是试图用逻辑和数据去解释一切，但作者却以一种诗意和哲学的方式，将我们带入了消费者内心深处的“情感宇宙”。我尤其被书中的“营销的引力波”这个概念所打动。他认为，成功的营销并非靠强行推销，而是像一种看不见的引力，能够自然而然地吸引消费者靠近，并与品牌建立起一种难以割舍的联系。这种“引力”，并非来自于炫目的广告，而是源于品牌所传递的独特价值、真诚态度以及与消费者共同的精神追求。 书里关于“消费者意识的潮汐”的描述，更是让我对营销的动态性有了全新的理解。作者并没有将消费者的喜好和需求视为一成不变的，而是将其比作潮汐，有涨有落，有规律可循，但又充满变化。他引导读者去学习如何捕捉这些“潮汐”的规律，如何在恰当的时机，以恰当的方式，去与消费者互动，从而实现营销的最大化效益。我开始意识到，过去的营销模式，可能过于僵化，未能跟上消费者意识的步伐。这本书教会我，营销需要一种敏锐的感知力，能够捕捉到消费者情绪和需求的细微变化。
评分《金星上的营销》这本书，给我带来的最深刻的震撼，莫过于它对“意图”与“结果”之间复杂关系的精准剖析。我们常常陷入一种误区，认为只要我们的营销活动是出于好意，或者遵循了某种既定的理论框架，就一定能获得理想的结果。然而，作者用一种近乎哲学思辨的方式，揭示了这种线性思维的局限性。他强调，真正能够触动消费者内心，并最终转化为购买行为的，并非是我们“想要”传达的信息，而是消费者“感知”到的价值和意义。这种感知，受到太多非理性因素的影响，包括他们当下的情绪、过往的经历、社会环境的熏陶，乃至品牌在他们心中塑造的某种“共鸣场”。 书中关于“营销信号的失真与重塑”的论述，让我对当下信息爆炸时代的营销传播有了全新的认识。我们发送出去的每一个营销信号，都会在消费者的大脑中经历一次复杂的过滤和解读过程，这个过程充满了主观性和不确定性。作者并没有给出一套万能的“信号发送”模板，而是引导读者去理解，如何设计那些能够最大限度地减少失真，甚至主动引导解读方向的“高保真”营销信息。这不仅仅是文案的技巧，更是对消费者心理的精细把握，是对品牌叙事的精心打磨。我开始反思，自己过去的一些广告语，可能在出发点上是好的，但在消费者那里，却因为种种原因，传达出了完全不同的意思，甚至产生了负面效果。
评分这本《金星上的营销》真的像一颗闪耀的启明星，照亮了我对市场营销理解的全新维度。起初，我以为它会是一本充斥着老生常谈、陈词滥调的营销理论书籍，毕竟“金星”这个词汇很容易让人联想到那些关于两性差异的、已经泛滥的营销解读。然而，当我翻开第一页，就被作者那种独树一帜的视角所吸引。他并没有将金星视为一个固定的、预设的消费者群体，而是将其化作一个隐喻，一个代表着消费者内心深处那些最难以捉摸、最渴望被理解的情感、欲望和动机的抽象空间。这种将营销策略从单纯的功能性导向转变为情感共鸣和价值连接的思考方式，无疑是颠覆性的。 书中关于“洞察消费者幽灵”的章节，更是让我拍案叫绝。作者并没有回避消费者行为的非理性一面，反而将其视为营销机会的沃土。他提出的“消费者幽灵”概念，并非指代那些虚无缥缈的想象，而是那些消费者自己可能都未能清晰表达，甚至潜意识里压抑着的需求和期望。这种深入骨髓的洞察，需要极其敏锐的观察力、深刻的人性理解，以及对数据背后更深层含义的解读能力。作者通过大量的案例分析，展示了如何通过细致入微的观察，识别出这些“幽灵”，并通过巧妙的营销手法，将它们转化为品牌忠诚度和市场增长的强大驱动力。读到这里，我仿佛看到自己过去的许多营销尝试，是如何因为忽略了这些“幽灵”而错失了良机。
评分《金星上的营销》这本书，对我来说，是一次关于营销本质的深刻洗礼。它不仅仅是一本营销策略的书，更像是一本关于人性和情感的解读。作者用“金星”这个意象，象征了消费者内心那片充满未知和可能性的情感疆域，而营销，则是我们探索这片疆域，建立连接，并与之产生共鸣的艺术。我尤其被书中“营销的生命周期与轮回”的论述所打动。他认为，成功的营销并非一成不变，而是像生命一样，有其生长的周期，有其轮回的规律。品牌需要不断地创新和适应，才能在变化的消费者需求中找到立足之地。 书中关于“消费者选择的潜意识驱动力”的分析，更是让我大开眼界。作者并没有将消费者的选择简单地归结为理性判断，而是深入挖掘了那些隐藏在表面行为之下的潜意识因素。他认为，很多时候，消费者的购买决策，受到童年经历、文化背景、甚至是一些不为人知的心理暗示的影响。品牌需要做的，就是理解并巧妙地触动这些潜意识的驱动力，从而影响消费者的选择。我开始意识到，我们过去的营销，可能过于注重显性信息的传递，而忽略了对消费者潜意识的深度挖掘。
评分这本书《金星上的营销》实在是太有意思了，它不像那种枯燥乏味的理论书，而是充满了想象力和实践指导。我特别喜欢其中关于“营销的隐形触角”这一章节。作者认为，很多时候，最有效的营销并不是那些大张旗鼓的广告宣传，而是那些隐藏在产品设计、客户服务、甚至是品牌故事背后的细微之处。这些“隐形触角”，虽然不显眼，但却能够潜移默化地影响消费者的感受，建立深层次的信任和认同。他举了几个非常生动的例子，比如一个精心设计的包装，一个温暖体贴的售后电话，甚至是一个在社交媒体上用心的互动，这些看似微不足道的小细节，却能累积起来，形成强大的品牌力量。 我尤其赞同作者提出的“消费者的情感导航系统”。他并没有将消费者描绘成一个理性计算的个体，而是强调情感在购买决策中的核心作用。他认为，消费者在选择产品或服务时，实际上是在寻找能够满足其情感需求，甚至能够激发某种积极情感的体验。这种情感需求，可能源于对归属感的渴望，对被认可的期盼，或者对愉悦和惊喜的追求。作者通过对大量消费行为的研究，揭示了不同情感维度如何驱动不同的购买动机，以及品牌如何通过精准的情感触达，建立起与消费者的深度连接。我开始意识到，我们过去在产品开发和营销策略上，可能过于关注功能性，而忽略了消费者内心深处的情感需求。
评分这本书《金星上的营销》，绝对是近年来我读过的最令人耳目一新的营销著作之一。它彻底颠覆了我对市场营销的刻板印象。作者以“金星”作为隐喻，象征着消费者内心那片丰富而神秘的情感世界，而营销，则是我们进入这片世界，与之建立深度连接的艺术。我特别喜欢书中关于“营销的能量场与共鸣”的论述。他认为，成功的品牌能够创造一种独特的“能量场”，这种能量场能够吸引目标消费者，并在他们心中产生强烈的“共鸣”，从而建立起难以撼动的品牌忠诚度。 书中关于“消费者对品牌叙事的期待”的解读，更是让我深受启发。作者并没有简单地强调产品的功能性，而是深入挖掘消费者对于品牌故事和价值观的渴望。他认为，在信息爆炸的时代，消费者越来越倾向于选择那些拥有清晰的品牌故事和明确价值观的品牌，这些故事和价值观能够满足他们对身份认同、生活方式，甚至是精神追求的向往。品牌需要做的，就是构建引人入胜的品牌叙事，并将其有效地传递给消费者。我开始反思，我们过去的营销，是否过于注重产品的卖点，而忽略了与消费者建立更深层次的情感连接和价值认同。
评分《金星上的营销》这本书，真的让我感受到了营销的另一种可能性。我曾经认为营销就是要把产品卖出去，但读完这本书，我发现营销更像是一门关于“连接”的艺术。作者将“金星”描绘成消费者内心深处那片最渴望被理解、被触碰的领地，而营销，则是我们通往这片领地的桥梁。我特别喜欢其中关于“营销的共振频率”的论述。他认为，每一个品牌都应该找到自己与目标消费者之间独特的“共振频率”，当这个频率被找到时，营销的效果就会事半功倍，消费者会自然而然地被吸引，并产生强烈的认同感。 书中对于“消费者期待的隐喻解读”的分析，更是让我大开眼界。作者并没有简单地罗列消费者的需求，而是深入挖掘这些需求背后所承载的更深层次的意义和情感。他认为，消费者在购买产品或服务时，往往是在寻找一种能够满足其内心深处某种“隐喻”的体验。比如，购买一辆跑车，可能是在寻找速度与自由的隐喻；选择一款精致的护肤品，可能是在寻找青春与美丽的隐喻。品牌需要做的，就是理解并回应这些隐喻，从而与消费者建立起更深刻的情感链接。我开始反思，我们过去的营销，是否过于关注产品的功能性，而忽略了与消费者建立更深层次的价值共鸣。
评分《金星上的营销》这本书，绝对是我近期阅读中最具颠覆性的一本书。它彻底打破了我对传统营销模式的固有认知。作者巧妙地将“金星”化作一个象征，代表了消费者那片神秘而充满情感的市场，而营销，则是我们在这片市场中，寻找连接、建立信任、激发共鸣的艺术。我尤其被书中的“营销的星辰大海”这个比喻所吸引。他认为，消费者的内心世界广阔无垠，充满了无限的可能，而品牌需要做的，就是勇敢地探索这片“星辰大海”，去发现那些能够触动消费者灵魂的“星辰”，并将它们转化为品牌的力量。 书中关于“消费者行为的非理性之舞”的剖析，更是让我印象深刻。作者并没有回避消费者行为中的非理性因素，反而将其视为营销机会的源泉。他认为，很多时候，消费者的购买决策并非基于纯粹的逻辑，而是受到情绪、直觉、甚至是一种难以言喻的“感觉”的影响。品牌需要做的，就是理解并顺应这种“非理性之舞”，用巧妙的叙事和体验设计，去引导消费者的情感，从而实现营销的目标。我开始意识到，我们过去的营销，可能过于强调理性说服，而忽略了对消费者情感的细腻捕捉。
评分我真的迫不及待地想和大家分享我对《金星上的营销》这本书的看法。它给我带来的感受，就像是打开了一扇通往全新营销世界的大门。作者将“金星”描绘成消费者内心深处那片最渴望被理解、被触动的情感领地，而营销，则是我们在那里播撒种子、收获共鸣的艺术。我特别欣赏他对于“营销的语言与回响”的洞察。他认为，每一个品牌都应该找到自己独特的“营销语言”，这种语言不仅仅是广告语，更是品牌传递价值、情感和故事的方式，而这种语言，最终会在消费者心中产生“回响”，形成深刻的印记。 书中关于“消费者渴望的隐秘花园”的探索，更是让我心潮澎湃。作者并没有简单地列举消费者的需求，而是深入挖掘这些需求背后所承载的更深层次的意义和情感。他认为，消费者在选择产品或服务时，往往是在寻找一种能够满足其内心深处某种“隐秘花园”的体验，比如对宁静的渴望，对美好的追求，甚至是某种精神上的慰藉。品牌需要做的，就是理解并滋养这些“隐秘花园”，从而与消费者建立起更深刻的情感链接。我开始反思，我们过去的营销，是否过于关注表面的需求，而忽略了与消费者建立更深层次的心灵契合。
评分作者认为“女性化”是当今社会的一大趋势。 中文的案例都显得粗糙
评分中心馆借 829路上看完 http://book.douban.com/review/3020559/
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