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为了写小说拿来参考但不知不觉看完了，建议想面试酒店相关岗位的新手可以看看这本书。讲的真的好仔细又好全面啊（看完仿佛觉得自己可以去应聘前台经理了

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1、书中首先阐述的是酒店的组织架构，根据酒店定位及工作流程、 各业态的创贡献度及人力成本要求，确定酒店的整体架构；然后了解全年的节假日，确定工作时间，确保酒店低成本高效的正常开展工作。 2、总经理的岗位职责，对本身的经历要求及工作职责都有阐述。个人形象要求，个...

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