旅游饭店细微管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024
发表于2024-11-07
旅游饭店细微管理 epub 下载 mobi 下载 pdf 下载 txt 电子书 下载 2024
旅游饭店细微管理 epub 下载 mobi 下载 pdf 下载 txt 电子书 下载 2024
旅游饭店细微管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024
图书描述
随着旅游业竞争的日益激烈，是否能够提供真正优质的产品，已成为决定旅游企业命运至关重要的因素。这里所说的产品既包括有形产品，又包括无形产品。目前许多旅游企业只把注意力关
注在有形产品上，忽略了无形产品??服务与管理，尤其是服务与管理中的许多细节，常常被认为是微不足道的小事而被忽略。然而正是这些细节决定了企业无形产品的质量，从而决定着企业的成败。同时，面对消费者日益多样化和个性化的需求，旅游企业如果仅仅依靠标准化、规范化的服务和管理，已经远远不能满足消费者的需要了。所以善于捕捉细节，从每一个细节人手，不断完善服务与管理，就成为企业制胜的法宝。
本丛书从关注细节人手，以案例为线索，用生动、形象、直观的形式，把服务与管理中的应当被关注的细节一一展现出来。与同类的案例书相比，本丛书具有以下特点：一是案例来自实践，并经过精心筛选、编辑而成。二是案例关注的都是相关细节问题，这些细节是旅游服务与管理中必不可少和至关重要而又常常被忽略的。三是服务与管理的要求贯穿于案例分析和点评之中，层层递进，深入浅出，达到了以点带面的效果。本丛书可以作为旅游企业员工自学读物与培训教材，同时，也可作为各个层次旅游管理专业教学的辅导教材。
著者简介
图书目录
旅游饭店细微管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载
用户评价
评分
评分
评分
评分
评分
读后感
评分
评分
评分
评分
评分
类似图书 点击查看全场最低价
旅游饭店细微管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024
分享链接
相关图书
-
企业资源规划 pdf epub mobi txt 电子书 下载 -
减肥食经 pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
四季养兰技艺 pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
养兰不求人 pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
恽铁樵医书四种 pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
秦伯未膏方集 pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
伤寒临床三部六病精义 pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
食疗小菜集·糖尿病篇 pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
国际政治科学 pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
血虚体弱保养汤水/家庭保健食谱系列 pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
IMS常用工具软件教程 pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
IMS软件编程规范 pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
Professional VMware Server (Programmer to Programmer) pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
简易家常 pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
模型驱动的工程语言与系统 pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
妇女常见病食疗汤水 pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
橡子飞飞 pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
养肝明目汤水 pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
迁飞的鸟群 pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
养生滋补免药老火汤水 pdf epub mobi txt 电子书 下载
