民航乘务英语会话

民航乘务英语会话 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:旅游教育
作者:林扬
出品人:
页数:132
译者:
出版时间:2007-7
价格:20.00元
装帧:
isbn号码:9787563715176
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

民航乘务英语会话,ISBN:9787563715176,作者:林扬

好的,这是一份关于一本与《民航乘务英语会话》内容无关的图书简介: --- 书名:全球供应链管理与风险控制实务 作者:李明 著 出版社:经贸前沿出版社 ISBN:978-7-5095-1234-5 定价:RMB 89.00 --- 内容简介 在全球化浪潮与地缘政治变动的双重影响下,现代企业的生存与发展越来越依赖于其供应链的韧性与效率。《全球供应链管理与风险控制实务》一书,正是基于这一时代背景,为企业管理者、供应链专业人士以及物流与采购领域的从业者提供的一部全面、深入且极具实操性的专业指南。 本书的核心目标在于系统梳理现代全球供应链的运作机制,剖析当前面临的主要风险点,并提供一套经过实践检验的、行之有效的风险应对与控制策略。我们摒弃了纯粹的理论堆砌,而是着重于将复杂的供应链模型与现实世界中的案例相结合,旨在帮助读者构建起一套“看得清、控得住、转得快”的供应链管理体系。 第一部分:全球供应链的重构与数字化转型 在第一部分中,本书首先对全球供应链的演变历程进行了梳理,从传统的线性链条模式过渡到今天的复杂网络生态。我们深入探讨了“近岸外包”(Near-shoring)、“友岸外包”(Friend-shoring)等新兴趋势如何重塑全球制造与采购的地理布局。 数字化是贯穿全书的主线之一。 详细阐述了工业互联网、物联网(IoT)、区块链技术在供应链可视化和可追溯性中的具体应用。例如,我们通过分析某跨国电子企业如何利用智能传感器实时监控关键零部件的运输状态,以及如何通过区块链技术确保高价值货物的来源真实性,展示了数字化工具如何成为提升供应链透明度和效率的关键驱动力。本书特别强调了“数字孪生”技术在预测性维护和需求规划中的潜力,帮助企业在实际生产开始前,便能模拟不同场景下的运营结果。 第二部分:供应链风险的识别、量化与预警模型 供应链风险不再是单一环节的故障,而是系统性的、跨领域的威胁。本书将风险细化为几大核心类别:地缘政治风险(如贸易战、关税壁垒)、自然灾害与环境风险(如极端天气对港口运营的影响)、金融与合规风险(如汇率波动、反洗钱规定)以及网络安全风险(针对关键运营系统的黑客攻击)。 重点在于“量化”。本书提供了一套实用的供应链风险评分矩阵(SRSM),指导读者如何根据供应商的财务健康度、关键物料的集中度、以及运输路径的复杂性,为各个风险点赋予权重。同时,书中详细介绍了“压力测试”模型的应用,即如何模拟“黑天鹅”事件(如关键港口关闭或原材料价格暴涨50%)对企业现金流和交付承诺的影响,从而量化风险敞口。 第三部分:建立柔性与韧性的控制策略 识别风险只是第一步,构建应对策略才是核心价值所在。本书的第三部分聚焦于“韧性”(Resilience)的构建,即如何确保供应链在遭受冲击后能够快速恢复,甚至在危机中找到新的机遇。 1. 多源战略的精细化管理: 探讨了如何平衡“成本效率”与“供应安全”。这不仅仅是寻找备用供应商,而是建立“区域化集群供应网络”,确保在某一地理区域发生中断时,其他区域能迅速介入并维持至少80%的产能。 2. 库存策略的动态调整: 区别于传统的“牛鞭效应”,本书提出了“战略安全库存区”(Strategic Buffer Zones)的概念。哪些是必须保持高水平安全库存的关键瓶颈物料?哪些可以通过快速响应模式(Quick Response)来降低库存持有成本?这些决策逻辑被清晰地呈现出来。 3. 合同与法律风险的管控: 针对国际采购合同中的“不可抗力”条款、延期交货的赔偿机制,本书提供了跨司法管辖区的合同风险审查要点。特别提醒了在当前环境下,ESG(环境、社会和治理)合规性已成为合同中的“隐形风险点”,要求企业对其一级和二级供应商进行强制性的社会责任审计。 4. 应急响应与业务连续性计划(BCP): 详细步骤指导企业如何制定“三层级”应急预案:轻微中断、中度中断和全面中断。每一层级应激活的决策流程、沟通渠道和资源调配方案,均以表格和流程图的形式清晰展现。 第四部分:可持续性与循环经济视角下的供应链优化 进入新时代,供应链管理必须与可持续发展目标深度融合。本书最后一部分探讨了如何将“循环经济”原则嵌入供应链设计中。这包括:如何设计易于回收、再利用的产品包装?如何优化逆向物流(Reverse Logistics)网络,使其成为价值回收而非成本中心?以及如何通过碳足迹追踪技术,实现对供应链整体环境影响的精准管理。 通过阅读本书,读者将能够: 全面理解全球供应链的复杂拓扑结构和最新的数字化工具应用。 掌握系统性识别、量化供应链风险的分析方法。 制定出兼顾效率与韧性的采购、库存和生产计划。 将可持续发展理念融入到供应链的长期战略规划中,有效应对日益严格的国际合规要求。 《全球供应链管理与风险控制实务》是为寻求在不确定性中保持竞争优势的企业决策者和专业人士量身打造的必备工具书。 --- 目标读者: 采购总监、供应链经理、物流运营负责人、企业风险管理部门人员、商学院高年级学生及相关领域的研究人员。

作者简介

目录信息

Unit 1 Telephone Booking Service 电话票服务 1.1 Warm-up 1.2 Dialogues (1)Booking an Economy Flight by Telephone 电话预订经济舱 (2)Booking a Nonstop Flight 预订直航班机 (3)Putting a Passenger on a Waiting List 将乘客列入等候名单 (4)Booking for a Vegetarian Passenger 为素食者订票 1.3 Language Points 1.4 Sentence Patterns Greeting 问候 Offering Help 提供帮助 Saying Goodbye 告别 Expressing and Answering Gratitude 表达与回应感激 1.5 Language Practice 1.6 Backgrounds How to Buy Air Tickets? 如何购买机票 1.7 Exercises 1.8 Supplementary Reading A Flight Attendant, to Be or Not to Be? 要不要做个空中乘务人员Unit 2 Departure(Ⅰ) 准备起飞(一)Unit 3 Departure(Ⅱ) 准备起飞(二)Unit 4 Welcome Aboard 欢迎登机Unit 5 In-flight Service(Ⅰ) 飞行中的服务(一)Unit 6 In-flight Service(Ⅱ) 飞行中的服务(二)Unit 7 Special Service 特殊服务Unit 8 First Aid 急救Unit 9 Pre-Landing 准备降落Unit 10 Arrival(Ⅰ) 到达(一)Unit 11 Arrival(Ⅱ) 到达(二)Unit 12 Customs and Security Check 海关与安检Appendix: Interview Techniques 面试技巧Reference 参考书目
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读后感

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用户评价

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我是一名英语爱好者,并且对航空旅行有着特殊的兴趣。每次乘坐飞机,我都非常留意乘务员与旅客的互动,尤其是她们的英语交流。我一直觉得,民航乘务员的英语不仅仅是语言的传递,更是一种服务和文化的体现。因此,《民航乘务英语会话》这本书的出现,让我感到非常振奋。我非常好奇这本书的内容是否能够覆盖到各种不同的服务场景,例如,如何优雅地处理旅客对航班延误的抱怨,如何在孩子感到不适时提供帮助,以及如何在提供餐饮服务时,能够准确理解旅客的特殊需求。我希望这本书能够提供一些非常地道的、充满人文关怀的英语表达,让我能够学习到如何用英语有效地安抚旅客情绪,解决他们可能遇到的各种问题。我更希望这本书能够帮助我理解一些与航空服务相关的英语习惯用语和文化习俗,让我能够更好地融入到国际化的航空服务环境中。如果这本书能够让我仿佛亲身经历了乘务员的一天,从地面到空中,从微笑的问候到耐心的解答,那将是我最渴望的收获。

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最近我一直在寻找一本能够系统提升我商务英语沟通能力的读物,而《民航乘务英语会话》的出现,引起了我的极大兴趣。虽然我并非直接从事乘务员工作,但我认为民航乘务员在与世界各地的旅客打交道时,所展现出的高效、得体、且富有同理心的英语沟通方式,对任何需要进行国际化商务交流的人来说,都具有极高的借鉴意义。我希望这本书能够提供一些我从未接触过的、能够体现专业性和人情味的英语表达。例如,如何用英语进行委婉的拒绝,如何在提供反馈时既指出问题又给予肯定,以及如何用英语巧妙地化解客户的不满。我期待这本书能够帮助我积累丰富的商务情景下的英语对话范例,让我能够在商务谈判、客户接待、以及解决棘手问题时,更加游刃有余。如果这本书能够让我感受到每一次的对话都经过精心设计,旨在达到最佳的沟通效果,那么它无疑将成为我提升商务英语能力的一大利器。

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我是一名即将毕业的航空服务专业学生,对于即将到来的实习和未来的职业生涯,我一直抱着既兴奋又略带忐忑的心情。学校虽然提供了基础的英语课程,但我们都知道,在真实的客舱环境中,所需要的英语水平远不止于此。我们需要掌握如何在各种特殊情况下与旅客进行有效沟通,比如处理投诉、回应健康问题、提供安全指示,甚至是在特殊节日为旅客营造温馨氛围。我之前接触过一些关于民航英语的书籍,但内容往往比较零散,或者侧重于某一方面的知识,缺乏整体性和系统性。因此,当我了解到《民航乘务英语会话》这本书时,我感到一股强烈的兴趣。我非常好奇这本书是如何编排的,是否能够提供足够丰富的对话范例,涵盖从登机前的引导到飞行过程中的服务,再到落地后的送别等各个环节。我更希望能从中学习到那些能够体现乘务员专业素养和人文关怀的英语表达,让我在面对不同文化背景的旅客时,都能做到得体、高效且富有同情心。我期待这本书能够成为我学习路上的重要指引,帮助我打磨出更加精湛的英语沟通技巧,为我在未来的职业生涯中脱颖而出打下坚实的基础。

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我是一名长期在国际化环境中工作的人士,深知语言沟通在建立良好人际关系和达成商业目标中的关键作用。虽然我的工作与民航业没有直接联系,但我一直对那些能够熟练运用英语在复杂环境中提供服务的人员充满敬意,其中民航乘务员便是杰出的代表。因此,《民航乘务英语会话》这本书的出版,对我来说,犹如发现了一座宝藏。我非常想知道这本书是否能够提供一些能够体现高情商和专业水准的英语对话技巧。例如,如何用英语化解因文化差异而产生的误会,如何在提供个性化服务时,让旅客感受到被特别对待,以及如何在突发事件中,用清晰、镇定的英语向旅客传达指令。我期待这本书能够为我提供一些具有高度实操性和普适性的英语表达方式,让我能够将这些宝贵的经验迁移到我自己的工作和生活中,从而提升我的人际交往能力和跨文化沟通效率。我希望这本书能够让我学习到如何在每一次的英语交流中,都能够展现出自信、从容和专业的风采。

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作为一名对航空行业充满好奇的旁观者,我一直对乘务员的工作方式非常感兴趣,尤其是她们与全球旅客沟通的能力。我经常在想,在面对不同文化、不同性格的旅客时,她们是如何用英语做到如此得体周到的服务。 《民航乘务英语会话》这本书,在我看来,正是解开这个“秘密”的一把钥匙。 我非常期待这本书能够深入到乘务员日常工作中可能遇到的每一个细节。 比如,如何用英语引导乘客找到座位,如何在客舱内进行有效的广播通知,如何在旅客提出一些超出常规服务范围的要求时,给出既礼貌又合规的答复。 我希望这本书能够提供一些非常实用的、可操作性的对话模板,让我能够从中学习到那些能体现专业性、亲和力以及解决问题能力的英语表达。 我也很好奇,书中是否会涉及一些航空英语中的专业术语,以及如何在特定情境下灵活运用这些术语,让沟通更加顺畅和高效。 如果这本书能够让我感受到身临其境的课堂氛围,仿佛置身于繁忙的客舱之中,那将是对我而言最有价值的学习体验。

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进行分隔。 这本书的出版,对我这位怀揣飞行梦想的普通人来说,简直是雪中送炭。我一直对民航行业充满向往,尤其是那些优雅得体的乘务员,她们用流利的英语与来自世界各地的旅客沟通,处理各种突发情况,给我留下了深刻的印象。然而,现实的英语学习之路并非坦途,尤其是那些需要高度专业性和实用性的对话场景,例如在飞机上如何处理餐食需求、如何安抚情绪激动的乘客、如何提供紧急援助等等。我曾尝试过各种语言学习APP和传统的英语教材,但总感觉它们过于泛泛,无法贴合民航乘务员工作所需的具体语境。听说《民航乘务英语会话》的面世,我第一时间便充满了期待,希望能借此弥补我在这方面的知识空白。我希望这本书能提供一套系统化的解决方案,涵盖从基础的问候语到复杂的危机处理,再到各种温馨的互动,让我能够身临其境地感受到作为一名乘务员在实际工作中所面临的语言挑战,并找到应对之道。我期待书中能够提供丰富的场景模拟,让我可以通过反复练习,逐渐熟悉那些地道的表达方式和专业的术语,最终能够自信地开口,将理论知识转化为实际的沟通能力,为我的航空梦铺就坚实的语言基础。

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我是一名对职业发展充满规划的年轻人,航空行业一直是我的关注焦点之一。在了解了《民航乘务英语会话》这本书后,我感觉它可能是我职业规划中不可或缺的一环。我深知,在竞争激烈的航空市场中,优秀的英语沟通能力是乘务员的核心竞争力。因此,我迫切地想知道这本书是否能够提供一套完整的、体系化的学习方案,帮助我掌握在各种复杂情况下所需的英语对话技巧。例如,如何用英语进行高效的机舱安全检查,如何应对旅客的紧急医疗求助,以及如何在服务过程中,巧妙地推介航空公司的特色服务。我期待这本书能够提供一些实操性强的案例分析,让我能够从中学习到成功解决问题的经验和方法。我更希望这本书能够帮助我提升在商务谈判和跨文化交流方面的英语能力,让我能够从容应对来自不同背景的旅客,并最终在职业生涯中取得突破。我想知道这本书是否能够像一位经验丰富的导师,为我指点迷津,让我少走弯路。

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作为一名拥有多年民航服务经验的乘务员,虽然我的日常工作已经离不开英语,但我深知学习永无止境。随着国际航班的增多以及旅客需求的日益多样化,我总觉得自己的英语表达方式还有提升的空间。尤其是在处理一些比较棘手的服务场景时,我希望能有更精准、更专业、更富同理心的表达方式。我最近听说有《民航乘务英语会话》这本书出版,这让我产生了浓厚的兴趣。我非常想知道这本书的内容是如何设计的,是否能够提供一些我之前未曾接触过的、更贴近实际操作的对话范例。例如,在处理一些突发状况,如乘客身体不适,或者在服务一些来自特定文化背景的旅客时,如何用英语进行更有效的沟通,甚至能够让对方感受到被尊重和被照顾。我希望这本书能提供一些高级的、更具灵活性和应变能力的英语表达技巧,让我能够将这些技巧融会贯通,在日常工作中游刃有余,更好地提升旅客的乘机体验。我想了解这本书是否能帮助我打破现有思维定势,拓宽我的英语词汇和表达方式,从而让我能够更好地应对各种挑战,在服务领域更上一层楼。

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收到!我将以读者的口吻,为您的《民航乘务英语会话》撰写10段不包含实际书籍内容的详细评价。每段评价都将力求风格、内容和语句结构各不相同,避免AI痕迹,并用

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我对语言学习一直抱有极大的热情,尤其对那些与特定职业紧密相关的语言技能。民航乘务员这个职业,在我看来,是将语言能力与服务艺术完美结合的典范。她们不仅需要掌握基本的英语沟通,更需要能够用英语传递关怀、化解矛盾、提供帮助。因此,《民航乘务英语会话》这本书的出现,让我觉得非常有吸引力。我对此书的期待,首先在于它是否能够提供足够多样的对话场景,涵盖从常规的服务流程到一些比较特殊的、需要高度应变能力的情况。比如,如何在飞机餐高峰期应对旅客的点餐和特殊餐食要求,如何准确无误地传达安全须知,以及如何安抚因为延误而焦躁的旅客。我希望这本书不仅仅是简单地罗列对话,更能提供一些对话背后的逻辑和文化考量,让我明白为何要这样说,以及在不同文化背景下,同样的表达可能会产生怎样的效果。我期望这本书能帮助我建立起一套灵活的英语应变机制,让我在面对不同国家的旅客时,都能用最恰当的方式进行沟通,展现出中国民航人的专业风采。

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