The No Asshole Rule

The No Asshole Rule pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:Little, Brown Book Group
作者:罗伯特·I·萨顿
出品人:
页数:210
译者:
出版时间:2007-2
价格:110.00元
装帧:Paperback
isbn号码:9780446698764
丛书系列:
图书标签:
  • 管理
  • 职场沟通
  • 人际关系
  • 领导力
  • 团队合作
  • 工作场所
  • 积极心理学
  • 情绪管理
  • 行为准则
  • 高效工作
  • 个人成长
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具体描述

When the Harvard Business Review asked Robert Sutton for suggestions for its annual list of Breakthrough Ideas, he told them that the best business practice he knew of was 'the no asshole rule'. Sutton's piece became one of the most popular articles ever to appear in the HBR. Spurred on by the fear and despair that people expressed, the tricks they used to survive with dignity in asshole-infested places, the revenge stories that made him laugh out loud and the other small wins that they celebrated against mean-spirited people, Sutton was persuaded to write THE NO ASSHOLE RULE. He believes passionately that civilised workplaces are not a naive dream, that they do exist, do bolster performance and that widespread contempt can be erased and replaced with mutual respect when a team or organisation is managed right. There is a huge temptation by executives and those in positions of authority to overlook this trait especially when exhibited by so-called producers, but Sutton shows how overall productivity suffers when the workplace is subjected to this kind of stress.

职场与人际关系的智慧:高效协作与积极沟通的基石 本书探讨的是现代工作环境中,如何构建一个相互尊重、高效协作、充满正能量的组织文化。它深入剖析了人际互动中的微妙之处,并提供了一套切实可行的策略,帮助管理者和员工提升团队凝聚力,优化工作流程,最终实现卓越的业绩。 在当今快速变化、高度依赖团队合作的商业环境中,团队的效率和创新能力不再仅仅取决于个体的技术水平,更依赖于成员之间的协作质量。本书摒弃了空泛的理论说教,而是聚焦于那些在日常工作中真实存在的、阻碍团队前进的“摩擦点”和“负面能量源”。 第一部分:识别与理解高效协作的障碍 高效的团队合作如同一个精密的仪器,任何一个环节的松动或腐蚀都会影响整体的性能。本书首先致力于识别并清晰界定那些不健康的工作模式是如何悄然侵蚀团队士气的。 1. 噪音与干扰的源头: 我们将详细分析几种常见的工作场所负面行为模式,它们往往以看似无害或“无心之过”的形式出现,实则极大地消耗了团队的认知资源和时间。这包括但不限于:持续的微观管理(Micromanagement)对员工自主性的扼杀;信息不对称导致的重复劳动和不信任感;以及那些热衷于散布未经证实的小道消息或制造不必要的戏剧性冲突的个体,如何让整个团队陷入“救火”的被动状态。 2. 沟通的质量而非数量: 现代企业充斥着会议、邮件和即时消息,但真正有效的沟通却日益稀缺。本书将深入探讨“无效沟通”的成本。这不仅仅指表达不清,更侧重于缺乏建设性的反馈、推诿责任的语言模式,以及习惯性地将问题升级而非解决问题的思维定式。我们探讨了如何通过结构化的沟通工具和积极倾听的技巧,将对话的重心从“谁的错”转向“如何解决”。 3. 心理安全感的建立与维护: 心理安全感是创新和坦诚反馈的温床。当员工担心因提出异议、承认错误或尝试新方法而受到不公正的对待或惩罚时,他们会选择沉默和保守。本书提供了具体的方法论,教导领导者如何通过自己的言行,建立一个允许“建设性失败”的环境,并确保团队成员感到他们的声音被珍视,而不是被审判。 第二部分:构建积极互动的基石 识别问题只是第一步,真正的挑战在于如何系统性地重塑日常互动模式,使积极协作成为一种习惯。本书提供了从个人到组织层面的操作指南。 1. 领导力的典范作用: 组织的文化是从上至下渗透的。领导者必须首先成为自己所倡导行为的坚定执行者。我们将探讨“以身作则”在建立职业标准方面无可替代的力量。这包括如何在压力下保持情绪稳定、如何公正地处理冲突、以及如何清晰地设定并坚持团队的行为底线,从而为所有员工树立可遵循的榜样。 2. 赋权与责任的清晰界定: 模糊的职责边界是产生摩擦和低效率的温床。本书强调“清晰度是高效协作的润滑剂”。我们将教授如何运用流程图、决策矩阵(如RACI模型)等工具,明确谁负责决策、谁负责执行、以及谁需要被告知。当个体对自己的工作范围和权限有清晰认知时,跨部门协作的摩擦会显著减少。 3. 建设性冲突管理艺术: 冲突本身并非是负面的。健康的团队需要“思想的碰撞”来驱动进步。关键在于如何将焦点从针对个人的对抗,转化为针对问题的解决。本书详细阐述了从“辩论”到“对话”的转变过程,教授如何使用“我”的陈述(I-statements)来表达需求和感受,同时积极地探寻双方都能接受的“第三种解决方案”(Third Way)。 第三部分:优化流程,固化积极习惯 将积极的行为固化到日常操作流程中,是确保文化持久性的关键。本书最后一部分关注如何将这些原则转化为可衡量的、可重复的组织实践。 1. 会议效率的革命: 会议是团队协作中最常被诟病但又最难改变的环节。我们提供了一套严格的会议管理规范,包括强制性的议程提前分发、严格的时间控制、以及确保每次会议都有明确的行动项(Action Items)和责任人。目标是让每一次会议都成为产出而非消耗。 2. 绩效反馈的转型: 反馈不再是年终审阅时的“审判日”,而是持续改进的日常工具。本书提供了一套系统的、侧重于行为和结果的反馈框架。这种框架着重于描述观察到的具体行为,分析其对团队目标的影响,并共同制定下一步的改进计划,确保反馈是具有建设性和前瞻性的,而非仅仅是回顾过去的批评。 3. 庆祝努力与成就: 积极的强化循环是维持高昂士气的关键动力。我们讨论了如何设计多元化的认可机制,不仅奖励最终的成功,也认可过程中展现出的积极协作精神、坚韧不拔的努力以及对团队标准的坚持。这种认可必须是真诚的、及时的,并且与其贡献的价值相匹配。 总结: 本书旨在为追求卓越和可持续发展的组织提供一份详尽的蓝图。通过系统性地处理人际互动中的摩擦点,建立清晰的沟通和协作框架,并强化领导者的行为示范作用,任何团队都可以构建一个充满活力、高度信任和富有成效的工作环境。最终,成功的组织不仅能交付出色的成果,更能让每一位成员在其中体验到成长的快乐和被尊重的价值。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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从文学性的角度来看,这本书的文字风格非常独特,它融合了商业分析的严谨和社论文章的批判性,却又在不经意间流露出一种近乎黑色幽默的讽刺感。作者在形容那些负面行为时,所使用的词汇往往精准而富有画面感,仿佛他手里拿着一把锋利的手术刀,对那些潜藏的职场“毒瘤”进行着细致的解剖。我注意到作者在叙述时,非常善于运用对比手法,他将那些高效、积极的团队特质与那些充满负能量的环境进行鲜明对比,这种强烈的反差极大地增强了读者的代入感和认同感。特别是关于“如何识别那些善于伪装的操纵者”那一章,作者提供的识别清单非常实用,它不只是停留在“这个人脾气不好”的表层判断,而是深入挖掘了行为背后的动机和模式。整本书的阅读体验是一种精神上的“排毒”,仿佛清除掉了长期积压在心头的某些不快和困惑,读完之后,心境豁然开朗,对处理复杂人际关系也多了一份从容和掌控感。

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最令我感到震撼的是这本书在个人赋权方面的巨大作用。很多时候,我们面对不公或令人不适的行为时,常常会因为害怕“出头”或担心“被报复”而选择忍气吞声。然而,作者通过这本书,系统性地为读者提供了心理建设和实际操作层面的工具,让人明白了维护自身尊严和团队健康的标准,是每一个成员不可推卸的责任。他没有鼓吹无谓的对抗,而是提倡一种基于专业素养和清晰边界的、有力的回应方式。书中关于“如何优雅而坚定地设置边界”的建议,对我解决一个长期困扰我的合作问题起到了立竿见影的效果。文字风格时而激昂,时而沉静,如同指挥家在引导一场交响乐的演绎,时而需要爆发力的铜管,时而需要内敛的大提琴。读完此书,我感觉自己不仅在职场上多了一副“保护盔甲”,更重要的是,在价值观上得到了一次强有力的确认——即尊重是最高的生产力。这是一本值得反复翻阅,并在人生的不同阶段重新审视的佳作。

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这本书的结构安排堪称教科书级别的范本,它没有采取传统的章节递进模式,而是像一系列精心编排的短剧,每一个小节都提出了一个明确的论点,随后紧接着就是对该论点进行多角度的、极具说服力的阐述。我特别喜欢作者在论证过程中频繁穿插的、来自不同行业、不同层级的真实故事。这些故事的细节丰富到令人咋舌,让我感觉自己仿佛就身处那些充满张力的会议室或茶水间。举个例子,书中描述了某位“高绩效但破坏性强”的员工是如何通过系统性的、不易被察觉的方式边缘化同事的,那段描述的细腻程度,简直比我亲身经历的还要真实。作者的文字功底深厚,逻辑链条严密,即便是最尖锐的批评,也处理得恰到好处,既保持了观点的力度,又避免了纯粹的情绪宣泄。它更像是一份实用的“行为指南”而非空洞的理论说教,每读完一个观点,我都会停下来,在脑海中快速匹配自己工作环境中是否存在类似的人物或情境,这种即时反馈的学习体验是其他同类书籍难以比拟的。

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这本书的封面设计简直是一次视觉的冲击,那种大胆而直白的用色,加上极具个性的字体选择,让我一拿到手就忍不住想立刻翻开。它没有那种故作高深的学术腔调,反而散发着一种接地气、直击人心的力量。我最欣赏的是作者在开篇对现代职场生态中那些微妙的、却又真实存在的“微暴力”现象的精准捕捉。他没有用复杂的理论去包装,而是像一位经验丰富的老朋友,用生动的案例和犀利的洞察力,剖开了那些看似无伤大雅实则伤筋动骨的人际互动模式。尤其让我印象深刻的是关于“沉默的共谋”那一部分,作者深入探讨了为什么旁观者往往选择袖手旁观,这不仅仅是道德层面的探讨,更触及了组织文化和群体心理的深层机制。读完这部分,我开始重新审视自己过去在某些场合下的反应,明白了那种“事不关己,高高挂起”的心态是如何悄无声息地腐蚀团队精神的。整本书的节奏把握得极好,叙事流畅自然,让人读起来欲罢不能,仿佛在跟随作者进行一场酣畅淋漓的职场解剖。

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这本书的价值,远超出了单纯的职场生存手册范畴,它更像是一部关于组织健康和领导力哲学的深度探讨。作者对于“文化先行”的理念的坚持令人信服,他一再强调,制度和流程的建立,必须建立在一个清晰、零容忍的文化基石之上。我特别欣赏他对“高压文化”的批判性剖析,他指出,很多公司以追求卓越为名,实则是在纵容那些缺乏基本尊重和职业道德的人,这种“唯结果论”的倾向最终只会导致人才流失和系统性的崩溃。作者的论证过程充满了历史的纵深感,他引用了大量的历史案例和组织变革的教训,使得他的观点不仅仅是基于个人经验,而是拥有了更宏大的理论支撑。阅读过程中,我多次被作者对细节的执着所震撼,比如他对会议效率低下的原因分析,细致到连坐次和发言顺序都纳入了考量范围。这本书真正做到了“授人以渔”,它不仅告诉你应该做什么,更教会你如何思考和构建一个更具建设性的工作环境。

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