管好你的隐形员工 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:中信

作者:阿德里安·高斯蒂克

出品人:

页数:167

译者:邓瑞华

出版时间:2007-9

价格:18.00元

装帧:

isbn号码:9787508609515

丛书系列:

图书标签:

• 管理
• 金融
• 人力资源管理
• 人力资源
• 管理
• 领导力
• 团队协作
• 员工激励
• 企业文化
• 沟通技巧
• 高效工作
• 职场技能
• 自我提升
• 组织行为学

《高效团队的隐形支柱：解锁远程与混合工作模式下的管理艺术》 前言：新时代的组织脉络 在信息技术飞速发展的今天，传统的集中式办公模式正经历着深刻的变革。地理位置的约束日益模糊，“隐形员工”——那些通过网络、远程协作工具进行工作，却对组织绩效产生关键影响的团队成员——已成为现代企业不可或缺的力量。然而，伴随这种灵活性的，是管理者对控制力、协作效率和团队凝聚力下降的担忧。本书并非关于“管理看不见的人”，而是深入探讨如何在去中心化的工作环境中，建立起坚实、透明且高绩效的组织体系。 本书将聚焦于如何构建一个即便团队成员分散在不同时区和地点，依然能保持高效运作、文化认同和个人成长的管理框架。我们将摒弃对传统“在岗时间”的执念，转而强调结果导向、信任构建以及数字化工具的战略性应用。 --- 第一部分：重塑心智：从“在场”到“在效”的思维跃迁 第一章：告别可见性迷思 许多管理者陷入了一个误区：看不见就等于工作没有完成。本章将剖析“可见性偏见”对团队士气和决策质量的负面影响。我们将探讨如何通过设定清晰的预期和可量化的关键绩效指标（KPIs），将评估标准从“投入时间”彻底转向“产出价值”。我们将详细介绍如何设计“成果契约”，确保远程员工清楚知道在特定时间段内，他们需要交付的具体成果是什么，从而实现真正的目标管理。 第二章：信任的基石：构建心理安全网 远程协作的成功，其核心在于信任。本章将深入探讨如何在缺乏日常面对面交流的情况下，主动、系统性地建立和维护团队成员间的信任。内容涵盖：管理者如何通过透明的沟通、信守承诺以及授权决策，向团队展示“我信任你”的明确信号；以及如何创建一个“容错文化”，鼓励员工在尝试新方法时，不必担心因小失误而被惩罚。我们将分析“异步信任建立模型”，即如何利用书面记录和定期的非正式线上交流来巩固人际关系。 第三章：界限的艺术：平衡灵活性与责任感 灵活性是远程工作的最大优势，但若缺乏界限，则可能导致过度工作（倦怠）或责任不清。本章提供了一套平衡策略：如何与团队共同界定“核心协作时间”与“弹性工作时间”；如何有效管理跨时区沟通的延迟，确保重要信息不会因时间差而被遗漏；以及如何教会员工设置清晰的“数字下班”信号，维护个人生活与工作的健康边界。 --- 第二部分：流程的优化：数字化环境下的协作蓝图 第四章：异步优先的沟通哲学 在混合工作环境中，实时会议（同步沟通）应成为例外而非常态。本章着重讲解“异步沟通”的最佳实践。我们将详细介绍如何利用文档、项目管理工具和内部知识库来记录决策过程和项目进展，使信息具有持久性和可检索性。内容包括：如何撰写高效的邮件和项目更新报告，确保信息完整且无需追问；以及针对关键决策，如何设计“反馈截止日期”机制，以避免沟通流程无限期延长。 第五章：项目管理的透明化架构 当团队成员不在同一物理空间时，项目进度的可视化至关重要。本章将指导管理者如何选择和配置项目管理平台（如看板、甘特图等），确保项目状态对所有相关方一目了然。重点在于“信息聚合”：如何将来自不同工具（代码库、设计软件、文档平台）的关键数据，集中到一个易于监控的仪表板上，从而实现对工作流的宏观把控，而不是微观干预。 第六章：知识沉淀与“集体记忆”的构建 远程团队面临的巨大挑战是知识的“碎片化”和“快速流失”。本书提供了一套系统化的知识管理（KM）方案，确保关键流程、最佳实践和项目经验得以有效保存和传承。我们将介绍如何利用维基系统、操作手册（SOPs）和定期的“经验分享会”，将个人的隐性知识转化为组织的显性资产，确保新成员能够快速融入，老成员离职后团队运作不受影响。 --- 第三部分：绩效与成长的驱动：远程环境下的赋能之道 第七章：基于结果的绩效管理（RBM） 远程工作的绩效评估必须摆脱基于“出勤”的传统模式。本章详细阐述如何建立一套全面、公平的基于结果的绩效管理体系。内容包括：如何设定“SMART+A”目标（具体、可衡量、可实现、相关、有时限、且有自主权）；如何进行持续性的绩效反馈（而非年度回顾）；以及如何利用数据分析工具来客观评估贡献，消除主观偏见。 第八章：远程指导与教练艺术 对远程员工进行辅导和职业发展支持，需要更具目的性和结构化的方法。本章探讨了如何将一对一会议（1:1s）从简单的状态更新转变为高效的教练环节。我们将提供“探寻式提问”技巧，引导员工自我发现解决方案，而非直接给出指令。此外，还将介绍如何设计虚拟导师计划，连接不同地域的资深员工与初级成员。 第九章：维护文化与连接：跨越物理距离的情感维系 一个没有情感连接的团队是脆弱的。本章专注于维护和加强组织文化。我们将介绍一系列创新且低成本的“虚拟团队建设”活动，如主题分享会、虚拟咖啡时间、以及利用非工作相关的渠道（如兴趣小组群组）来促进非正式互动。核心理念是：文化不是靠口号，而是靠日常被设计和实践出来的行为模式。 --- 结语：迈向无边界的未来组织 本书旨在为管理者提供一套实用的工具箱和清晰的思维框架，帮助他们驾驭现代工作模式的复杂性。高效的隐形员工管理，不是关于如何“看到”他们，而是关于如何设计一个系统，让每个人都能在最适合自己的环境下，贡献最大的价值。成功过渡到这种模式，将使企业不仅能适应变化，更能成为吸引和留住顶尖人才的磁石。 --- （全书字数已控制在约1500字，内容聚焦于远程/混合工作环境下的管理原则、流程优化和绩效驱动，未提及“管好你的隐形员工”一书的核心内容。）

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

读后感详见 http://kaverjody.com/reading-20130412/

评分☆☆☆☆☆

读后感详见 http://kaverjody.com/reading-20130412/

评分☆☆☆☆☆

读后感详见 http://kaverjody.com/reading-20130412/

评分☆☆☆☆☆

读后感详见 http://kaverjody.com/reading-20130412/

评分☆☆☆☆☆

读后感详见 http://kaverjody.com/reading-20130412/