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发表于2024-09-11
营业员岗位实训-财经商贸类职业培训用书 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024
《营业员岗位实训》是职业教育财经商贸类职业培训用书。全书共分为10个模块,具体包括营业员岗位实训概述以及营业员职业素质实训、营业员服务礼仪实训、营业员语言沟通实训、营业员营业前操作实训、营业员迎接顾客实训、营业员商品介绍实训、营业员处理顾客异议实训、营业员商品成交方法与售后服务实训、营业员商品盘点实训等9个能力模块的实训。《营业员岗位实训》以“当一天营业员”为出发点,按照营业员岗位实际工作要求,以事例说明知识要点,设计了23个单元训练,使学生置身子营业员岗位训练的实践课堂之中,能够对营业员岗位有一个初步的认识。《营业员岗位实训》配有实训教学光盘,主要包括工作场景实录及相关知识等。《营业员岗位实训》既可作为中、高职财经商贸类专业学生实训用书,也可作为在职商贸人员培训用书;既可单独使用,也可与模拟公司综合实训系列教材配套使用。
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