护理管理学要点提示与习题 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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页数:81

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出版时间:2007-7

价格:11.00元

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isbn号码:9787509109861

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• 护理管理学
• 护理
• 管理学
• 医学
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• 习题
• 护理学

《现代医院管理与运营实务》 内容简介 本书旨在全面、深入地探讨现代医疗机构，特别是综合性医院在日常运营、战略规划、质量控制和人力资源管理等方面的核心议题与实践路径。本着理论与实务紧密结合的原则，本书不仅梳理了医院管理学的经典理论框架，更聚焦于当前医疗改革背景下医院管理者所面临的现实挑战与创新需求。 第一部分：医院战略规划与文化建设 本部分首先阐述了医疗机构战略规划的必要性及其在复杂多变市场环境中的重要地位。内容涵盖了市场环境分析（PESTEL分析、SWOT分析在医疗行业的应用）、核心竞争力的界定与培育，以及如何制定可量化、可执行的中长期发展战略。重点解析了医院愿景、使命与核心价值观的提炼过程，并详细论述了如何通过有效的文化导入与持续的文化建设，增强员工认同感、提升服务质量和患者满意度，构建具有鲜明特色的医院品牌。具体章节包括：医疗机构的战略定位、资源整合与协同发展模型、以及基于价值链的战略执行体系构建。 第二部分：医疗服务流程优化与质量管理体系 本部分是全书的核心内容之一，深度剖析了如何通过流程再造（BPR）和持续改进（CQI）方法来提升医疗服务的效率与安全。内容详细介绍了从患者入院到出院全过程的关键流程节点分析，包括门急诊管理、住院服务流程的标准化与精益化改造。在质量管理方面，本书系统介绍了国际先进的质量管理工具与方法，如六西格玛（Six Sigma）在降低医疗差错中的应用、风险管理体系的建立与运行机制，以及如何构建多维度的医疗质量监测指标体系（包括结构、过程和结果指标）。特别关注了基于证据的医疗（EBM）在临床决策支持系统中的整合，以及患者安全文化的培育与零伤害目标的实现策略。 第三部分：人力资源管理与组织效能提升 医疗机构的成功在很大程度上取决于其高素质的专业人才队伍。本部分专注于医疗机构人力资源管理的特殊性与前沿实践。内容涵盖了医院的人才引进、绩效管理、薪酬激励与职业发展体系设计。详细分析了如何设计科学合理的岗位胜任力模型，尤其关注了医护人员的招聘、培训与保留策略。绩效管理章节着重探讨了如何平衡临床工作量、教学科研产出与服务质量的考核，确保绩效体系的公平性与激励性。此外，还深入探讨了非技术性技能（Non-Technical Skills, NTS）在团队协作与沟通中的作用，以及如何通过有效的团队建设和冲突管理，提升跨学科团队的整体效能。 第四部分：财务管理与成本控制 本部分为医院管理者提供了扎实的财务管理基础和成本控制策略。内容涵盖了医院会计准则的应用、医疗服务定价的成本核算方法（如作业成本法在医院的应用）、预算编制与执行监控。重点分析了DRGs/DIP支付改革对医院财务运营的影响及应对策略。书中详细阐述了如何通过精细化成本管理来提高资源使用效率，包括药品、耗材、设备和人力资源的成本控制措施。同时，也探讨了医院筹资渠道的多元化探索与固定资产投资决策的科学化方法。 第五部分：信息技术应用与智慧医院建设 面对数字化转型的浪潮，本部分聚焦于医疗信息技术（HIT）在提升管理效率和优化临床服务中的关键作用。内容涵盖了医院信息系统（HIS）、电子病历系统（EMR）、医学影像归档与通信系统（PACS）的集成与应用。详细介绍了如何规划和实施智慧医院建设，包括移动医疗、远程医疗、大数据分析在医院运营决策中的实际应用案例。重点强调了数据治理、信息安全和隐私保护在构建可信赖的智慧医疗环境中的核心地位。 第六部分：医患关系与市场营销策略 本部分关注医疗服务作为一种特殊的服务产品，在构建和谐医患关系和实现市场定位上的策略。内容深入分析了现代患者的期望变化、知情同意权的落实以及医疗纠纷的预防与处理机制。在市场营销方面，本书强调了在严格的行业规范下，如何通过提升服务体验、加强品牌传播（非商业广告范畴）和建立社区联系，来提升医院的社会影响力和美誉度。详细介绍了患者体验管理（Patient Experience Management）的实施框架，旨在将患者的就医感受作为衡量服务质量的核心标准之一。 本书特色： 强调体系化思维： 将医院管理视为一个相互关联的复杂系统，而非孤立职能的堆砌。 聚焦前沿挑战： 紧密结合国家医改政策导向，如支付方式改革、智慧医疗建设等。 工具与案例并重： 提供了大量可供借鉴的管理工具、评估模型和国内外优秀医院的实践案例，增强了指导性和可操作性。 面向实践需求： 内容深入浅出，结构清晰，是医院管理者、医学院校学生及相关领域专业人士提升综合管理能力的实用参考书。

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书中的示例和案例分析简直是敷衍了事，毫无说服力。它们要么是过于理想化的教科书式情境，与现实医院管理中的复杂性相去甚远；要么就是干脆没有提供具体数据或背景信息，使得分析流于形式。我期待看到的是真实的、有挑战性的案例，这样我才能将理论知识与实践需求进行有效对接。但这本书里提供的“案例”更像是对前面知识点的简单复述，根本起不到“启发思考”的作用。我花了大量时间去研读这些案例，结果发现它们提供的见解太少了，基本上是浪费时间。对于管理学这种实践性极强的学科，案例的质量至关重要，而这本书在这方面完全不及格。

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这本书的内容组织逻辑性非常差，完全没有抓住核心脉络。我感觉作者像是把所有听说过的相关概念一股脑地塞了进来，缺乏提炼和归纳。比如，讲到质量控制时，它一会儿跳到成本核算，一会儿又突然插入人力资源管理的小知识点，完全打乱了我的学习节奏。读者很难从中建立起一个清晰的知识体系框架。如果我不是已经有了一定的基础，恐怕根本无法理解作者的跳跃性思维。它更像是一本零散笔记的集合，而不是一本结构严谨的教材。对于初学者来说，这无疑是一场噩梦，他们需要的是一条清晰、顺畅的路径来理解复杂的管理理论，而不是这种碎片化的信息轰炸。

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这本书的排版简直是灾难，我拿到手的时候就有一种被欺骗的感觉。封面设计得挺专业，色彩搭配也算和谐，但一翻开内页，立马就露馅了。字体大小不一，行间距时而拥挤时而松散，简直像是把不同地方拼凑起来的。更别提那些图表了，有些根本看不清细节，有些干脆是模糊不清的扫描件，这对于需要仔细研读图示的专业书籍来说，是致命的缺陷。阅读体验极差，我得拿着放大镜才能勉强分辨出一些关键数据，这极大地消耗了我的注意力和耐心。我本来是想通过这本书来系统梳理知识点的，结果却把大量时间浪费在了与排版搏斗上，真让人抓狂。这种粗制滥造的态度，让人不得不怀疑出版方对内容的重视程度。

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这本书的语言风格极其晦涩难懂，充满了生硬的翻译腔和不必要的专业术语堆砌，让人读起来非常费劲。很多句子结构复杂到需要我反复阅读好几遍才能捕捉到它的真正含义。这完全不像是一个旨在“提示要点”的辅助读物应该有的清晰度和流畅性。我能理解管理学领域需要专业词汇，但如果能用更简洁、更易于理解的方式来阐述核心概念，学习效果一定会大大提高。这种故作高深的表达方式，不仅没有提升内容的专业感，反而筑起了一道无形的墙，阻碍了知识的有效传递。我感觉自己不是在学习护理管理，而是在攻克一篇晦涩的哲学论文。

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我简直无法相信，一本声称是“要点提示”的书，里面的提示点竟然如此含糊不清。很多地方的描述都停留在非常表层的概念介绍，完全没有深入到操作层面的细节。比如，它提到了某项管理工具的重要性，但对于“如何有效实施”却语焉不详，或者只是一笔带过。这让我非常困惑，我需要的是能指导我实际操作的“干货”，而不是空洞的理论口号。读完后，我感觉自己好像什么都懂了一点点，但真正需要我去解决实际问题时，却发现无从下手，知识点卡在了“知道”和“会用”之间的巨大鸿沟上。这种浅尝辄止的态度，让这本书的实用价值大打折扣。

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