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服務贏在細節和方法 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

服務贏在細節和方法
☆☆☆☆☆
簡體網頁||繁體網頁
顔進
中國紡織齣版社
2007-9
262
29.00元
平裝
9787506444811

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发表于2024-11-24

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圖書描述

做服務不僅要有大戰略、大規劃，而且也必須注重細節，注重方法。本書從細節和方法入手，指齣服務成敗的關鍵在細節；如何在細節上注重自我提升；如何在細節上增進顧客信任；提供好的服務有哪些好的方法；如何處理顧客抱怨以及保證顧客滿意的方法。

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