具体描述
《旅游管理文献(套装上下册)》主要内容：与我国旅游业迅速发展相比，旅游业宏观管理与微观管理、旅游企业管理与运营的水平则有待进一步提高。旅游业从业人员需要对旅游业及其具体行业工作的相关政策、法规等资料有全面、深刻的认识与理解，以便站到更高的层面重新审视各自的管理活动，不断提高管理水平，共同推动我国旅游业实现持续、快速、健康发展。有感于此，我们受高等商科教材编委会和中国商业出版社的委托，编写是书，并努力体现《旅游管理文献(套装上下册)》的特色、价值。
1.《旅游管理文献(套装上下册)》涉及到旅游业的主要环节，力求体现行业特色。《旅游管理文献(套装上下册)》的旅游业指“吸引游客、运送游客、向游客提供住处，并无微不至地满足游客需求的一门科学、艺术和经营之道”（《旅游业教程——旅游业原理、方法和实践》，查尔斯•R•戈尔德耐等著，大连理工大学出版社，2003年版）。全书分为综合、旅游企业经营管理、旅游行业管理三篇，涉及到旅游业综合管理、旅游安全管理、旅行社经营管理、旅游景区（点）经营管理、旅游饭店经营管理、餐饮企业经营管理、娱乐企业经营管理、旅游交通管理、旅游从业人员管理、旅游规划、公民旅游等方面。
2.《旅游管理文献(套装上下册)》兼顾了国际与国内、全国与地方的相关文献，融合了政策、法规与标准。书中紧紧围绕旅游行业工作的实际，着重收集、整理了旅游业各级从业人员在经营与管理工作中理应知道的全国性政策、法规或标准。此外，书中还收录了部分有代表性的地方政策、法规或标准，介绍了ISO 9000质量管理体系、ISO 14000环境管理体系、绿色环球21认证体系等国际标准。旅游从业人员可从相关政策、法规或标准中得到启发，并可借鉴部分地方、国际旅游管理的政策、法规或标准，进一步规范管理，减少由于违法、违规行为带来的不必要的风险，提高效益，促进发展。
3.《旅游管理文献(套装上下册)》重点突出，详略得当。对于旅游行业专门的政策、法规与标准，书中分篇章详列颁布单位、颁布日期、实施日期、条款等内容。对于常用的与旅游业相关的法律法规，因读者们较易获得，故而简列其名称、颁布单位、颁布日期、实施日期等基本资料。体例上，与常见的法律法规汇编相类似。内容上，全书基本涵盖了旅游行业的主要政策、法规、标准，侧重于行业管理，以区别于一般的旅游法规汇编。
4.《旅游管理文献(套装上下册)》十分注重内容的准确性、时效性和发展性。编写《旅游管理文献(套装上下册)》时，编者本着实事求是的原则，所收录文献全部来自相关部门颁布的正式文本、专业网站公布的正式文件，并经过反复甄别、校对，力求准确无误。考虑到书中的政策、法规和标准有一定的时效性，其内容会随着旅游业的迅速发展而不断更新，我们在附录中列出了常用网址，以便读者们能较为方便地获取最新信息。
5.《旅游管理文献(套装上下册)》基本囊括了高等商科旅游管理系列教材中所涉及的政策、法规与标准，既可作为其他教材的配套工具书配合使用，也可作为旅游专业文献独立使用，主要适合旅游业各类从业人员、高等旅游院校学生参考使用，对有关科研工作者及旅游决策、规划、行业管理人员也有一定的参考价值。
6.《旅游管理文献(套装上下册)》适应了整治旅游市场、规范经营活动、提高管理水平的需要。旅游市场秩序的状况直接关系到我国旅游业的整体形象，关系到旅游业的持续、快速、健康发展，关系到旅游者和旅游经营者合法权益的保障，关系到“旅游强国”宏伟蓝图的实现。这需要各类旅游从业人员熟悉相关的旅游政策、法规和标准，增强法制观念，规范经营活动，逐步提高管理水平，共同促进我国旅游产业的可持续发展。
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用户评价
我对《旅游管理文献》（上下册）的评价，很大程度上源于它所提供的研究方法和学术深度。作为一名希望在学术领域深入探索旅游管理的研究者，我从这本书中获得了巨大的启发。它不仅汇集了众多学者对旅游业不同层面的研究成果，更重要的是，它展示了严谨的研究方法和分析工具。书中对于旅游经济学、旅游社会学、旅游心理学等多个学科在旅游管理领域的应用，都进行了深入的探讨。我特别学习了书中关于实证研究的案例，包括如何设计研究问卷、如何进行数据分析，以及如何解释研究结果。这些方法论的介绍，对于我未来独立开展学术研究具有重要的指导意义。书中对旅游业的定量分析和定性分析并重的研究视角，让我认识到理论研究的全面性。例如，如何运用计量经济学模型来分析旅游消费对区域经济的影响，以及如何通过访谈和民族志方法来理解当地社区对旅游发展的态度，这些都极大地拓宽了我的研究视野。另外，书中对一些前沿研究领域的介绍，如数字旅游、体验经济等，也为我指明了未来的研究方向。它鼓励我们跳出传统的框架，去探索那些新兴的、具有潜力的研究课题。总而言之，这本书不仅是一份知识的集合，更是一次关于如何进行科学研究的生动教学，我从中获益匪浅。
评分作为一个旅游爱好者，我一直对旅游管理这个领域充满好奇，特别是当看到《旅游管理文献》（上下册）这样厚重的名字时，更是激起了我深入了解的欲望。虽然我不是专业的行业人士，但这本书的内容为我打开了一扇通往旅游业宏观运作的窗户。首先，它非常系统地梳理了旅游业的发展脉络，从早期零散的旅游活动如何逐渐演变成如今庞大复杂的产业，中间经历了哪些重要的转型期，书中的文献梳理让我对这些历史性的变迁有了更清晰的认识。我特别留意到其中关于旅游政策演变的部分，理解了不同时期政府在旅游发展中所扮演的角色，以及这些政策如何影响了行业的走向。例如，书中对一些国家在特定时期为了发展旅游业而采取的优惠政策进行了详实的阐述，这让我深刻体会到政策的导向性作用。再者，它不仅仅是历史的堆砌，更是对未来发展趋势的探讨。通过阅读不同学者的研究成果，我能够感受到旅游业在科技、文化、环境等多个维度上的创新和挑战。书中的一些案例分析，特别是关于可持续旅游和负责任旅游的讨论，让我对“旅游”这个词有了更深层次的理解，不再仅仅是观光游玩，而是包含着对目的地文化、环境和社区的尊重与贡献。这本书的结构安排也非常合理，上下册的设计使得内容更加充实且易于消化。上册可能更偏向于理论基础和宏观框架的构建，而下册则可能聚焦于具体的管理实践和案例研究，这种递进式的学习方式非常适合我这样的初学者。我非常享受这种沉浸在各种研究视角中的过程，仿佛置身于一场思想的盛宴，不断吸收新的知识和观点。
评分作为一名正在探索旅游业职业道路的学生，我被《旅游管理文献》（上下册）所提供的深度和广度深深吸引。这本书不仅仅是教科书式的理论堆砌，它更像是一个汇集了行业内诸多专家智慧的宝库。我尤其欣赏书中对旅游市场细分和目标客群分析的深入探讨。通过阅读不同学者对不同旅游细分市场的研究，我得以了解市场是如何被划分，以及如何针对不同需求的客群制定相应的营销策略。书中对细分市场的划分，例如探险旅游、文化旅游、商务旅游等，以及每种细分市场背后所蕴含的消费者行为和偏好，都进行了非常详尽的剖析。这对于我未来进入实际工作岗位，理解客户需求、制定有效的营销方案至关重要。此外，书中的章节还涉及了旅游产品设计与开发，我从中学习到了如何将创意转化为具有市场竞争力的旅游产品。从产品定位、服务流程设计到品牌塑造，每一个环节都充满了学问。我注意到一些章节详细介绍了如何根据市场变化和消费者需求进行旅游产品的迭代和创新，这给我留下了深刻的印象。同时，我也对书中关于旅游目的地营销和品牌建设的内容产生了浓厚的兴趣。了解一个目的地如何通过有效的营销策略建立其独特的品牌形象，吸引游客，并提升其国际竞争力，这对我来说是一个全新的视角。书中的文献不仅提供了理论指导，还通过大量的实际案例，让我能够将理论知识与现实世界相结合，为我未来的职业发展奠定了坚实的基础。
评分作为一名从事旅游业相关咨询工作的专业人士，我一直追求最前沿的理论和实践。《旅游管理文献》（上下册）为我提供了丰富的案例和研究成果，能够帮助我为客户提供更具价值的咨询服务。我特别关注书中关于旅游业数字化转型和技术创新的内容。在信息技术飞速发展的今天，旅游业的各个环节都在经历深刻的变革，如何利用大数据、人工智能、虚拟现实等技术来提升用户体验、优化运营效率，是所有旅游企业都需要思考的问题。书中对这些前沿技术的应用案例分析，为我提供了许多宝贵的思路。我从书中学习到了如何运用数字营销策略来精准触达目标客户，如何利用在线平台来管理客户关系，以及如何通过技术手段来提升旅游服务的智能化水平。此外，书中对旅游业的投资和金融分析也极其深入。了解旅游项目的投资回报率、风险评估以及融资渠道，对于我为客户提供投资咨询建议至关重要。我从书中学习到了各种金融工具在旅游业的应用，以及如何进行有效的财务规划和管理。这本书的上下册结构，使得我能够系统地学习旅游业的各个方面，并将其应用于实际的咨询工作中，为客户创造更大的价值。
评分作为一名资深的旅游产品规划师，我一直致力于为游客提供独特而难忘的旅行体验。《旅游管理文献》（上下册）中的内容，为我的工作提供了源源不断的灵感和理论支持。我尤其对书中关于旅游产品设计与创新的章节进行了重点阅读。它不仅探讨了如何将自然风光、人文历史、民俗文化等元素巧妙地融入旅游产品中，还深入分析了如何根据不断变化的游客需求进行产品升级和迭代。我从书中学习到了如何进行市场调研，了解目标客户的偏好，并将其转化为具体的旅游产品设计方案。书中对一些成功旅游产品的案例剖析，让我对产品规划的艺术有了更深的理解。例如，如何通过精心的行程安排、独特的住宿体验以及个性化的服务，来打造差异化的旅游产品。此外，书中关于目的地营销和品牌建设的内容，也为我提供了宝贵的思路。如何通过有效的宣传推广，将一个目的地独特的魅力传递给潜在游客，并建立起其在旅游市场中的品牌认知度，是产品规划师需要思考的重要问题。我从书中学习到了各种营销策略的运用，包括数字营销、内容营销以及口碑营销等。这本书的上下册结构，使得我可以系统地学习旅游产品从概念构想、设计开发到市场推广的整个生命周期，这对我理解旅游业的整体运作非常有帮助。
评分我是一个长期关注旅游行业动态的普通市民，平时喜欢通过阅读来了解一些自己感兴趣的领域，《旅游管理文献》（上下册）的出现，恰好满足了我对旅游业“幕后故事”的好奇心。这本书的内容让我认识到，我们日常享受的旅游体验，背后有着多么庞大而精密的管理体系。书中关于旅游资源的管理和保护的章节，让我对可持续旅游的理念有了更深刻的理解。我了解到，优质的旅游资源并非取之不尽用之不竭，如何平衡旅游开发与环境保护，如何实现旅游业的可持续发展，是摆在所有旅游从业者面前的一大课题。书中的一些研究成果，对如何科学规划旅游景区、如何保护生态环境、如何传承和发扬地方文化，提供了许多具有建设性的意见。我还对书中关于旅游服务质量管理的部分印象深刻。从客户的感知、员工的服务培训到质量监控体系的建立，每一个细节都可能影响到游客的满意度。阅读这些内容，让我反思自己在过去的旅行经历中，哪些方面做得好，哪些方面还可以改进，也让我更加理解了旅游服务行业从业者所面临的挑战。书中的一些关于旅游市场营销和推广的分析，也让我明白，我们看到的那些精美的旅游广告和宣传片，是如何通过精准的市场调研和策略制定的。这本书的上下册结构，也让我感觉非常充实，好像每次翻阅都能发现新的知识点，让我的旅游体验也变得更加丰富和有深度。
评分作为一名在旅游行业有着多年从业经验的经理人，我阅读《旅游管理文献》（上下册）主要是希望能够站在一个更宏观、更学术的视角来审视和提升自己的工作。这本书为我提供了许多前沿的研究成果和管理理论，让我能够不断更新自己的知识库，并从中汲取灵感。我特别关注书中关于旅游业发展战略和规划的讨论。它系统地梳理了不同国家和地区在旅游业发展过程中所采取的战略，以及这些战略的成效和影响。这让我能够结合自身的实践经验，思考我们在旅游目的地发展、产品创新以及市场拓展方面还可以采取哪些更具前瞻性的措施。书中对于旅游产业链的分析也极其透彻，从上游的交通、住宿，到中游的景点、旅行社，再到下游的餐饮、娱乐，每一个环节之间的协同效应和管理重点都得到了细致的阐述。这有助于我更全面地理解旅游产业的整体运作，并识别出优化管理和提升效率的关键点。此外，书中关于旅游业风险管理和危机应对的章节，也为我提供了宝贵的参考。在充满不确定性的旅游市场中，如何有效识别和规避潜在风险，如何在危机发生时迅速有效地做出反应，是每一个管理者都必须面对的挑战。这本书中的案例分析和理论框架，为我应对这些挑战提供了有力的支持。我认为，对于任何希望在旅游行业有所建树的人来说，这本书都将是一份不可或缺的参考资料。
评分我是一名对旅游业的国际化发展充满好奇的读者，《旅游管理文献》（上下册）为我提供了理解全球旅游格局的独特视角。我特别欣赏书中对国际旅游市场分析和跨国旅游合作的深入探讨。它让我了解到不同国家和地区在旅游发展上的差异，以及如何通过国际合作来促进旅游业的共同发展。书中对国际旅游流动的趋势、主要客源国和目的地市场的分析，都为我提供了宝贵的参考信息。我从书中学习到了如何分析国际旅游市场的供需关系，以及如何制定针对不同国际市场的营销策略。此外，书中对跨国旅游企业管理和国际旅游法规的介绍，也让我对旅游业的国际化运作有了更深的认识。我了解到，在进行跨国旅游业务时，需要考虑不同国家和地区的文化差异、法律法规以及市场环境。这本书的上下册结构，使得我能够系统地学习旅游业的国际化发展，并为我未来参与国际旅游交流和合作打下坚实的基础。每次阅读，我都能从中获得新的启示，并对全球旅游业的发展充满期待。
评分作为一个对旅游业的未来发展趋势非常关注的读者，我非常欣喜地读到了《旅游管理文献》（上下册）。这本书为我描绘了一幅清晰的未来旅游业发展蓝图，让我对行业的发展前景充满了信心。我特别对书中关于可持续旅游、负责任旅游以及绿色旅游的探讨印象深刻。我了解到，随着人们环保意识的不断提高，旅游业正朝着更加可持续和负责任的方向发展。书中对如何通过优化旅游产品设计、推广绿色出行方式以及加强旅游目的地管理，来降低旅游业对环境的影响，都进行了详细的阐述。我从书中学习到了，要实现旅游业的可持续发展，需要政府、企业和游客共同努力，采取积极的措施来保护环境、传承文化、造福当地社区。此外，书中对旅游业创新和技术驱动的分析，也让我对行业的未来发展充满了期待。我了解到，随着人工智能、大数据、物联网等新技术的不断应用，旅游业将迎来更多创新的机会，为游客提供更便捷、更个性化、更智能化的旅游体验。这本书的上下册结构，为我提供了系统性的知识，让我能够全面了解旅游业的未来发展趋势，并为我未来的学习和工作提供了重要的指导。
评分我是一名对旅游产业有着浓厚兴趣的业余爱好者，尤其喜欢了解那些能够推动行业进步的理论和实践。《旅游管理文献》（上下册）对我来说，就像是一本揭示旅游业发展规律的“秘籍”。我非常欣赏书中对旅游业与经济、社会、文化、环境等多个领域相互作用的深入分析。它让我明白，旅游业并非孤立存在，而是与一个国家或地区的整体发展息息相关。书中对旅游业的经济贡献、就业创造以及对当地文化传承和创新的影响，都有详实的论述。我特别留意了书中关于旅游业在促进区域经济发展中的作用的探讨，了解到旅游业如何带动相关产业的发展，提高居民收入，并改善基础设施。此外，书中对旅游业的社会文化影响也进行了深入的分析，探讨了旅游业如何促进不同文化之间的交流与理解，以及如何应对旅游业可能带来的负面社会文化冲击。我从书中学习到，要实现旅游业的健康可持续发展，必须重视其社会文化效益，并采取措施保护和弘扬当地的传统文化。这本书的上下册结构，为我提供了系统性的知识，让我能够从多个维度理解旅游业的复杂性和重要性。每次阅读，我都能从中获得新的认识，并对未来的旅行充满期待。
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