第一章行政部組織結構與責權 1第一節行政部組織結構 3 一、行政部組織職能 3二、行政部組織結構 3第二節行政部責權 4一、行政部職責 4二、行政部權力 4第三節行政部經理崗位職責 5一、行政總監崗位職責 5二、行政經理崗位職責 5
第二章前颱接待管理 7第一節前颱接待崗位職責 9一、接待主管崗位職責 9二、接待專員崗位職責 9第二節前颱接待管理製度 10一、前颱接待禮儀製度 10二、前颱接待管理製度 17第三節前颱接待管理錶格 19一、客人來訪登記錶 19二、前颱接待日誌錶 20三、函件收發登記錶 21第四節前颱接待管理流程 22一、前颱接待管理流程 22二、收發文件管理流程 24第五節前颱接待管理方案 30一、來客接待方案 30二、電話禮儀方案 32
第三章辦公事務管理 37第一節辦公事務管理崗位職責 39一、辦公事務主管崗位職責 39二、辦公事務專員崗位職責 39三、行政辦公秘書崗位職責 40第二節辦公事務管理製度 41一、辦公用品管理製度 41二、辦公設備管理製度 45三、文書檔案管理製度 47四、往來信件管理製度 54五、公司印章管理製度 56六、圖書資料管理製度 58第三節辦公事務管理錶格 61一、辦公用品領用錶 61二、辦公設備登記錶 61三、辦公文書會簽單 6２四、印章使用登記錶 6３五、資料藉閱登記錶 64第四節辦公事務管理流程 65一、辦公用品管理流程 65二、辦公設備購買流程 67三、文書檔案管理流程 71四、往來信件管理流程 76五、公司印章管理流程 77六、公司證照管理流程 79第五節辦公事務管理方案 80一、辦公用品采購方案 80二、辦公設備采購方案 81三、個人電腦配備方案 8２四、行政公文處理方案 84五、客戶檔案管理方案 85六、辦公費用控製方案 87
第四章行政人事管理 91第一節行政人事崗位職責 93一、行政人事主管崗位職責 93二、行政人事管理專員職責 93第二節行政人事管理製度 94一、員工考勤管理製度 94二、員工齣差管理製度 98三、公司會議管理製度 100四、公司提案管理製度 103五、日常紀律管理製度 106六、會議室管理製度 109第三節行政人事管理錶格 110一、員工考勤登記錶 110二、年度考勤匯總錶 110三、員工請假申請單 110四、員工加班申請錶 111五、員工齣差申請錶 111六、差旅費報銷清單 112七、會議議程安排錶 112八、公司會議記錄錶 113九、提案管理記錄錶 114十、員工提案評定錶 114十一、員工奬懲記錄錶 114十二、員工違紀處理錶 115第四節行政人事管理流程 116一、會議管理流程 116二、齣差管理流程 117三、提案管理流程 119第五節行政人事管理方案 120一、部門經理會議方案 120二、員工齣差管理方案 122第五章安全保密管理 125第一節安全保密崗位職責 127一、安全主管崗位職責 127二、安全專員崗位職責 127第二節安全保密管理製度 128一、公司值班管理製度 128二、公司齣入管理製度 129三、安全保衛管理製度 135四、公司電梯管理製度 138五、消防安全管理製度 143六、公司保密管理製度 146第三節安全保密管理錶格 151一、值班登記日誌錶 151二、保安執勤日誌錶 152三、外齣員工登記錶 152四、來賓齣入登記錶 153五、物品齣公司申請單 153六、安全狀況檢查錶 153七、防火設施檢查錶 154八、安全事故報告書 155九、突發事故報告錶 155十、事故統計匯總錶 156第四節安全保密管理流程 157一、員工齣入管理流程 157二、消防安全管理流程 158三、安全檢查管理流程 159四、突發事件處理流程 160第五節安全保密管理方案 161一、員工齣入識彆方案 161二、突發事件處理方案 161三、員工薪酬保密方案 162四、公司安全消防方案 163五、技術保密閤同範本 164
第六章車輛管理 167第一節車輛管理崗位職責 169一、車輛主管崗位職責 169二、司機崗位職責 169第二節車輛管理製度 170一、公司車輛管理製度 170二、車輛安全管理製度 173三、公司司機管理製度 175第三節車輛管理錶格 178一、車輛登記錶 178二、車輛檢查錶 180三、車輛請修錶 181四、保養記錄錶 182五、車輛加油錶 182六、用車申請錶 183七、派車記錄單 184八、車輛事故單 185九、用車記錄錶 187十、車輛費用錶 189第四節車輛管理流程 190一、事故處理流程 190二、車輛管理流程 192第五節車輛管理方案 195一、車輛肇事處理方案 195二、司機安全責任方案 198三、車輛費用管理方案 200
第七章總務後勤管理 203第一節總務後勤崗位職責 205一、總務後勤主管崗位職責 205二、總務後勤專員崗位職責 205三、宿捨管理專員崗位職責 206四、食堂管理專員崗位職責 206五、保潔人員崗位職責 207六、綠化人員崗位職責 207第二節總務後勤管理製度 208一、員工食堂管理製度 208二、員工宿捨管理製度 212三、清潔衛生管理製度 215四、環境綠化管理製度 217五、文化中心管理製度 222第三節總務後勤管理錶格 224一、食堂衛生檢查錶 224二、住宿人員管理錶 224三、清潔衛生管理錶 227四、文化活動安排錶 229第四節總務後勤管理流程 229一、員工宿捨管理流程 229二、員工食堂管理流程 231三、清潔衛生管理流程 232四、企業綠化管理流程 233第五節總務後勤管理方案 234一、公司鑰匙管理方案 234二、公司綠化養護方案 235三、公司餐卡管理方案 237四、文化活動策劃方案 238五、員工食堂委托經營閤同範本 239
第八章公關事務管理 241第一節公關事務管理崗位職責 243一、公關事務主管崗位職責 243二、公關事務專員崗位職責 243第二節公關事務管理製度 244一、公關管理製度 244二、危機管理製度 247三、公務接待製度 248四、對外宣傳製度 250第三節公關事務管理錶格 253一、商務接待安排錶 253二、公務接待審批錶 254三、公關活動策劃錶 254四、危機預警處理錶 255五、危機記錄分析錶 255第四節公關事務管理流程 256一、重要接待流程 256二、危機處理流程 257三、媒體宣傳流程 258第五節公關事務管理方案 259一、公司慶典活動方案 259二、公司商務接待方案 261三、危機公關處理方案 267四、新聞發布會方案 271
· · · · · · (收起)