具体描述
《社会化媒体时代的口碑营销:苹果iphone、亚马逊Kindle在互联网时代风靡全球的营销秘密》内容简介：自从博客、微博、QQ等全球流行以来，“口耳相传”一词更加广为人知。如今微博、Facebook、Twitter等社交媒体的兴盛更让“口碑营销”成为本世纪最流行的一门学科。
亚历克斯认为，目前电子消费品行业的成功跟传统营销无关，就算电子消费品制造商停止所有的传统营销活动，在销售业绩上也不会有重大的衰退。因为，它们背后有着一群忠实的消费者在支撑。他们对于自己喜爱的品牌有着无与伦比的热情、信任和高忠诚度，就像追星族一样疯狂，并且会免费源源不断的帮忙开发新客户。
全书分为三大部分、十三个章节，以iphone、ipad、Mac、Amazon Kindle、Netflix为例，讲述利用良好的消费者口碑进行传播给企业带来的好处，分析了现在大部分电子消费品企业的现状，提出了解决问题的方法。另外，讲述了产品功能、名称、定价的重要性，分析了如何洞察和引导消费者感知，以及企业公关对消费者的影响，鼓励企业采取更有效的方式与消费者沟通。最后，重点介绍了如何利用消费者的口碑传播为企业进行口碑营销。
本书除了电子消费品制造商、电子消费品网络服务供应商、为电子消费品企业提供专业营销、广告和公关服务的代理商之外，各行各业都能运用本书中介绍的新的营销概念和方法培养出口碑营销者。
作者简介
目录信息
读后感
电子消费品的成功转瞬即逝，实际上如逆水行舟、不进则退。这点在当下今火热的电视领域得到了痛彻心扉的印证。传统厂商求变，如何变，本文从产品研发到市场营销不得不改变的九种思路做一一阐述。 用《社会化媒体时代的口碑营销》的作者Alex的表述来说：电子消费品的成功转瞬即...
评分首先就是书名和内容严重不符，看标题，读者以为作者是在讲述互联网新形势、各种社会媒体崛起的的条件下，如何进行口碑营销呢，结果整书通篇绝大部分都是与标题无关的内容，真正讲到口碑营销的内容只有3章，17页，而且作者并不是看好社会化媒体，并不是要阐述如何运用当前社会...
评分首先就是书名和内容严重不符，看标题，读者以为作者是在讲述互联网新形势、各种社会媒体崛起的的条件下，如何进行口碑营销呢，结果整书通篇绝大部分都是与标题无关的内容，真正讲到口碑营销的内容只有3章，17页，而且作者并不是看好社会化媒体，并不是要阐述如何运用当前社会...
评分电子消费品的成功转瞬即逝，实际上如逆水行舟、不进则退。这点在当下今火热的电视领域得到了痛彻心扉的印证。传统厂商求变，如何变，本文从产品研发到市场营销不得不改变的九种思路做一一阐述。 用《社会化媒体时代的口碑营销》的作者Alex的表述来说：电子消费品的成功转瞬即...
评分首先就是书名和内容严重不符，看标题，读者以为作者是在讲述互联网新形势、各种社会媒体崛起的的条件下，如何进行口碑营销呢，结果整书通篇绝大部分都是与标题无关的内容，真正讲到口碑营销的内容只有3章，17页，而且作者并不是看好社会化媒体，并不是要阐述如何运用当前社会...
用户评价
坦白说，我在购买《社会化媒体时代的口碑营销》之前，对“口碑营销”这个概念并没有太深入的了解，总觉得它更多的是一种“感觉”，一种“运气”。然而，这本书的出现，彻底改变了我的看法。它以一种非常系统和专业的方式，阐述了在社会化媒体时代，口碑营销如何从一种“软”的营销策略，变成一种“硬”的、可量化的、可操作的商业工具。我非常赞赏书中对“用户画像”和“内容策略”的精细化解读，这让我明白了，想要获得好的口碑，并非是随心所欲地去传播信息，而是需要深入理解目标受众，并为他们提供真正有价值的内容。书中对于“危机公关”的处理方法，也让我受益匪浅，它让我认识到，面对负面口碑，恐慌和回避都不是最好的选择，而恰恰需要积极、透明地应对。总而言之，这本书让我看到了口碑营销的科学性，也为我提供了在竞争激烈的社会化媒体环境中，建立并维护品牌声誉的有效路径。
评分这本书，我一开始抱着有点将信将疑的心态买的。毕竟“口碑营销”这个概念，听起来有点虚，像是“情怀”的另一种说法，尤其是在这个信息爆炸、真假难辨的社会化媒体时代。我本身是做市场营销的，一直觉得传统的广告和公关投入是实打实的，而口碑营销，总感觉像是玄学，不好量化，不好操作。但是，当我去参加一个行业交流会，听到几位行业大牛都在强调口碑的重要性，而且他们分享的一些案例，虽然没有点名这本《社会化媒体时代的口碑营销》，但内容上却隐隐契合，这让我很好奇，是不是真的有什么系统性的方法论可以借鉴。尤其是在社交媒体兴起之后，每个消费者都可能成为传播者，一个负面评价带来的冲击可能是毁灭性的，而一个积极的口碑，则能带来病毒式的增长。我特别想知道，这本书到底是如何将这个看似“软”的概念，在“硬”的社会化媒体环境下落地，并实现商业价值的。它会不会提供一些具体的案例分析，比如某个品牌是如何通过社交媒体成功逆转口碑的？或者，它会讲解一些操作层面的技巧，比如如何引导用户生成内容，如何处理危机公关？我最期待的是，它能给我一套可以执行的方案，而不是空泛的理论。
评分读完《社会化媒体时代的口碑营销》，我最大的感受是，它完全颠覆了我之前对口碑营销的刻板印象。我原本以为这会是一本充斥着各种营销术语和空洞理论的书，但实际内容却非常接地气。作者似乎非常了解当前社会化媒体的生态，并且能深刻洞察消费者的心理。书中对于“用户生成内容”（UGC）的价值分析，以及如何巧妙地引导和激励用户产出高质量的口碑信息，让我茅塞顿开。特别是关于“意见领袖”（KOL）和“关键意见消费者”（KOC）的辨析和运用策略，以及如何构建一个良性的口碑传播网络，这些都给我在实际工作中提供了很多启发。我之前一直纠结于如何在社交媒体上“发声”，但这本书让我明白，更重要的是如何让“别人”为你的品牌“发声”。它不仅仅是教你如何“营销”，更是教你如何“赢得信任”。我特别喜欢书中关于“情感连接”和“社群构建”的部分，这让我意识到，口碑营销的本质其实是与用户建立深层次的连接，让他们成为品牌的拥护者，而不仅仅是消费者。
评分不得不说，《社会化媒体时代的口碑营销》这本书，对于我这样长期在传统媒体领域摸爬滚打的人来说，绝对是一剂猛药，也让我看到了新的出路。我一直觉得，我们做的广告投放、PR活动，效果如何，很难精确衡量，尤其是当你说到“口碑”的时候，那更是让人感觉缥缈。但是，这本书用非常清晰的逻辑，把这种“缥缈”的东西，变得“看得见，摸得着”。它没有回避社会化媒体的复杂性，反而深入剖析了不同平台、不同用户群体之间的互动关系，以及口碑传播在其中的微妙之处。我印象最深的是，书中关于“信任度”和“影响力”的量化方法，这让我意识到，口碑营销并非全凭运气，而是可以像其他营销手段一样，进行策略性的规划和执行。它不仅仅是告诉你“要重视口碑”，更是告诉你“如何去做”，并且“如何评估效果”。我甚至觉得，这本书应该被列为所有市场营销从业者的必读书目，因为它提供了理解当下商业环境的新视角，以及应对新挑战的有力武器。
评分我最近在研究如何让自己的小店在网络上获得更多关注，也尝试了一些社交媒体的推广方式，效果都比较一般。偶然间看到了《社会化媒体时代的口碑营销》这本书，抱着试试看的心态买了下来。翻开书，我才发现，原来口碑营销并不是只有大品牌才能玩得转，小商家也完全可以利用好社会化媒体来建立自己的口碑。书中讲了很多关于如何打造独特卖点、如何提供超出预期的服务，以及如何鼓励顾客分享真实体验的技巧。我尤其被书中关于“社群运营”的章节吸引，它让我意识到，与其盲目地去做广告，不如先从建立一个忠实的小社群开始，让这群人成为品牌的“自来水”。书中有很多小案例，虽然不是那种轰动行业的明星案例，但却非常贴近我们的实际情况，让我觉得这些方法都是可以复制和实践的。读完之后，我感觉自己不再是“瞎猫碰死耗子”，而是有了一套更清晰的思路，知道该从哪些方面着手，才能让我的小店在社会化媒体上获得好的口碑。
评分这本书不错。从各个环节讲述了怎么更好的让消费者了解你的产品，让更懂得消费者的管理人员更早的介入到产品的研发，用消费者能懂能明白的文字来做营销，而不是罗列产品参数(有几人能懂)。比较有意思的是，本书中文标注的是《社会化媒体时代的口碑营销》，书中却对社会化媒体进行了批判。
评分要擅长抓住事物与事物之间的联系
评分这几天看完一本《社会化媒体时代的口碑营销》，跟自己在写毕业论文《豆瓣网运营模式研究及其对图书发行的借鉴意义》的感觉是一样的，其实都是观念的转变，关键就是了解消费者个性化需求以及改善消费者生活。
评分这么好的书 竟然没几个人评价？ 这本书比社交红利实在得多了 标题是叫口碑营销 其实内容是教你如何打造一款好的产品 还有如何对其进行包装 不要用那些太生硬还有太技术型的描述 引起社会化传播 达到口碑营销的效果
评分让张江男们去做营销吧，他们应该会每天扭着屁股告诉你技术是如何牛逼如何改变世界，然后，完全不使用自己的产品。本书作者挺实诚，结尾了告诉你“社交媒体就是在扰乱正常营销艺术”，也亏得国内出版社脸皮厚打着“社会化媒体时代”做噱头。
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