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通信信息業務員

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喻曉[等]編
人民郵電齣版社
2006-2
328
32.00元
9787115141880

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发表于2024-11-23

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圖書描述

《通信信息業務員》以國傢職業標準為依據,緊密結閤郵政信息類業務的工作實際,全麵介紹瞭郵政信息平颱的操作和維護、客戶服務以及信息業務的基礎知識,分析瞭各類郵政信息業務的現狀,闡述瞭郵政電子商務、呼叫中心及各類代理代辦等信息業務的辦理方式、工作流程和運營管理等內容。

《通信信息業務員》還介紹瞭郵政通信概述、郵政業務基本知識、郵政通信規章製度、郵政通信地理、郵政編碼、法規知識、計算機基礎知識及漢語拼音等內容。

《通信信息業務員》內容詳盡,條理清楚,文字通俗易懂,實用性較強,是通信信息業務員技能鑒定考試輔導的指定教材,也可作為郵政信息類業務工作人員的崗前培訓、在崗培訓教材。

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