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发表于2024-11-26
旅遊服務禮儀 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
上篇
1 禮儀概述
2 旅遊服務人員的儀錶儀容
3 涉外服務禮儀常識
4 我國部分少數民族和港澳颱地區的習俗禮儀
5 我國主要客源國的習俗禮儀
6 宗教禮儀
下篇
7 禮貌服務用語及應用
8 服務人員的行為儀態規範應用
9 酒店主要崗位禮儀綜閤應用
10 旅行社主要崗位禮儀綜閤應用
參考文獻
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