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原來我的工作這麼令人感動 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

原來我的工作這麼令人感動
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鎌田洋
圓神出版社有限公司
王蘊潔
2012-9-25
176
NT$260
平装
勵志書系
9789861334233

图书标签: 鎌田洋  温情  日本  客户服务  哲学.心理学.思维.散文.随笔相关  ディズニーランド  dsds  @台版   

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发表于2024-05-17

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图书描述

★誰能找到工作中的感動，誰就能在奮鬥的路上永不迷路！

迪士尼樂園的夜間「掃除之神」，

帶你洞燭工作和人生，找回失落已久的熱情！

他們做著看似卑微的工作，卻拯救了七萬遊客！

有關他們的四個故事，將令你感動，進而找到自己的價值、夢想與自信！

「掉在髒地板上的爆米花，你們敢吃嗎？我希望你們打掃的程度不光是乾淨，是能乾淨到發出光，讓孩子的爆米花掉了也會毫不猶豫的撿起來吃。」這，就是迪士尼「掃除之神」對工作的期許。他相信，這世上沒有工作是卑微的，只有當你失去熱情與鬥志，才是卑微的開始。

你曾辛勤工作，成果卻讓你失落嗎？你曾熱血打拚，卻在職場漸漸失溫嗎？不如翻開這本書吧！作者以四個故事，講出貫穿服務、工作、人生的迪士尼精神，帶你走出失落，重燃熱情！

◆ 你知道嗎？日本311大地震時，迪士尼曾發生了這些事……

311大地震後，海埔新生地上的東京迪士尼樂園面臨聯外道路中斷，七萬名遊客驚慌失措，無家可歸。迪士尼大可在此時將遊客請出園區外，但他們卻選擇了最麻煩的安置：先是發送布偶出來讓人保護頭部、奔走發放購物袋和紙箱為孩子保暖、緊急拿出店內販售的糖果和食物為眾人止飢，甚至帶著嚇壞的孩子遊戲，忘卻恐懼。而這一切，都是80％以工讀生為主的基層人員，以感動服務出發，自行判斷的結果。

夢想的王國沒有背叛前來尋夢的遊客。在從前，任誰都會認為迪士尼的靈魂人物是米奇和唐老鴨，然而在311之後，群眾赫然發現，迪士尼內化在每一個基層人員心中的感動服務力，才是拯救七萬遊客的關鍵！

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著者简介

鎌田 洋Kamata Hiroshi

一九五○年出生於宮城縣，一九八二年，隨著東京迪士尼樂園開幕，成為第一任夜間清掃部門的訓練師兼督導，培訓夜間清掃員。在此期間，曾經接受人稱「掃除之神」、美國迪士尼樂園的第一任清掃部門經理查克．波亞金先生的指導，之後，於一九九○年進入了教育部門，成為代理部長。

一九九九年成立了「日本夢想家」公司，致力於為所有人圓夢。作者臉書:facebook.com/hiroshi.kamata2

图书目录

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夢は、諦めなければ叶うものだ。

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