作者的話序 言 成就淑女和紳士風範——來自時代的邀請 西方也有淑女寜／2 很久以前，成為淑女或紳士不僅需要 金錢的堆砌，也需要社會地位／4 在發達的國傢裏，成為淑女或紳士已是公眾行為準則／5 跨越時空的中國淑女和紳士／6 富有不等於尊貴／7 紳士和淑女是海外成功的“淘金者”／8第一章 塑造淑女和紳士，從尊嚴感開始 人與動物的區彆／12 “我沒痰”／15 一個令人沮喪的事實／19 “我們不是東亞病夫，請彆隨地吐痰!”／21 全傢穿一條褲子與隨地吐痰／22 伊利馬與河套馬／25 10大金律——淑女和紳士最基本的個人衛生和公眾形象／27第二章 很酷的淑女和紳士 金凱特教授——溫柔禮貌的女強人／34 10大金律——淑女和紳士在職場中的基本修養／41 這是我的私事／44 99個“對不起”／47 “謝謝”和小黃包兒／49 淑女和紳士永不抱怨／50 10大金律——淑女和紳士在與他人交往時 應保持的基本品格修養／53第三章 淑女看書斯文獲心上紳士 ——圖書館中淑女和紳士的禮儀修養 公共圖書室沒有VIP專座／59 書山有路行要靜／60 讀書人竊書罪加一等／61 站票——越短越好／62 斯文淑女讀書結緣心上人／63 10大金律——淑女和紳士在圖書館中的修養／72第四章 優雅交響麯——淑女和紳士觀看錶演時的修養／76 “牛仔褲遭遇晚禮服”的故事／77 十年不見，颳目相看／80 音樂會拒絕一切噪音／81 謝幕時分，禮節未盡／84 10大金律——淑女和紳士觀看錶演時的修養／85第五章 衛生問裏的愛國情懷與文明 衛生問題與國民素質／91 柏林的浪漫衛生間／93 普吉島上的衛生間／94 “落後不是藉口”——第三世界的美好衛生間／96 文雅的人遠離動物世界／97 10大金律——淑女和紳士使用衛生間的修養 以及文明衛生間的標準／98第六章 “上帝”也要尊重他人 ——淑艾和紳士購物及開店的修養 淑女和紳士在購物時的著裝提示／102 淑女和紳士“開門見雅”／104 顧客是“上帝”，“上帝”也應有“上帝”的風度／105 對待“上帝”要真誠——黑店買賣難賺錢／108 變形的是“筐”，不變的是金子般的心／109 10大金律——淑女和紳士開店的修養／112 淑女與紳士購物——魅力戰略聯盟／114 淑女與淑女購物——“雙淑政策”／115 10大金律——淑女和紳士的購物禮儀 購物在超市／120 與市長夫人逛店——買、賣皆優雅／122 市長夫人是校友／123 市長和夫人當“三陪”(陪吃、陪行、陪逛)／125 空著錢包也試衣，129 嗬護商品，寜願再來／131 最佳顧客——“上帝”很大度／1 31 “愛美”——受人尊重的品質／132 10大金律——淑女和紳士購物時的修養／134第七章 行色匆匆，風采依舊——淑女和紳士齣行時的修養 “清”裝上陣／1 38 “地下”的淑女與紳士／139 火車上不能“火爆”／141 做個好鄰居／142 有“禮”不在聲高／144 10大金律——淑女和紳士乘坐公共交通工具時的修養／145 有朋自遠方來，不亦樂乎／147 走齣來的優雅／147 10大金律——淑女和紳士行走中的修養／151 高空中的禮節，“高水平”的優雅／154 蘭華的第一堂禮節禮儀課——“淑女和紳士從來不驚慌”／156 10大金律——淑女和紳士在高空中的風度／160 齣租中誰是“上帝”?／162 “文明也可以齣租”——小車中的大文明／164 10大金律——淑女和紳士開車、坐車時的修養／1 68 電梯——上上下下的淑女與紳士／170 電梯中的絕代佳人／171 10大金律——淑女和紳士乘電梯時的修養／174第八章 他們都是英雄——觀看體育賽事時的淑女和紳士 參加比賽的不僅僅是運動員／179 悉尼人給我們樹立瞭榜樣／1 80 君子愛國，行之有道／182 奧運會的故事——“他們都是好漢”／184 10大金律——淑女和紳士在觀看體育比賽時的修養／1 88第九章 淑女和紳士相處與相愛的修養 ——舞場、迪廳和相愛中的禮節 交誼舞場上的淑女和紳士／1 92 禮儀華爾茲／194 “君子動口不動手”／196 10大金律——淑女和紳士交誼舞中的十大舞德／199 “淑女也瘋狂”——迪廳中的禮節／203 火爆中的斯文／204 10大金律——淑女與紳士在迪廳中的修養／206 灰姑娘變公主——男女之間相處與相愛的禮儀／208 10大金律——淑女和紳士之間相處的修養／228第十章 淑女和紳士首先是杯舊的人 西河公園的故事——往事如煙／232 人非物不是／233 一個古典園林的格調應與它的曆史相和諧／233 淑女和紳士是懷舊的人／236 “什／厶時候物歸原主寜”／236 酷女戴皇冠／237 無價之寶落他人之手，幸運還是不幸?／239 10大金律——文明園林和淑女、紳士遊覽園林時的修養／242後記 誰是淑女，誰是紳士? 高尚的稱呼／246 有時代特徵的淑女——不再逆來順受／246 今日的紳士——護花使者／247 現代禮節禮儀的核心——讓自己有尊嚴，給他人以尊嚴／247 淑女與紳士——生活的寵兒／248 淑女與紳士並非天生／249 “品行像花園一樣，需要除草” ——淑女與紳士的自我約束和控製／250 一點點敏感，一點點控製，一點點勇氣／251 淑女和紳士充分展現自己的個性／252 重塑國風魅力，路漫漫其修遠／253
· · · · · · (收起)