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Managing Customers as Investments pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

Managing Customers as Investments
☆☆☆☆☆
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Sunil Gupta
Wharton School Publishing
2005-01-29
224
USD 34.99
Hardcover
9780131428959

圖書標籤: Marketing   

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发表于2024-11-27

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圖書描述

What's a customer really worth? Can you find out, without endlesslycomplex modeling? And once you know, what should you do with thatknowledge? Managing Your Customers as Investments has the answers.You'll learn simple ways to get reliable customer value information--ina form you can use. You'll discover how to use it to measure marketingeffectiveness, generate improvements throughout the entire customerrelationship lifecycle, and improve decision-making. Everyone tells youto manage your business around customers. This book gives you the toolsto do it.

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