Hospitality Management Accounting

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出版者:Wiley
作者:Martin G. Jagels
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:2003-06-23
价格:USD 80.00
装帧:Hardcover
isbn号码:9780471092223
丛书系列:
图书标签:
  • 酒店管理
  • 会计学
  • 财务管理
  • 酒店财务
  • 成本控制
  • 收益管理
  • 酒店运营
  • 餐饮财务
  • 旅游管理
  • 会计原理
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具体描述

As the hospitality industry continues to grow and the business environment become ever more competitive, it must become increasingly profit and cost-conscious in order to maximize revenue and minimize costs, all while maintaining the level of service necessary for a successful operation. There is no other hospitality management accounting book on the market that combines essential information, illustrative examples, and useful problems and exercises.

《酒店运营的策略性成本控制与绩效分析》 本书深入探讨了现代酒店业在激烈的市场竞争中,如何通过精细化的成本管理和精准的绩效评估,实现可持续盈利和卓越运营。本书并非一本基础的会计教科书,而是聚焦于酒店行业特有的运营挑战,为管理者提供了一套系统性的、战略性的成本控制工具和绩效分析框架。 核心内容聚焦: 成本驱动因素的深度解析: 本书将超越传统的成本分类,深入挖掘影响酒店运营成本的关键驱动因素。这包括但不限于:人力资源的薪酬福利与效率、采购策略与供应商关系管理、能源消耗的优化技术、营销推广的投资回报率、以及不同客源渠道的盈利能力分析。我们将详细分析这些因素如何直接或间接地影响酒店的各项成本,并提供量化评估的方法。 战略性成本管理的应用: 本书将介绍一系列适用于酒店业的战略性成本管理方法。例如,价值链分析在识别和优化关键业务流程中的成本节约机会;目标成本法如何引导新服务或产品的开发,使其在满足客户需求的同时,实现预期的利润水平;以及标杆管理如何通过与行业最佳实践对比,发现潜在的运营效率提升空间。 收益管理与成本协同: 收益管理是酒店业提升盈利能力的核心。本书将探讨如何将成本管理与收益管理紧密结合,例如,通过分析不同定价策略对入住率、平均房价(ADR)和每间可用客房收入(RevPAR)的影响,进而评估不同客房促销活动或打包产品的真实盈利能力。我们将强调,单纯追求高入住率而忽视成本,可能导致利润的稀释。 部门绩效的量化评估: 对于酒店内部的各个部门,如餐饮部、客房部、宴会部、前厅部等,本书提供了详细的绩效评估指标和分析方法。这包括对部门利润率、成本占总收入比、单位成本(如每位客人食物成本、每间客房清洁成本)以及客户满意度与成本之间的关联进行量化分析。我们将强调,每个部门的绩效都应与酒店的整体战略目标相一致。 关键绩效指标(KPIs)的构建与应用: 本书将指导读者如何根据酒店的战略定位和市场环境,构建一套切实有效的KPIs体系。这不仅包括传统的财务指标,更会引入运营效率、客户忠诚度、员工敬业度等非财务指标,并探讨如何将这些KPIs与成本控制和盈利目标挂钩。我们将分享如何利用这些KPIs进行趋势分析、预测未来表现,并及时调整经营策略。 技术在成本控制与绩效分析中的作用: 随着信息技术的飞速发展,本书将探讨如何利用先进的酒店管理系统(PMS)、数据分析工具和商业智能(BI)平台,提升成本管理的精细度和绩效分析的深度。我们将介绍如何通过数据可视化,更直观地理解成本结构和绩效表现,从而做出更明智的决策。 风险管理与应对策略: 酒店业面临着多种外部风险,如经济波动、季节性变化、突发公共卫生事件等。本书将探讨如何在成本管理和绩效分析中纳入风险评估,并制定相应的应急预案,以降低潜在损失,确保酒店运营的稳定性和盈利能力。 本书的独特价值: 本书旨在帮助酒店管理者和业主,从更宏观、更具战略性的角度审视成本与绩效的关系。它不是简单地罗列会计科目,而是通过深入的行业洞察和实用的分析工具,帮助读者理解“为什么”要控制成本,以及“如何”通过成本控制和绩效提升,驱动酒店业务的持续增长和竞争优势的建立。本书的内容适用于酒店集团的区域管理层、单体酒店的业主及总经理、各部门的负责人,以及对酒店业运营管理感兴趣的专业人士。通过阅读本书,您将能够识别潜在的成本陷阱,发现未被挖掘的盈利机会,并建立一套能够应对复杂市场环境的强大运营体系。

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目录信息

读后感

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用户评价

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从一个资深财务分析师的角度来看,这本书在构建“管理会计框架”时,展现出了一种令人失望的保守和滞后。现如今,现代酒店业的竞争核心已经转移到了收益管理(Revenue Management)和客户生命周期价值(CLV)的精细化核算上。这本书的视角似乎还停留在上个世纪,重点还在于如何准确地记录折旧、如何进行部门间的成本分摊。这些固然是基础,但对于提升决策质量而言,它们的重要性已经相对降低了。我期待看到的是关于非货币性激励对运营绩效的影响如何通过财务指标来量化,或是如何利用高级分析技术(比如回归分析)来预测不同促销活动对净利润的真实贡献。然而,这本书的内容完全没有触及这些“前沿地带”。它仿佛在回避那些复杂且模糊的决策环境,只愿意停留在那些清晰、结构化的历史成本核算领域。这就像是在教人如何驾驶一辆经典老爷车,却完全忽略了现代电动汽车的能量回收系统和智能导航。对于需要利用财务数据驱动创新和市场扩张的管理者来说,这本书提供的工具箱,实在太过简陋,缺乏应对现代市场波动的锐度。

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我必须坦诚,我是在一个特定的需求驱动下拿起这本《Hospitality Management Accounting》的,我正在尝试建立一个针对中小型精品度假村的差异化成本控制体系。我希望这本书能提供一些关于如何对“体验成本”进行有效核算的思路——比如,高标准的客房布置更新、一次性的客户体验升级活动,这些难以在月度报表中体现的长期投资,究竟应该如何科学地分配和衡量其对未来收益的促进作用。结果呢?这本书完全没有提供任何针对“体验经济”的财务处理方法论。它依然固守着传统的“直接成本/间接成本”的二元划分,对于服务交付链条中那些高度定制化、难以标准化的环节,缺乏任何创新的会计视角。它更多的是在告诉你,如果你的酒店有100个房间,你应该如何计算100个房间的总成本,而不是帮你思考,如何通过优化那20%能带来80%客户满意度的关键服务环节,来最小化成本并最大化感知价值。这本书的“管理”二字,似乎被弱化了,最终落脚点依然是机械的“核算”流程,对于想在竞争中脱颖而出的人来说,帮助实在太有限了。

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这家伙最近迷上了各种管理学的书,翻了好多本,结果这本《Hospitality Management Accounting》简直让我有点摸不着头脑。说实话,我本来是抱着极大的期待,以为能看到一些关于酒店、餐饮行业那种特有的成本核算、收入确认的精妙手法。毕竟,这个行业的服务属性和固定资产投入都非常特殊,标准化的会计准则在实际操作中总有些微妙的差异。然而,这本书给我的感觉更像是一本泛泛而谈的、偏向于理论基础的会计教材的“换皮版”。它花了大量的篇幅去解释借贷记账法、资产负债表的编制逻辑,这些内容,任何一本入门级的会计学书籍都会详尽讲解,根本没有针对“酒店管理”这个核心需求进行深入挖掘。例如,我特别想了解的,关于客房入住率(Occupancy Rate)和平均每日房价(ADR)的精细化成本归集方法,或是餐饮部门中关于食物损耗率、酒水毛利率的特殊管理会计工具,书中只是一笔带过,或者用一些非常模糊的例子来搪塞。读完之后,我感觉我对于如何为一家连锁酒店的总经理提供有价值的财务决策支持,并没有得到实质性的提升。它更像是一个披着行业外衣的通用会计指南,对于寻求特定行业深度洞察的专业人士来说,深度远远不够,有点让人提不起劲去细读那些重复性的基础知识点。

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这本书的阅读体验,用一个词来形容就是“干瘪”。它就像一个被过度压缩的文件,里面塞满了会计术语,但缺乏赋予这些术语生命力的“故事”和“场景”。对于那些需要通过阅读来激发灵感、建立行业认同感的读者来说,这本书显然是失败的。它没有穿插任何引人入胜的行业案例——比如某个国际连锁品牌是如何通过重新设计其宴会厅的成本结构,成功地在经济衰退期保持了利润率的,或者某个新兴的共享住宿平台是如何处理其“非传统”资产折旧问题的。一切都是抽象的、教科书式的叙述,让人感到乏味至极。语言风格上,它异常的正式和缺乏变化,读起来像是在进行一场冗长的听证会,而不是一次知识的吸收过程。我甚至怀疑,这本书的撰写者是否真的热爱这个充满活力、节奏快速的酒店与旅游业。一本优秀的行业管理书籍,应该让人感受到行业的脉搏,让人在学习会计知识的同时,也被这个行业的魅力所感染。很遗憾,《Hospitality Management Accounting》在这方面彻底“失灵”了,它只提供了骨架,却没有注入灵魂,让人读完后只感到知识的堆砌,而没有获得真正的启发和洞察力。

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简直不敢相信我竟然把这本书啃完了,过程简直是煎熬。这本书的叙事逻辑和行文风格,简直就像是一个初级讲师在对着一屋子完全没有背景知识的听众做介绍。它就像一个巨大的“概述集合”,每一个章节都试图触及一个会计概念,但又都浅尝辄止,完全没有深入下去。比如讲到预算编制,它会告诉你“预算很重要,要设定目标”,但对于酒店如何根据淡旺季的预估客流量来滚动制定灵活的运营预算,如何将人力资源成本与夜间/白天的服务需求挂钩,这些实际操作中的痛点,它处理得极其敷衍。更别提信息呈现的方式了,那些表格和图示,排版粗糙不说,数据示例也显得极其陈旧和不切实际,让我严重怀疑作者是否真的接触过近五年内任何一家现代化的酒店集团的财务报表。我期待的是能够看到基于行业领先实践的“最佳实践案例分析”,而不是这些教科书式的、可以套用在任何服务业上的通用模型。读完后,我反而需要去翻阅其他的行业报告来补充我对实际运营中财务挑战的认知,这本书提供的价值,真的微乎其微,更像是一个占位符,而非一本有分量的专业参考书。

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