具体描述
本书是现代管理理论和软件工程领域结合的经典之作，清晰地提出并论述了"一阶测量"的概念。堪称本类图书中最具实用性的图书之一。也是纪念作者与计算机四十年的恋爱史! 是一本里程碑式的书，每一位软件开发经理都应该读这本书！
作者简介
杰拉尔德·温伯格（gerald m. weinberg）是软件领域最著名的专家之一，美国计算机名人堂代表人物，他是weinberg & weinberg顾问公司（位于美国内布拉斯加州首府林肯市）的负责人。温伯格精力旺盛、思想活跃，从20世纪70年代开始，他总共撰写了30多本书籍和数以百计的论文。在西方国家乃至全球，温伯格拥有大量忠实的读者群，这些"追星族"阅读了温伯格的每本重要著作，他们甚至建设有专门的组织和网站，讨论和交流大师的重要思想。可以说，温伯格近年来的每本新书都是在万众瞩目中推出的。
李先华，毕业于北京邮电大学计算机系，硕士。现工作于telelogic公司，任高级技术顾问，目前关注于系统和软件生命周期管理技术。
目录信息
第ⅰ篇 摄 入
第1章 观察为什么重要
管理失败:危机还是错觉?
理解文化
运转中的文化观察模式
观察模式的效果比较
有益的提示与补充
提要
练习
第2章 选择观察对象
摄入阶段
选择观察哪些东西:关于1的寓言
有效观察模型的需求
管理者的错觉和渐进式衰退
有益的提示与补充
提要
练习
第3章 可视化产品
利用各种感觉道
.质量?软件?管理———一阶测量
使软件可见
使软件可观察
产品的开放性是驾驭自如式文化的关键
有益的提示与补充
提要
练习
第4章 可视化过程
过程开放性是未雨绸缪式文化的关键
识别未雨绸缪式组织
过程图的词汇
项目控制面板
有益的提示与补充
提要
练习
第ⅱ篇 赋 意
第5章 关于解释的案例分析
偏移图:比较承诺日期和交付日期
对公司a的项目偏移图的解释
对公司b的项目偏移图的解释
公司c的文化
有益的提示与补充
提要
练习
第6章 从观察结果获取含义时的陷阱
3个解释的法则
运用数据询问
解释观察
在测量上的花费过多过快
陷阱
目录
有益的提示与补充
提要
练习
第7章 对质量的直接观察
质量和苹果派
质量的相对性
一个质量失控的产业
谁的意见和感受更重要?
有益的提示与补充
提要
练习
第8章 对成本和价值进行测量
混淆成本和价值
什么是价值?
需求在质量观察中的角色
细化案例影响因素法
单一最大收益法
有益的提示与补充
提要
练习
第ⅲ篇 意 义
第9章 对情绪的意义进行测量
一个提取意义的模型
对不一致性进行观察
主观影响法
感觉是事实
有益的提示与补充
提要
练习
质量?软件?管理———一阶测量
第10章 测患于未然
失败成本评估
巨大损失的通用模式
理解失败来源的意义
有益的提示与补充
提要
练习
第11章 精确倾听
听出曲解
听出不恰当归纳
注意省略
倾听对于失败的态度
听出逼近的危机
有益的提示与补充
提要
练习
第12章 元测量
没有能力知道实情
缺乏外部参照
自以为是
伪审查
切断交流线
有益的提示与补充
提要
练习
第ⅳ篇 反 应
第13章 把观察转换成行动
对感觉的感觉
识别一致性与不一致性
危机破坏观察力
反应和satir交互作用模型
解译消息背后的消息
有益的提示与补充
提要
练习
第14章 从移情位置观察
识别3个基本观察者位置
参与观察
本位访谈
作为信息源的谣言
移情分析
感觉内部情绪
有益的提示与补充
提要
练习
第15章 处理大量密集故障
有关错误的术语
对错误进行测量的解决方案:4个主要因素
有益的提示与补充
提要
练习
第ⅴ篇 零阶测量
第16章 由可测量的任务组成项目
将任何任务转化成可测量的项目
创建可测量项目的步骤
对于不确定性，逐步增加计划
有益的提示与补充
提要
质量?软件?管理———一阶测量
练习
第17章 交流计划和进度
人类交流系统的基本准则
零阶测量系统的要点
加入标准任务单元
顾及审查
公开张贴进度
为什么pppp行之有效
障碍
有益的提示与补充
提要
练习
第18章 审查———测量工具
为什么审查
技术审查总结报告
审查资料的类型
有益的提示与补充
提要
练习
第19章 需求———测量的基础
第零定律和零阶测量
为什么要有需求说明?
需求的过程模型
启动任务验收报告
有益的提示与补充
提要
练习
第ⅵ篇 结束语
第20章 探路者
目录
附录a 效果图
附录b satir交互作用模型
附录c 软件工程文化模式
附录d 控制模型
附录e 观察者的3个位置
注释
定律、规则和原理列表
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
读完《质量·软件·管理（第Ⅱ卷）》，我最大的感受是，它成功地拓宽了我对“软件质量”的认知边界。它不再仅仅停留在测试部门的职责范围内，而是被提升到了企业战略的高度。书中对质量文化建设的描述，让我印象尤为深刻。作者没有空泛地谈论“建立文化”，而是分解了文化形成的几个关键触发点：高层领导的可见性承诺、容错机制的设计、以及对“吹哨人”的保护机制。这使得质量文化不再是悬在空中的口号，而是可以被设计和实现的具体流程。此外，书中对新兴技术如DevSecOps的整合策略也处理得非常到位，它清晰地展示了安全如何内嵌于质量的各个阶段，而不是作为事后的附加项。总而言之，这本书为那些渴望从“修补 Bug 的消防员”转变为“构建可靠系统的架构师”的专业人士，提供了一份详尽且富有远见的路线图。它不仅仅是一本技术参考书，更像是一本关于如何管理复杂系统和组织行为的哲学指南。
翻开这本书，首先感受到的是一股扑面而来的务实气息，它似乎在低声告诉我：“管理软件质量，从来就不是一件轻松的、一劳永逸的事情，而是一场永不停歇的拉力赛。” 这种深刻的洞察力贯穿了全书，尤其是在探讨组织文化与质量之间的微妙关系时，表现得淋漓尽致。书中花费了大量篇幅来剖析“错误预防”与“错误检测”之间的成本效益权衡，并且引用了多个跨行业失败案例来佐证其观点，分析得入木三分。我印象最深的是关于“技术债务”的章节，它没有简单地将其视为一个负面词汇，而是将其视为一种有目的、有计划的商业决策的副产品。作者引导我们思考：什么时候容忍一定程度的技术债务是合理的商业选择？以及，更关键的是，如何建立一个清晰的偿还路线图，避免小小的技术利息滚成压垮项目的巨额本金？这种宏观的、战略性的视角，让我对日常的质量活动有了更深层次的理解，不再仅仅关注Bug的数量，而是开始关注质量活动如何服务于最终的商业目标。
这本书的文字风格非常具有启发性，它读起来更像是一场资深行业专家与你的私下交流，而不是冷冰冰的教科书。在讨论软件度量和指标体系构建时，作者展现了极其严谨的逻辑，但措辞却充满了人文关怀。他们强调，任何度量都可能被滥用，如果指标设定不当，员工为了“达标”而采取的任何行为，都可能偏离质量的初衷。我喜欢它对“以人为本的管理”在质量控制中的应用。例如，在压力测试和性能优化章节，它详细阐述了如何设计既能挖掘系统瓶颈，又不会让测试团队感到过度压迫的工作流程。另外，书中对非功能性需求（NFRs）的捕捉和量化提出了极具创意的解决方案，尤其是在处理用户体验（UX）这类主观性极强的质量维度时，作者提供了一套基于量化情绪反馈的评估模型，这在以往的质量书籍中是很少见到的创新。
这本《质量·软件·管理（第Ⅱ卷）》真是让人眼前一亮，特别是它对软件开发生命周期中质量保证这一环节的深入探讨。我原以为它会是那种干巴巴的理论堆砌，结果完全不是。书中对敏捷开发环境下的质量策略做了非常细致的分析，特别是如何在新兴技术如微服务架构中应用传统的质量管理原则。作者并没有停留在“应该做什么”的层面，而是给出了大量可操作的案例，比如如何构建一个持续集成/持续部署（CI/CD）流水线，同时还能保持严格的质量门禁。我特别欣赏其中关于“左移”（Shift-Left）的实践指南，它不仅仅是告诉我们尽早测试，而是详细拆解了在需求分析和设计阶段就嵌入质量思维的具体方法，比如如何利用BDD（行为驱动开发）来确保需求的清晰度和可测试性。对于一个在传统瀑布模型下摸爬滚打多年的项目经理来说，这本书提供了一张非常清晰的转型路线图，让我看到了如何在快节奏的迭代中，既保证交付速度，又不牺牲最终产品的可靠性。它成功地将高深的学术理论与贴近一线的工程实践完美结合，读完后感觉自己的工具箱里又多添了好几把趁手的利器。
我对这本书中关于治理框架和合规性方面的探讨尤为感兴趣。在如今全球化和高度监管的背景下，如何有效地在复杂的供应链和外包合作中维持一致的质量标准，是一个巨大的挑战。该卷的第三部分聚焦于此，它提供了一个多层次的质量治理模型，这个模型允许不同层级的团队拥有适当的自治权，同时又确保了自上而下的风险可见性。特别是关于供应商质量审计的部分，作者提供了一个基于风险等级的动态审计频率模型，取代了传统的固定时间点审查，极大地提高了审计的效率和相关性。我发现，这本书的价值在于它没有提供一个“银弹”式的解决方案，而是提供了一套可以根据企业规模、行业特点和文化背景进行灵活裁剪的“工具箱”和“思维框架”。它要求读者积极思考，而不是被动接受，这对于那些正在为建立成熟度模型而苦恼的组织而言，无疑是醍醐灌顶般的存在。
管理必读
如果想知道软件项目管理中出现的种种问题是为呵，那么看看这系列的书吧
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