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出版者:经济日报出版社

作者:(美国)阿兰·卫斯著、刘士平等译

出品人:

页数:305

译者:

出版时间:2004-1

价格:22.00

装帧:平装

isbn号码:9787801801395

丛书系列:

图书标签:

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• 创业
• 创建咨询公司
• 商业
• 日积月累－－我的藏书
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• 商业模式
• 商业计划
• 中小企业
• 服务行业
• 团队建设
• 客户管理
• 行业洞察

《隐形匠心：解密现代企业成长密码》 在这瞬息万变的商业浪潮中，企业如同航行在未知海域的船只，面临着汹涌的机遇与潜在的礁石。而“隐形匠心”正是引领这艘巨轮穿越迷雾、抵达彼岸的航海图。本书并非空泛的理论堆砌，而是深入企业肌理，聚焦那些成就伟大品牌的“隐形”驱动力，揭示驱动企业持续成长、超越竞争的深层逻辑。 本书的核心在于探索那些不易被察觉，却至关重要的企业要素。它并非讲述如何创建一家公司，而是剖析已然存在且卓越运转的企业，是如何通过一系列精心打磨的“隐形”机制，实现基业长青的。我们将深入探究那些在客户满意度背后默默发力的服务细节，在产品创新浪潮中驱动企业穿越周期的技术沉淀，以及在员工敬业度背后支撑起高效协作的组织文化。 第一部分：精炼内在——企业生命力的基石 超越功能的产品哲学： 本书将不谈论如何“设计”一个产品，而是分析优秀企业如何将“产品”从单纯的物质实体，升华为一种能够触动用户情感、解决深层痛点的“体验”或“解决方案”。我们将通过案例解析，理解那些看似寻常的产品，如何凭借对用户需求的洞察，构建起强大的用户忠诚度，甚至改变行业格局。这其中蕴含的，是对材料科学的极致运用，是对用户心理的深刻理解，以及对生产工艺近乎偏执的追求。 流程的艺术与科学： 效率是企业生存的血液，而流程则是血液循环的脉络。本书将摒弃关于“优化”流程的陈词滥调，转而探讨企业如何将流程本身打造成一种竞争优势。我们将审视那些将复杂运作化繁为简、将标准化执行化为艺术的企业，它们是如何通过对每一个环节的精雕细琢，实现资源的最优配置，降低运营成本，并为客户提供稳定可靠的价值。这不是简单的“流程再造”，而是将流程视为企业 DNA 的一部分，赋予其生命力。 数据驱动的决策灵魂： 在这个信息爆炸的时代，数据是企业决策的罗盘。本书将聚焦那些真正懂得“用数据说话”的企业，它们如何将冰冷的数据转化为洞察人心的智慧。我们将剖析这些企业如何构建强大的数据收集、分析与应用体系，从海量信息中提炼出关键信号，指导产品研发、市场营销、客户服务等各个环节，实现精准的资源投入与风险规避。这是一种超越直觉的智慧，一种基于事实的理性判断。 第二部分：链接外部——共生共赢的生态系统 客户关系的深度连接： 成功的企业，往往是那些最懂如何与客户建立长期、稳定、信任关系的企业。本书不探讨“拉新”策略，而是深入挖掘那些企业如何通过持续的价值输出和情感连接，将客户转化为品牌的忠实拥护者。我们将审视那些企业如何在每一个触点上，展现出超乎预期的关怀与专业，如何通过倾听与反馈，不断完善自身，与客户共同成长。这种关系，远比一次交易来得深刻。 伙伴生态的协同进化： 没有企业能孤军奋战。本书将揭示那些善于构建强大生态系统的企业，它们如何通过与供应商、分销商、合作伙伴等建立互信共赢的关系，实现资源的共享与协同。我们将分析这些企业如何在价值链的每一个环节，寻找能够共同创造更大价值的伙伴，并通过开放、透明的合作模式，构建起抵御风险、捕捉机遇的强大联盟。 品牌叙事的文化共鸣： 品牌不仅仅是Logo和口号，更是企业价值理念的载体。本书将剖析那些能够引发社会共鸣、形成独特文化标识的企业。我们将探究它们如何通过真诚的沟通、负责任的行为，在消费者心中建立起深刻的情感连接，并将这种情感转化为对品牌的认同与忠诚。这是一种超越产品功能本身的吸引力，一种能够触动人心的力量。 第三部分：驱动未来——持续创新的内在动力 人才的激发与赋能： 优秀的人才永远是企业最宝贵的财富。本书将关注那些懂得如何发掘、培养和激励人才的企业。我们将深入探究这些企业如何构建开放包容的工作氛围，如何提供持续的学习与成长机会，如何赋予员工充分的自主权与责任感，从而激发他们的创造力与归属感。这是一种对人性的深刻理解，一种对潜能的极致释放。 学习型组织的迭代能力： 在快速变化的市场中，唯有不断学习、不断迭代，才能保持领先。本书将审视那些真正构建起“学习型组织”的企业。我们将分析它们如何建立有效的知识管理机制，如何鼓励试错与反思，如何将外部的创新理念融入内部的持续改进，从而实现组织能力的快速进化。 风险预警与韧性构建： 危机并非终结，而是考验企业韧性的试金石。本书将聚焦那些具备强大风险预警和应对能力的企业。我们将分析它们如何构建多元化的业务布局，如何建立敏捷的响应机制，如何在不确定性中寻找机会，将挑战转化为成长的契机。 《隐形匠心》旨在提供一种全新的视角，去理解那些在商业世界中默默耕耘、成就伟大的企业。它并非一本“如何做”的指南，而是一次对“为何能”的深度探寻。通过本书，您将不再仅仅看到表面的成功，而是能够洞察到那些隐藏在企业肌理之下的精妙设计，那些真正驱动企业走向卓越的“隐形匠心”。这将是一次关于企业本质的思考，一次对商业智慧的深刻洗礼。

评分☆☆☆☆☆

由于国别等的不同，这本书只是在部分内容上有参考价值。但是这本书给你理清了创立“小”公司，从开始到完成销售的整个过程，其中不乏一些细节值得创业者们思考一下。  

评分☆☆☆☆☆

由于国别等的不同，这本书只是在部分内容上有参考价值。但是这本书给你理清了创立“小”公司，从开始到完成销售的整个过程，其中不乏一些细节值得创业者们思考一下。  

评分☆☆☆☆☆

思路对于刚刚起步的公司可借鉴，给新创公司的建议本身就是咨询服务的一部分，而这种经验可以让开拓者少走很多的弯路。这个书买不到，大家凑合看不清晰版本。 PDF版本：http://ishare.iask.sina.com.cn/f/5319199.html

评分☆☆☆☆☆

思路对于刚刚起步的公司可借鉴，给新创公司的建议本身就是咨询服务的一部分，而这种经验可以让开拓者少走很多的弯路。这个书买不到，大家凑合看不清晰版本。 PDF版本：http://ishare.iask.sina.com.cn/f/5319199.html

评分☆☆☆☆☆

思路对于刚刚起步的公司可借鉴，给新创公司的建议本身就是咨询服务的一部分，而这种经验可以让开拓者少走很多的弯路。这个书买不到，大家凑合看不清晰版本。 PDF版本：http://ishare.iask.sina.com.cn/f/5319199.html

评分☆☆☆☆☆

这本书在财务规划和风险管理方面的论述，更是让我看到了成立咨询公司背后严谨的商业逻辑。在我的想象中，咨询公司似乎是一个可以“轻资产”运营的模式，但《创建咨询公司》这本书让我明白，即使是服务型行业，也需要周密的财务预算、成本控制和现金流管理。书中提供的财务报表分析、盈利模式设计等内容，都极具操作性。我之前对成本核算的概念比较模糊，总是觉得只要有客户就有收入，但这本书让我认识到，有效的成本管理才是公司可持续发展的基石。 我尤其对书中关于“如何设定咨询服务定价”的章节印象深刻。这不仅仅是简单地根据市场行情或者投入的时间来定价，而是需要综合考虑价值、客户的支付能力、竞争对手的定价策略以及公司的品牌定位等多重因素。作者提供了一个非常全面的框架，让我能够更科学、更合理地为我的咨询服务定价，从而确保公司的盈利能力和市场竞争力。这本书让我从一个“点子”的梦想家，逐渐转变为一个具备商业思维的实践者。

评分☆☆☆☆☆

这本书在市场营销和推广策略方面的指导，也让我看到了更多元化的业务拓展思路。我之前对营销推广的认知比较狭窄，总觉得是打广告、做推广，但《创建咨询公司》这本书则从更广阔的视角，介绍了多种有效的市场营销方式，包括内容营销、社交媒体营销、搜索引擎优化、行业合作等等。它不仅仅是关于如何吸引客户，更是关于如何构建一个持续的、可复制的客户获取引擎。 我尤其对书中关于“如何打造行业影响力”的建议印象深刻。它让我认识到，作为一家咨询公司，在行业内树立权威和影响力，是获取客户和合作伙伴信任的关键。通过撰写专业文章、参加行业活动、发表观点等方式，可以有效地提升公司的品牌知名度和专业形象。这本书为我提供了一个清晰的路线图，让我知道如何一步步走向成功。

评分☆☆☆☆☆

《创建咨询公司》这本书在法律合规和合同管理方面的提醒，也让我对创业的严肃性有了更深刻的认识。创业不仅仅是充满激情和创意，更需要关注法律法规和合同细节，以避免不必要的风险。《创建咨询公司》这本书详细介绍了咨询公司在注册、税务、知识产权保护、客户合同签订等方面的注意事项，并提供了一些实用的合同范本和法律咨询建议。这让我意识到，在创业初期就建立规范化的流程和合同体系，对于公司的长远发展至关重要。 我之前对法律合同方面的东西总觉得很头疼，总是希望能够绕开，但这本书让我明白，这是创业者必须面对的现实。作者用清晰易懂的语言，解释了许多法律术语和合同条款，让我能够更好地理解和执行。它让我明白，一份严谨的合同，不仅是对自己权益的保护，更是对客户承诺的体现，能够有效规避未来的潜在纠纷。

评分☆☆☆☆☆

总而言之，《创建咨询公司》这本书对于任何想要踏入咨询行业或者已经身处其中的创业者来说，都是一本不可多得的宝藏。它不仅仅是一本指导手册，更是一种思维模式的启发。它让我看到了创业的艰辛，也给了我实现梦想的力量。从这本书中，我学习到了如何将我的专业知识转化为一项成功的商业事业，如何系统地规划、执行和管理一家咨询公司。 我毫不犹豫地推荐这本书给所有对咨询行业感兴趣的朋友。它所包含的知识和智慧，将帮助你少走弯路，更有效地实现你的创业目标。这本书让我对未来的发展充满了信心，也让我更加清晰地看到了自己前进的方向。这是一次非常值得的阅读体验，它为我打开了一扇通往成功咨询公司的大门。

评分☆☆☆☆☆

这本书在团队建设和人才管理的章节，也提供了非常有价值的见解。即使是初创的咨询公司，也需要考虑如何吸引和留住优秀的人才。作者深入分析了咨询行业人才的特点，以及如何构建一个高效、协作的团队文化。它不仅仅是关于招聘，更是关于如何通过合理的激励机制、职业发展规划和持续的培训，来激发团队的潜能。我一直认为，人的因素是咨询公司最重要的资产，而这本书让我看到了如何系统地去管理和发展这笔资产。 我特别欣赏书中关于“顾问的职业发展路径”的讨论。它让我认识到，咨询公司不仅仅是为客户提供服务，更是一个能够让从业者不断学习、成长和实现自我价值的平台。书中提供的关于能力模型、晋升机制和知识共享的建议，都非常具有启发性。我希望能够建立一个鼓励学习和分享的企业文化，让我的团队成员都能在这里找到属于自己的成长空间。

评分☆☆☆☆☆

这本书，我之前一直对成立自己的咨询公司抱有模糊的向往，觉得这是一个既能发挥专业知识又能实现个人价值的领域。然而，现实总是比想象中要复杂得多。在接触到《创建咨询公司》这本书之前，我几乎是从零开始，对整个流程和所需技能一无所知。我曾尝试在网上搜索零散的信息，但零散的信息往往缺乏系统性和深度，很容易让人迷失方向。直到我翻开这本书，才真正感受到一种拨云见日般的清晰。作者以一种非常接地气的方式，将一个看似庞大而艰巨的任务，分解成了可操作的步骤。 我尤其欣赏书中对于市场定位的深入探讨。在我的认知里，咨询公司就是提供某种专业服务的公司，但这本书让我意识到，仅仅有专业知识是远远不够的。你需要精确地找到你的目标客户群体，理解他们的痛点和需求，并清晰地阐述你的独特价值主张。书中提供的各种分析工具和案例，让我能够更好地审视自己的优势和劣势，找到适合自己的细分市场。我尝试着将书中的理论应用到我脑海中构思的几个咨询业务方向上，发现很多之前被我忽略的细节，比如客户的付费意愿、竞争对手的策略等等，在这个过程中都变得异常清晰。

评分☆☆☆☆☆

在客户获取和关系维护方面，这本书提供了非常系统化的策略。我一直认为，咨询公司成功的关键在于能够持续吸引并留住高质量的客户。而《创建咨询公司》这本书，从潜在客户的识别、初次接触的技巧，到建立长期合作关系的方法，都给出了详实的指导。它强调了主动沟通、倾听需求、提供超出预期的价值，以及如何建立信任和口碑的重要性。我曾经因为缺乏有效的客户开发渠道而感到焦虑，但这本书让我看到了多样的可能性，比如通过行业会议、合作伙伴引荐、在线平台等多种方式来拓展业务。 书中对于“顾问式销售”的理念，对我来说是一个重要的启发。它不仅仅是推销产品或服务，更是一种通过专业知识和深度沟通，帮助客户解决问题的过程。这与我一直追求的“价值导向”的咨询理念不谋而合。我开始尝试将书中的一些沟通技巧运用到我的日常交流中，效果 surprisingly 好。这本书让我明白，成功的客户关系，是建立在真诚、专业和持续价值输出的基础上的。

评分☆☆☆☆☆

在运营效率和流程优化方面，这本书的建议让我受益匪浅。很多时候，我们都可能陷入“低效勤奋”的怪圈，而《创建咨询公司》这本书则提供了一些系统性的方法来打破这种局面。它强调了标准化流程、项目管理工具和信息共享平台的重要性，以及如何通过持续的流程优化来提升公司的整体运营效率。我曾经因为项目管理混乱而感到非常头疼，但这本书让我看到了如何通过引入一些科学的管理方法来解决这个问题。 我尤其喜欢书中关于“项目复盘”和“知识沉淀”的章节。它让我认识到，每一次的项目交付，都是一次宝贵的学习机会。通过对项目的成功经验和失败教训进行总结和沉淀，可以不断提升团队的专业能力和项目执行效率。我希望能够建立一个强大的知识库，让团队成员能够快速地获取和分享信息，从而提高整体的协同效率。

评分☆☆☆☆☆

关于品牌建设的部分，这本书的指导也让我茅塞顿开。很多人可能觉得，咨询公司的品牌就是好听的名字和好看的Logo，但《创建咨询公司》这本书则从更深层次剖析了品牌的核心价值。它强调了专业性、信誉度和客户口碑的重要性，并提供了如何在实际操作中建立和维护这些关键要素的具体方法。例如，书中详细介绍了如何通过内容营销、行业演讲、客户案例分享等多种途径来提升公司的可见度和专业形象。我认真研读了关于建立顾问个人品牌的部分，这对我来说尤其重要，因为我深知咨询的本质是建立在信任和专业知识之上的。 在阅读过程中，我不断反思自己过往的一些工作经验，很多时候，我们在不自觉中就遵循了书中提到的某些原则，但却没有意识到其背后的逻辑和重要性。这本书让我将这些模糊的直觉系统化、理论化，并学会了如何有意识地去运用和优化。我特别喜欢书中关于“如何包装你的专业服务”的章节，它不仅仅是关于如何写一份漂亮的提案，更是关于如何将你的知识、经验和解决方案，以客户最容易理解和接受的方式呈现出来。

评分☆☆☆☆☆

《创建咨询公司》这本书在应对行业变化和保持竞争力的部分，也为我提供了前瞻性的思考。商业环境瞬息万变，作为一家咨询公司，如何保持敏锐的市场洞察力，并及时调整战略，是能否长期生存和发展的关键。《创建咨询公司》这本书强调了持续学习、拥抱变革和建立灵活的组织架构的重要性，并提供了一些应对市场不确定性的策略和方法。 我特别欣赏书中关于“如何建立反馈机制”的建议。它让我认识到，倾听客户、员工和市场的声音，是发现问题、改进服务、保持创新的重要途径。通过建立有效的反馈机制，可以及时发现潜在的风险和机遇，并做出相应的调整。这本书让我明白，创业不是一蹴而就的，而是一个不断学习、适应和进化的过程。

评分☆☆☆☆☆

无微不至

评分☆☆☆☆☆

没有实质内的，觉得这本书，可以应用到创建任何公司。。

评分☆☆☆☆☆

无微不至

评分☆☆☆☆☆

南图借的. 大致翻了一遍, 还行吧.

评分☆☆☆☆☆

无微不至