商务英语（上） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:对外经济贸易大学

作者:谢毅斌

出品人:

页数:339

译者:

出版时间:2005-8

价格:37.00元

装帧:

isbn号码:9787810785150

丛书系列:

图书标签:

• 商务英语
• 商务英语
• 英语学习
• 职场英语
• 英语口语
• 商务沟通
• 英语写作
• 外语学习
• 专业英语
• 英语教材
• 高等教育

现代商业沟通的基石：一本深入解析职场英语实战技巧的指南 本书旨在为职场人士、商务专业人士以及有志于在国际商业环境中提升沟通能力的学习者，提供一套系统、全面且极具实操性的英语学习方案。我们深知，在当今日益全球化的商业格局中，精准、得体的英语沟通能力已不再是锦上添花，而是决定个人职业发展潜力和企业国际竞争力的核心要素。因此，本书的编写严格遵循“从需求出发，面向实战”的原则，力求覆盖现代商业活动中最常用、最关键的语言场景。 第一部分：构建坚实的语言基础与文化理解 成功的商务沟通建立在扎实的语言功底之上。本书首先从基础层面入手，但绝非停留在传统语法规则的枯燥罗列。我们关注的是如何将规范的语法结构，有效地转化为职场交流中的流畅表达。 1. 商务词汇的精准驾驭： 我们精选了上千个在金融、市场营销、人力资源、项目管理等核心商业领域中高频出现的术语和短语。这些词汇的选取标准是：必须是母语使用者在正式或半正式场合中必然会使用的词汇。例如，区分“revenue”（收入）与“profit”（利润）在财务报表中的确切含义；掌握“stakeholder”（利益相关者）与“shareholder”（股东）在公司治理语境中的微妙差别。我们不仅提供词义解释，更重要的是提供在实际句子中的应用范例，确保学习者能够“用对地方”。 2. 语境化的语用学： 商务交流的复杂性很大程度上源于其高度依赖语境。本书投入大量篇幅探讨“得体性”（Appropriateness）——在不同文化背景、不同层级对话中，如何选择恰当的措辞、语调和语气。我们将详细分析“直接性”与“委婉性”的平衡艺术。例如，在向客户提出异议时，应如何使用情态动词和被动语态来缓冲语气，将批评转化为建设性的反馈，而非直接的指责。 3. 跨文化交际的敏感度： 在全球化办公环境中，文化差异往往是沟通障碍的隐形推手。本书系统地引入了霍夫斯泰德（Hofstede）等经典文化维度理论，并将其应用于实际案例分析中。我们将讨论不同文化背景下对时间观念（如准时性）、等级制度（如称谓和敬语的使用）、以及非语言交流（如眼神接触、肢体语言）的差异化理解。这部分内容旨在帮助学习者建立“文化智能”（Cultural Intelligence），从而避免因文化误解而导致的合作破裂。 第二部分：核心商务场景的实战演练 本书的精髓在于其对实际商务场景的深度模拟与拆解，确保所学知识能即时转化为生产力。 1. 邮件与书面沟通的规范化： 商务邮件是信息传递的生命线。本书提供了一套严谨的邮件写作结构模板，覆盖了从初步接触信函、跟进邮件、会议纪要到正式商务信函的方方面面。我们不仅教授如何撰写清晰的主题行（Subject Line）以确保邮件被重视，更侧重于如何构建逻辑严密的邮件正文，使用恰当的开篇和结束语。特别强调了在紧急情况下，如何用精炼的语言传达核心诉求，同时保持专业风度。 2. 高效会议的组织与参与： 无论是内部项目会议还是外部客户谈判，会议的效率至关重要。本书详细解析了会议的三个关键阶段： 会前准备： 如何撰写清晰的会议议程（Agenda），并提前分发关键背景材料。 会中掌控： 学习如何主动引导讨论，打断不相关话题（Diplomatic Interruption），有效地总结和确认行动项（Action Items）。本书提供了大量表达“我同意/我不同意，但是……”和“为了回到正题……”的实用句型。 会后跟进： 如何快速、准确地起草会议纪要（Minutes of Meeting, MoM），明确责任人和截止日期，确保决议得到有效执行。 3. 商务演示（Presentation）的艺术： 成功的演示不仅是信息的传递，更是影响力的构建。本书聚焦于英文演示的结构逻辑和视觉辅助材料的语言设计。内容涵盖： 开场白设计： 如何在最初的60秒内抓住听众注意力，建立专业形象。 数据可视化叙事： 学习如何用流畅的英文描述图表和数据趋势，例如，描述增长、下降、波动或达到峰值的精确表达。 问答环节（Q&A）管理： 掌握处理刁钻问题的技巧，包括如何请求对方澄清问题、如何优雅地推迟回答或如何承认信息不足但承诺后续跟进。 4. 谈判与冲突解决： 谈判是商务活动的核心技能。本书引入了基于原则的谈判策略（如哈佛谈判法）的语言支撑。我们深入剖析了在价格、合同条款、时间表等关键议题上，如何清晰地提出己方立场（Positioning）、识别对方的潜在需求（Underlying Interests），并利用让步（Concession）的策略来达成互利共赢的结果。同时，也提供了处理客户投诉或内部意见分歧时，保持冷静、专业且具有建设性的语言工具箱。 第三部分：职业发展中的进阶应用 本书的视野超越了日常的沟通场景，延伸至更为关键的职业发展环节。 1. 职业社交（Networking）与关系维护： 在商务场合中，如何进行有效的“电梯演讲”（Elevator Pitch）介绍自己和业务，是建立初步联系的关键。本书提供了针对不同场合（如行业展会、午餐会）的社交脚本，重点训练如何在短时间内建立个人品牌和激发对方的兴趣。此外，也包括如何撰写感谢信和保持长期专业联系的策略。 2. 人力资源场景的英语应用： 对于管理者而言，指导和评估下属是日常工作。本书提供了适用于绩效评估面谈（Performance Review）、提供建设性反馈、激励团队以及进行招聘面试（Interviewing Skills）时的专业英语表达。这部分内容确保管理者能够用清晰、客观、无歧义的语言完成关键的人事沟通。 总结 本书不是一本传统的词汇或语法手册，而是一份面向现代国际商务环境的实战操作指南。它通过大量的真实案例分析、情景对话模拟和角色扮演练习，确保学习者不仅“知道”正确的说法，更能在高压的商务环境下“能够自如地使用”。阅读本书，您将获得驾驭跨文化、多维度商务沟通环境的信心和能力，使您的专业形象得到显著提升。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

坦白说，《商务英语（上）》这本书，我首先关注到的是它的“商务礼仪”和“商务社交”部分。我刚进入一家大型跨国公司工作不久，日常接触到的同事和客户来自世界各地。我发现，在商务场合，除了语言本身，很多时候，非语言的沟通方式，比如着装、问候、甚至是餐桌上的礼仪，都扮演着重要的角色。我曾经在一次重要的商务晚宴上，因为不熟悉餐桌礼仪，感到非常尴尬，影响了和客户的交流。我希望这本书能够详细介绍不同文化背景下的商务礼仪规范，比如如何恰当地称呼对方、如何进行自我介绍、如何应对商务宴请等，让我能够更从容地应对各种社交场合，给对方留下良好的印象。同时，我也非常想了解如何在商务社交中建立良好的人际关系，如何运用英语进行有效的闲聊，以及如何与不同文化背景的人建立信任。我希望这本书能够提供一些实用的社交话题和技巧，帮助我打开局面，与客户和同事建立更深层次的联系。对我而言，商务英语不仅仅是文字和口语的表达，更是一种文化和社交能力的体现。这本书的出现，恰好弥补了我在这方面的不足，让我能够更全面地提升自己的职业素养，更好地融入国际化的工作环境。

评分☆☆☆☆☆

我是一名即将毕业的大学生，正在为即将到来的求职季做准备。我发现，虽然我的专业知识扎实，但英语口语和写作能力，尤其是在商务场合下的应用，却是我的一大短板。《商务英语（上）》这本书，正是我当前最迫切需要的。我非常看重它在“求职面试”和“商务谈判”这两个章节的内容。在求职面试方面，我经常听学长学姐说，很多外企在面试时，都会侧重考察应聘者的英语沟通能力，他们会问很多情景式的问题，需要我们用英文来阐述自己的想法和经历。我担心自己无法准确、生动地表达自己的优势，或者在回答问题时出现语法错误，从而错失心仪的职位。因此，我希望这本书能够提供一些经典的面试问题和解答思路，帮助我熟悉面试流程，掌握用英文介绍自己、展示能力的方法。而在“商务谈判”方面，虽然我现在还没有实际的谈判经验，但我知道这是未来工作中非常重要的一项技能。我希望能从书中学习到如何用英语进行有效的沟通，如何提出自己的要求，如何回应对方的提议，以及如何达成互利的协议。尤其是在跨文化谈判中，了解对方的思维方式和沟通习惯，避免误解和冲突，更是至关重要。我希望能在这本书中找到一些实用的技巧和策略，为我未来的职业生涯打下坚实的基础。这本书对我来说，不仅仅是一本学习材料，更是一份通往成功职业道路的指南。

评分☆☆☆☆☆

《商务英语（上）》这本书，我拿到手的时候，说实话，心情是挺复杂的。我是一名正在摸索电商运营的创业者，每天忙得脚不沾地，接触到的“商务”场景，大多是和供应商讨价还价，或者在网上搜索产品关键词，怎么说呢，感觉跟教科书上的“商务”离得有点远。拿到这本书，我既希望它能给我一些实际的指导，又有点担心它会过于理论化，看完之后依然不知道怎么开口跟老外谈生意。但是，翻开目录，看到那些关于“电子邮件沟通”、“商务会议”、“谈判技巧”之类的章节，我心里还是燃起了一丝希望。我特别想知道，书里是如何将那些抽象的理论，转化为我们这些初学者能够理解并运用的具体方法。比如，在写商务邮件的时候，我总是担心语气太生硬或者太随意，不知道如何恰当地表达自己的需求，也不知道如何处理那些看似繁琐的客套语。而关于商务会议，我的最大困扰是，在小组讨论的时候，我总是跟不上节奏，有时候即使想发言，也找不到合适的切入点，或者担心自己的表达不够专业，不够自信。所以，这本书对我来说，不仅仅是一本教材，更像是一本“救命稻草”，我希望它能帮助我打破语言的壁垒，更自信、更有效地融入国际商务的语境中。我还会关注书中关于跨文化沟通的部分，毕竟，不同的文化背景下，商务礼仪和沟通方式都可能存在很大的差异，这对我日后拓展海外市场至关重要。我期望这本书能够提供一些具体的案例分析，让我们这些读者能够从中学习到成功的经验，也避免一些常见的错误。总而言之，我对《商务英语（上）》充满了期待，希望它能成为我职业生涯中的一个重要助力。

评分☆☆☆☆☆

我是一名中小企业主，目前正在积极拓展海外市场。我意识到，英语沟通能力是我企业走向国际化的关键瓶颈。《商务英语（上）》这本书，对我来说，是一次“投资”。我非常看重书中关于“市场调研”和“客户服务”的章节。在市场调研方面，我需要阅读大量的英文行业报告、分析竞争对手的网站，并了解海外市场的消费者偏好。我希望这本书能够提供一些关于如何高效阅读和理解英文商务文献的技巧，以及如何用英语进行市场调查的常用语和方法。在客户服务方面，我需要用英语来回应海外客户的咨询，处理他们的投诉，并建立良好的客户关系。我希望这本书能够提供一些客户服务场景下的常用语和对话范例，比如如何接待客户、如何处理客诉、如何提供解决方案，以及如何用英语进行客户满意度调查。这本书的出现，为我提供了系统学习和提升我个人及企业整体商务英语水平的机会，我期待它能够帮助我更有效地打开国际市场，提升企业的竞争力和品牌形象。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在跨国公司工作的白领，我每天都在与不同国家和地区的同事进行协作，我深知商务英语的重要性。《商务英语（上）》这本书，对我来说，是一次“充电”。我特别关注书中关于“跨文化商务沟通”和“商务社交礼仪”的部分。我发现，尽管我们说着同样的英语，但由于文化背景的差异，沟通中常常会出现一些微妙的误解。我希望这本书能够提供一些关于如何理解和适应不同文化背景下的沟通方式，比如如何避免冒犯性的表达，如何理解对方的言外之意，以及如何在跨文化环境中建立信任。同时，我也需要参加各种商务会议和晚宴，我希望这本书能够提供一些关于商务社交礼仪的指导，包括如何得体地介绍自己和他人，如何进行有效的问候和告别，以及如何在餐桌上展现良好的风范。这本书的系统性，让我看到了提升我商务沟通软实力的途径，我期待它能够帮助我更好地融入国际化的工作环境，建立更和谐的人际关系，从而提升我的职业发展。

评分☆☆☆☆☆

我是一名在销售领域打拼多年的“老兵”，虽然我的销售业绩一直不错，但我深知，在国际化竞争日益激烈的今天，商务英语能力是我突破瓶颈的关键。《商务英语（上）》这本书，对我来说，是一次“升级”。我尤其关注书中关于“商务谈判技巧”和“商务演讲”的内容。在商务谈判方面，我需要与来自不同国家和地区的客户进行价格、条款等方面的谈判，我希望这本书能够提供一些实用的谈判策略和技巧，帮助我更好地理解客户的需求，提出有说服力的方案，并最终达成双赢的协议。在商务演讲方面，我需要向潜在客户介绍我们的产品和服务，我希望这本书能够提供一些关于如何进行有吸引力、有说服力的商务演讲的指导，包括如何组织演讲内容、如何运用视觉辅助工具、以及如何用生动的语言激发听众的兴趣。这本书的出现，让我看到了提升我商务沟通和说服能力的新途径，我期待它能够帮助我在国际市场上取得更大的成功，为我的职业生涯增添更多的光彩。

评分☆☆☆☆☆

我是一名英语专业的学生，即将进入社会，我一直在思考如何将我所学的理论知识，转化为实际的商务应用。《商务英语（上）》这本书，对我来说，就像是连接校园和职场的桥梁。我特别关注书中关于“商务报告”和“合同文本”的写作部分。在我看来，这两者是商务沟通中最具挑战性的部分，它们要求严谨的逻辑、精确的词汇和清晰的结构。我曾经尝试阅读一些英文合同，但常常因为晦涩的法律术语而感到头疼。我希望这本书能够提供一些关于如何理解和撰写商务合同的指导，包括合同的主要条款、常用的法律词汇以及合同的写作规范，让我能够为将来的工作打下基础。同时，我也期待在“商务报告”方面，能够学习到如何收集、整理和分析信息，并用简洁、专业的语言撰写出具有说服力的报告，无论是市场分析报告、项目进展报告还是财务报告，我希望能掌握核心的写作技巧。这本书的系统性，让我觉得非常有价值，它能够帮助我巩固和深化我在英语方面的专业技能，并将其拓展到具体的商务实践中，让我更有信心去面对未来的职业挑战，成为一名更优秀的商务人才。

评分☆☆☆☆☆

我是一名即将步入职场的毕业生，对商务英语的学习充满了渴望。我了解到，除了语言本身，商务英语更是一种思维方式和沟通策略。《商务英语（上）》这本书，对我来说，是一次“启蒙”。我特别看重书中关于“商务词汇”和“句式运用”的部分。我知道，商务语言有其独特的词汇和表达习惯，如果使用不当，可能会显得不专业，甚至引起误会。我希望这本书能够提供一个全面的商务词汇库，并教会我如何将这些词汇和句式恰当地运用到各种商务场景中，比如如何撰写一封得体的商务邀请函，如何用专业的术语描述产品功能，以及如何在谈判中巧妙地表达自己的观点。我期待这本书能够帮助我构建扎实的商务英语基础，让我能够自信地迎接职场中的各项挑战，并在未来的职业生涯中不断成长和进步。

评分☆☆☆☆☆

读了《商务英语（上）》，我首先被它的章节结构所吸引。不同于一些枯燥的语法书，这本书将商务沟通拆解成了几个非常实用的模块，比如“商务演示”、“商务写作”、“电话沟通”等等。作为一个在市场营销一线摸爬滚打了几年的普通职员，我深知语言在日常工作中的重要性。我们经常需要撰写产品介绍、营销方案，有时还需要配合外籍同事进行项目汇报。然而，每当面对那些需要高度精确和专业性的表达时，我总会感到力不从心。尤其是在写英文产品描述的时候，我总是纠结于用词的准确性和吸引力，生怕一个不恰当的词汇就会影响产品的销售。这本书的“商务写作”部分，我非常期待能从中学习到如何构建清晰、有说服力的商业文档，如何运用恰当的词汇和句式来传达信息，以及如何写出能够吸引潜在客户注意力的营销文案。另外，“商务演示”这一块，对我来说更是挑战。我曾经有过一次在公司内部用英文做产品介绍的经历，虽然内容准备得很充分，但在实际演讲时，由于缺乏自信和临场应变能力，表现得相当糟糕。我希望这本书能提供一些关于如何克服紧张情绪、如何运用肢体语言、如何清晰流畅地表达观点等方面的建议。更重要的是，我希望它能教会我如何根据不同的听众调整我的语言风格和内容，让我的演示更具感染力。这本书的出现，对我来说，简直是雪中送炭，它给了我一个系统学习和提升商务英语实力的机会，让我看到了在国际化工作环境中脱颖而出的希望。

评分☆☆☆☆☆

我是一名自由职业者，主要从事笔译工作，但也时常需要与海外客户进行沟通，讨论项目细节和报价。《商务英语（上）》这本书，对我来说，更像是一本“锦囊妙计”。我特别关注书中关于“商务邮件”和“项目管理沟通”的部分。每天我都会收到大量的英文邮件，有些是客户的询价，有些是项目的反馈，还有些是付款通知。我总是希望我的回复能够既专业又友好，清晰地传达我的意图，并及时有效地解决问题。我希望这本书能够提供一些关于如何写出专业、有效的商务邮件的范例和技巧，比如如何开具一封吸引人的邮件，如何清晰地阐述一个复杂的问题，以及如何恰当的表达感谢和建议。同时，对于项目管理沟通，我需要经常与海外客户同步项目进度，讨论可能遇到的问题，以及协调双方的资源。我希望这本书能够教会我如何在项目沟通中保持透明和高效，如何用英语有效地汇报工作，如何处理客户的疑虑，以及如何利用电子邮件和即时通讯工具进行协作。这本书的实用性，正是我所需要的，它能够帮助我在与客户的沟通过程中更加自信和专业，从而赢得更多的合作机会。

评分☆☆☆☆☆

苦命啊。

评分☆☆☆☆☆

苦命啊。

评分☆☆☆☆☆

苦命啊。

评分☆☆☆☆☆

苦命啊。

评分☆☆☆☆☆

苦命啊。