具体描述
德士高俱乐部卡于1995年推出，它是世界上最成功的零售忠诚计划。自从俱乐部卡推出以来，德士高改变了它与顾客的关系。今天，它不仅是英国名列榜首的零售商，而且还是世界上最成功的网上超市场、欧洲增长最快的金融服务公司，也是当之无愧的世界顾客关系管理（CRM）最成功的典范之一。
本书叙述的是富有戏剧性、未曾有人说过的故事，有关俱乐部卡如何构思，推出和发展的过程。克莱夫·哈姆比和特里·亨特是德士高声势浩大的改变背后的两个主要有影响的重要人物，而提姆·菲利普斯是顶尖的商业题材作家和传媒工作者，三个人一起给我们讲述了俱乐部卡引人入胜的幕后故事；成功、失败和无比珍贵的经验教训。
作者揭示了在几乎所有的忠诚计划都遭到失败的时候，德士高是如何使顾客忠诚营销行之有效的。他们生动地探讨了俱乐部卡为什么取得了无与伦比的成功，以及德士高获得的利益，更重要的是顾客获得的利益。
作者简介
目录信息
读后感
我相信德士高的故事本身是十分有趣的，但在这个版本中，内容越有趣看得就越痛苦！我很纳闷，为何出版社愿意花大价钱引进好书，却不愿意为书找个好翻译？！当然，可能出版社有他的难言之隐，但我希望出版社的编辑们能有一些基本的原则和底线，因为读者希望看到的是人写的书，而...
评分我相信德士高的故事本身是十分有趣的，但在这个版本中，内容越有趣看得就越痛苦！我很纳闷，为何出版社愿意花大价钱引进好书，却不愿意为书找个好翻译？！当然，可能出版社有他的难言之隐，但我希望出版社的编辑们能有一些基本的原则和底线，因为读者希望看到的是人写的书，而...
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用户评价
从一个热衷于故事的读者角度来看，《德士高的故事》最吸引我的地方，在于它所蕴含的深刻的寓意。这本书不仅仅是一个娱乐性的故事，它更像是作者通过德士高的经历，在向我们传达一些关于人生、关于社会、关于人性深处的思考。我会在阅读时，去寻找这些隐藏在故事背后的寓意，去解读作者想要表达的思想。我发现，书中对某些社会现象的描写，虽然没有直接点名，但却让我感受到了作者强烈的批判和反思。同时，书中对个体命运的探讨，也让我思考，在巨大的社会洪流中，我们个人的价值究竟在哪里。我还会去对比书中的人物，他们身上所展现出的不同的价值观和人生选择，这让我对“何为正确”有了更深的思考。这本书给我带来的，不仅仅是阅读的乐趣，更是一种智慧的启迪。它让我不仅仅是作为一个旁观者来阅读这个故事，更是作为一个思考者，去品味故事的深层含义。我还会时不时地去回想书中那些让我印象深刻的场景，并从中汲取力量和智慧。
评分《德士高的故事》给我留下的最深刻印象，是它极具匠心的叙事结构。作者在处理时间线和人物视角上，展现出了高超的技巧。我发现，他并不是按照线性的方式来推进故事，而是通过各种巧妙的转折和闪回，将不同时间段发生的故事 interwoven 在一起，形成了一幅宏大而又精密的叙事网。这种非线性的叙事方式，初读时可能会觉得有些挑战，但一旦你沉浸其中，就会发现它带来的独特魅力。它让你在不经意间，就能窥见人物更深层次的动机，或者感受到事件之间微妙的联系。我尤其喜欢作者在不同人物视角之间切换的处理，他能够精准地把握每一个人物的内心世界，并通过他们的眼睛来呈现同一个事件，这种多维度的观察，让我对整个故事有了更全面、更立体的理解。有时候，一个在某个视角下看起来很模糊的事件，在另一个视角下就会变得清晰明了，这种“真相逐渐浮现”的过程，充满了悬念和吸引力。我还会去回味书中那些巧妙的伏笔，作者在故事的早期埋下的一个小小细节，可能在后期会产生巨大的影响，这种前后呼应的写法，让我不得不佩服作者的构思之精巧。总的来说，这本书在叙事技巧上的探索，为我带来了全新的阅读体验。
评分《德士高的故事》给我带来的，是一种难以言喻的情绪上的冲击。作者在故事中，巧妙地运用了各种叙事技巧，来调动读者的情绪。我发现，他能够在我毫无防备的情况下，突然将我卷入故事的悲伤之中，让我为角色的命运而担忧；也能够在下一刻，又用一段诙谐幽默的对话，让我忍俊不禁。这种情绪的跌宕起伏，让我全程都保持着高度的投入。我还会去思考，作者是如何做到这一点，他是如何用文字来捕捉和传达那些复杂的情绪的。我尤其喜欢书中关于希望与绝望的描写，作者并没有将它们简单地二元对立，而是展现了它们之间错综复杂的关系，以及在绝境中，希望是如何悄然滋生的。读这本书，就像是在经历一场过山车，情绪随着故事的进展而不断变化，但最终，你会感受到一种深深的震撼和满足。我还会去反思，书中的那些情感，是否也在我的生活中出现过，我又是如何去面对它们的。这本书让我对人类的情感世界有了更深的理解。
评分这本《德士高的故事》真的让我大开眼界，尤其是作者在描绘人物心理活动时，那种细腻入微的笔触，仿佛能直接触碰到角色的灵魂深处。我常常在阅读过程中，会不自觉地将自己代入其中，去感受德士高内心的挣扎、喜悦、失落，甚至是那些不为人知的隐秘情愫。书中的每一个细节，无论是环境的烘托，还是微小的动作，都充满了深意，都在为故事的主线添砖加瓦。我特别欣赏作者对节奏的把握，时而舒缓，让人沉醉于人物的情感世界，时而又如疾风骤雨般，将我卷入故事的高潮。我甚至可以想象出，德士高在某个午后，对着窗外发呆的样子，那种静谧中蕴含的深沉，以及他眼中闪烁着的光芒，都仿佛触手可及。我反复品味着书中那些充满哲理的对话，它们不仅仅是推动情节发展的工具，更像是作者抛出的一个个思考的种子，在我的脑海中生根发芽。我还会时不时地去回想那些让我印象深刻的场景，比如某个关键时刻，德士高是如何做出抉择的，那种内心的博弈，让我思考了很久。这本书不仅仅是一个故事，更像是一面镜子，映照出人性的复杂与多面，让我对生活有了更深的理解。我很难用简单的词语来概括它的全部魅力，只能说，它触动了我内心最柔软的部分，留下了深刻的印记。每次翻开这本书，都会有新的发现，新的感悟，它就像一本永远也读不完的书，每次都能给我带来惊喜。
评分我必须说，《德士高的故事》在人物塑造方面，给我留下了极其深刻的印象。作者笔下的每一个人物，即使是配角，也都栩栩如生，仿佛真的存在于我们身边。德士高本人，他的性格复杂而又真实，我看到了他身上的优点，也看到了他的缺点，正是这些不完美，让他显得如此的 relatable。我还会去关注书中其他的人物，比如那个总是默默支持他的朋友，或者那个曾经对他有过误解的长辈，他们每个人都有自己的故事，自己的挣扎，而这些故事，又与德士高的命运紧密相连。我尤其喜欢作者对人物关系的处理，他并没有简单地将人物划分为好人和坏人，而是展现了他们之间错综复杂的情感纠葛，以及他们之间可能存在的误解和和解。读这本书，就像是在观察一群鲜活的人，他们的喜怒哀乐，他们的爱恨情仇，都让我觉得那么真实。我还会去思考，书中的这些人物，在现实生活中，是否也存在着，或者说，他们身上是否也映射着我们自身的某些方面。这种对人物刻画的深度和广度，让这本书充满了生命力。
评分《德士高的故事》给我的最大启示，在于它对于“成长”这个主题的深刻探讨。德士高在经历了一系列的事件后，那种内在的转变，那种从懵懂走向成熟的过程，让我深有体会。作者并没有将他的成长描绘成一蹴而就的，而是通过无数次跌倒、爬起，无数次的选择与反思，展现了一个真实而又艰难的成长轨迹。我看到了他在面对挫折时的痛苦与迷茫，看到了他在克服困难时的挣扎与坚持，更看到了他在每一次经历后所获得的宝贵经验与智慧。这本书让我意识到，成长从来都不是一条笔直的道路，它充满了弯路，充满了挑战，但正是这些经历，塑造了我们最终的模样。我还会去思考，德士高身上的哪些品质，是我可以在我的生活中学习和借鉴的。比如，他身上那种永不放弃的精神，那种对未知的好奇心，以及那种面对错误勇于承认并改正的态度。这本书不仅仅是一个故事，更像是一本关于如何面对人生，如何成长的教科书，它用一个生动的故事，教会了我许多道理。
评分对于《德士高的故事》，我最大的感受是，它不仅仅是一个故事，更像是一种情感的共鸣。我常常在阅读时，会感觉德士高就像是我认识的某个人，或者说，他身上具备了我自身，或者我身边许多人的影子。作者在塑造德士高这个人物时，并没有刻意地去塑造一个完美无缺的英雄，而是让他有着普通人的喜怒哀乐，有着普通人的困惑与迷茫。我看到了他在面对困难时的坚韧，看到了他在得到友情时的温暖，也看到了他在失去时那种难以言说的痛苦。这些情感的描写，是如此的真实，如此的贴近生活，让我能够感同身受，甚至会因为他的某些经历而潸然泪下。我还会去思考，如果我处于德士高的境地，我会做出怎样的选择，这种代入感，让这本书不仅仅是作为一个故事被阅读，更像是一种对自我，对人性的探索。书中那些关于爱与失去，关于成长与蜕变的片段，都深深地触动了我。我尤其喜欢书中关于友情的描写，那种患难与共，那种默默的支持，让我看到了人与人之间最真挚的情感。这本书给我带来的，不仅仅是阅读的乐趣，更是一种心灵的慰藉，它让我觉得，在人生的旅途中，我并不孤单。
评分我真的要为《德士高的故事》作者的文字功底点赞。他的语言风格，我很难用简单的词语来形容，因为它变化多端，却又统一和谐。有时候，他的笔触如同春风拂面，细腻柔美，描绘出的景物和情感，都带着淡淡的诗意；有时候，他又如同疾风骤雨，充满力量，将故事中的冲突和紧张感推向极致。我特别欣赏他在形容人物情绪时，那种精准而又富有感染力的词汇选择，仿佛他能够直接捕捉到人们内心深处最细微的颤动，并将其用文字淋漓尽致地表达出来。我还会反复品味书中的一些优美句子，它们不仅仅是故事的组成部分，更是可以独立成篇的艺术品。它们或发人深省，或触动心弦，或让我忍俊不禁。读这本书，就像是在品尝一道精心烹制的佳肴，每一道菜都带着独特的风味，却又能够有机地组合在一起，形成完美的整体。我还会注意到作者在不同场景下，语言风格的细微变化，他在描绘宁静的乡村时，会采用更加舒缓柔和的语调；而在描绘紧张的战斗场面时，则会使用更加简洁有力，充满动感的词句。这种对语言的驾驭能力，真的是让我叹为观止。
评分对于《德士高的故事》，我非常喜欢作者对细节的关注。有时候，一个看似微不足道的小物件，一个不经意的动作，甚至是一句不起眼的对话，都可能在故事中扮演着重要的角色。作者正是通过这些细节的堆砌，让整个故事变得更加丰满、更加立体。我常常会在阅读时，去留意这些细节，去揣测它们可能意味着什么，它们又会如何影响故事的发展。这种“寻宝”式的阅读体验，让我觉得非常有趣。我还会发现，作者在描绘人物心理时，也是极其注重细节的。比如，德士高在某个瞬间，眼中闪过的一丝犹豫，或者他紧握的拳头，甚至是他的呼吸节奏的变化，这些细微之处，都能够准确地传达出他内心复杂的感受。这种对细节的极致追求，让这本书的每一个角落都充满了生命力。我还会去回想书中那些让我印象深刻的描写，比如，某个角色在某个环境下，细致入微的动作，那些动作不仅仅是为了完成某件事情，更是角色性格和当时心境的真实写照。这让我明白，好的故事，往往是由无数个精妙的细节组成的。
评分从一个纯粹的读者角度来说，《德士高的故事》给我带来的最直接的震撼，在于它所构建的那个世界，充满了令人难以置信的想象力。我仿佛真的置身于那个充满奇幻色彩的国度，看到了那些我从未想象过的景象，感受到了那些我从未体验过的氛围。作者在描绘这个世界时，运用了极其生动的语言，每一个词语都像是一幅画，将那个宏大而又精致的世界呈现在我的眼前。我尤其喜欢书中对各种奇特生物的描写，它们的外形、习性，甚至它们之间的互动，都显得那么真实而又富有生命力，让我忍不住想要去探究它们的来历，去了解它们的故事。而且，这个世界并不是杂乱无章的，它有自己的规则，有自己的秩序，这种严谨的设定，让整个故事更加可信，更加引人入胜。我经常会被书中的某个场景所吸引，久久不能忘怀，比如德士高在高耸入云的山巅上，俯瞰着下方那片神秘的森林，那种壮阔而又孤寂的感觉，至今仍回荡在我脑海里。作者的叙事方式也很有特点，他不会急于告诉读者一切，而是循序渐进，一点点揭开这个世界的面纱，这种留白的处理，反而激起了我更强的好奇心，让我迫不及待地想要知道更多。读这本书，就像是在进行一场奇妙的探险，充满了未知与惊喜，我非常享受这个过程，它极大地满足了我对未知世界的向往。
评分此店甚大，细腻积累而成
评分妙极!它给了许多新思路.
评分还有哪个公司能做到像德士高一样呢？
评分此店甚大，细腻积累而成
评分此店甚大，细腻积累而成
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