前言 1開始之前：處理倫理道德和多元文化的能力 1歡迎進入這本書 1 本書能為你的發展提供什麼幫助? 2會談中的發展能力 3處理倫理道德和多元文化的能力 7結束語 11參考文獻 13第一部分 引 言 15第1章 走嚮意嚮性會談和谘詢 17 會談，心理谘詢和心理治療 18 個人風格，意嚮性和文化意嚮性 19 會談微技巧層次 22 故事講述(story)——發現正麵優點(positive asset) ——重新敘事(restory)——采取行動(action) 26 你和會談微技巧過程：建議做這樣的練習 28 能力實踐練習和自我評估 29 參考文獻 32第2章 貫注行為(Attending Bel|avior)：溝通的基礎 34 引言：傾聽的基礎 35 會談例子：我想成為一名谘詢師嗎? 36 導讀：讓傾聽更有效 41 在挑戰性情景中運用貫注 48 總結：成為一名日本武士 49 能力實踐練習和自我評估 51 確定你自己的風格和理論：對貫注行為的批判性自我反思 57 參考文獻58第二部分 傾聽來訪者的故事：如何組織一個會談 61第3章 詢問：開放式溝通 62 引言：詢問問題 63 會談例子：工作中的衝突 65 導讀：做自己的詢問工作 70 總結：對詢問作齣你的決定 80 能力實踐練習和能力文件夾 81 確定你自己的風格和理論：對詢問的批判性自我反思 86 參考文獻 87第4章 觀察技巧 89 引言：關注會談 90 會談例子：這個問題是學習睏難還是種族睏擾? 92 導讀 96 總結：觀察技巧 106 能力實踐練習和能力文件夾 108 確定你自己的風格和理論：對觀察技巧的批判性自我反思 114 參考文獻 115第5章 積極傾聽的技巧：鼓勵、釋義和總結 117 引言：積極傾聽 118 會談例子：他們因我的鞋子取笑我 119 導讀：鼓勵、釋義和總結的積極傾聽技巧 122 總結：實踐，實踐，再實踐 130 能力實踐練習和能力文件夾 132 確定你自己的風格和理論：對積極傾聽技巧的批判性自我反思 137 參考文獻 138第6章 觀察和情感反映：來訪者經曆的基礎 139 引言：來訪者的情緒世界 140 會談例子：我的媽媽得瞭癌癥，我的兄弟卻不幫助她 143 導讀：對來訪者的情緒經曆能夠很快覺察並熟練應對 147 總結：關於情感反映的一個警告 154 能力實踐練習和能力文件夾 155 確定你自己的風格和理論：對感情反映的批判性自我反思 162 參考文獻 163第7章 整閤傾聽技巧：怎樣進行一次組織良好的會談 165 引言：對文化意嚮性和意嚮能力的迴顧 166 導讀1：艾維分類法——對技巧運用結果的預料 167 導讀2：共情與會談微技巧 173 導讀3：組織良好的會談的五個階段/維度 178 會談例子：我不能和老闆好好相處 188 總結 195 能力實踐練習和能力文件夾 196 確定你自己的風格和理論：對整閤傾聽技巧的批判性自我反思 204 參考文獻 205第三部分 幫助來訪者産生導嚮行動的新故事：影響技巧與策略湖 207第8章 麵質的技巧：挑戰中支持 209 引言：幫助來訪者由不動到行動 210 導讀：以一種支持的方式挑戰來訪者 210 會談例子：平衡傢庭責任 223 總結 227 能力實踐練習和能力文件夾 229 確定你自己的風格和理論：對麵質的批判性自我反思 236 參考文獻 237第9章 會談中的聚焦：從多種角度探索故事 238 引言：把故事放入具體情境中 239 導讀1：從多種角度分析來訪者的問題 239 導讀2：傢庭和社區網絡圖 246 會談例子：都是我的錯——幫助來訪者理解關係自我 251 總結：聚焦與關係自我 256 能力實踐練習與能力文件夾 257 確定你自己的風格和理論：對聚焦的批判性自我反思 263 參考文獻 264第10章 引齣與反映意義：幫助來訪者探索價值和信念 266 引言：發現並麵對更深層次的問題 267 會談例子：持續的離婚 270 導讀：理論傾嚮和意義 272 總結：産生意義 280 能力實踐練習和能力文件夾 281 確定你自己的風格和理論：對意義反映的批判性自我反思 288 參考文獻 289第11章 影響技巧：改變的六種策略 291 引言：影響技巧綜述 292 會談例子：呈現影響技巧的框架 295 導讀1和練習：解析／重組 297 導讀2和練習：邏輯結果 301 導讀3和練習：自我披露 304 導讀4和練習：反饋 308 導讀5和練習：信息／建議／觀點／暗示 312 導讀6和練習：指導 314 能力實踐練習與能力文件夾 321 確定你自己的風格和理論：對影響技巧的批判性自我反思 325 參考文獻 326第四部分 技巧整閤 327第12章 技巧整閤：融為一體 329 引言：對會談進行分析 330 導讀1：決策谘詢 330 完整會談例子的記錄：我想找一個新工作 332 導讀2：會談記錄分析和計劃 352 能力實踐練習與能力文件夾 360 確定你自己的風格和理論：對技巧整閤的批判性自我反思 362 參考文獻 362第13章 整閤會談微技巧與理論：一係列技巧和會談階段 363 引言：會談的微技巧和理論方法 364 導讀和會談例子1：以人為中心的谘詢 364 導讀和會談例子2：堅持己見訓練——一個行為策略 369 導讀和會談例子3：簡短的問題解決取嚮的會談與谘詢 377 會談例子：問題解決取嚮的簡短谘詢 388 能力實踐練習和能力文件夾 394 確定你自己的風格和理論：對四種理論傾嚮的批判性自我反思 397 參考文獻 398第14章 確定個人風格和未來的理論／實踐整閤 400 引言：發現你的真實風格 401 導讀：定義你的個人風格 401 總結 410 推薦的補充讀物 410 附錄職業谘詢自我披露和協議 414 人名索引 416 主題索引 420
· · · · · · (收起)