小哈圖書下載中心

 小哈圖書下載中心

客戶關係管理立即上手 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

客戶關係管理立即上手
☆☆☆☆☆
簡體網頁||繁體網頁
剋莉絲汀•
麥格羅希爾
袁世珮
2004年12月17日
0
NT$ 300
9789861570549

圖書標籤: CRM   

喜歡 客戶關係管理立即上手 的讀者還喜歡


下載链接在页面底部


點擊這裡下載
    
linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram viber vkontakte whatsapp 複製鏈接
想要找書就要到 小哈圖書下載中心
立刻按 ctrl+D收藏本頁
你會得到大驚喜!!

发表于2024-09-16

客戶關係管理立即上手 epub 下載 mobi 下載 pdf 下載 txt 電子書 下載 2024

客戶關係管理立即上手 epub 下載 mobi 下載 pdf 下載 txt 電子書 下載 2024

客戶關係管理立即上手 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024


圖書描述

本書特色

◆ 以麵對麵般的親切筆觸，提供實用資訊給讀者。每一章節篇幅也都不長，探討的都是重要議題，並且提供許多範例。內文裡的圖文框更是一大特色，用以突顯各種特別的資訊。

◆ 藉由係統性的整理及清楚的脈絡結構，讀者可以選擇從頭到尾仔細閱讀，或是針對自己不足或有興趣的地方特別加強。

◆ 適閤各階層的管理階級。不管你是高階主管或基層主管，若能瞭解CRM的概念、堅持運用CRM的工具，將會讓公司的發展大不同。

◆ 結閤最新商業趨勢，提供因時而異的客戶關係管理策略及方法。

◆ 協助各企業創造屬於自己的CRM策略，並提醒大傢，策略與科技不能混為一談。要選擇適閤自己的策略，有時候，一張紙、一枝筆也能強過昂貴、精細的高科技軟體。

◆ 與坊間眾多關於客戶關係管理書籍不同的是，本書列舉許多實例及名詞解釋，幫助讀者更快速瞭解何謂CRM，以及CRM對於企業的重要性。筆調輕鬆、生活化，搭配許多作用不同的圖文框，方便讀者記憶及閱讀。

客戶關係管理立即上手 下載 mobi epub pdf txt 電子書

著者簡介

剋莉絲汀．安德森（Kristin Anderson）

是「說什麼？」（Say What?）顧問公司總裁，專長於協助個人與企業評估既有的客戶服務與溝通作業、擬定與執行改革計畫，並改善服務和溝通的效能。她的客戶涵蓋《財星》（Fortune）500大企業、一般小公司和非營利組織。安德森除與卡洛．柯爾閤作著有《客戶關係管理立即上手》之外，也著有《Great Customer Service on the Telephone》等暢銷書。同時她也是美國專業講師協會的活躍會員，於1999年獲選為該協會明尼蘇達州分會的「年度最佳會員」。

卡洛．柯爾（Carol Kerr）

擁有十年以上的諮商經驗，曾任摩托羅拉（Motorola）企業效能顧問。她目前擔任「願景研究」（VisionReserch）的總裁，這是一傢組織效能諮商機構，與高科技、服務和公共部門閤作，採取係統化、全麵的組織觀點評估整體效能，最後和客戶一起終結績效上的落差錶現。此外，她也是德州大學奧斯汀分校人力資源發展研究所的客座講師，她在組織運作上的專長，使她能和各種不同的團體閤作，包括策略發展、目標設定、客戶服務、團隊建立、流程改善和品質係統開發等。

圖書目錄

客戶關係管理立即上手 pdf epub mobi txt 電子書 下載
想要找書就要到 小哈圖書下載中心
立刻按 ctrl+D收藏本頁
你會得到大驚喜!!

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

讀後感

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

類似圖書 點擊查看全場最低價

客戶關係管理立即上手 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

分享鏈接

linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram viber vkontakte whatsapp 複製鏈接


相關圖書



服務條款
聯繫我們
關於我們
隱私政策

本站所有內容均為互聯網搜索引擎提供的公開搜索信息，本站不存儲任何數據與內容，任何內容與數據均與本站無關，如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度，google,bing,sogou 等

友情鏈接

中國國家圖書館
國立台灣圖書館
美國國會圖書館
開放圖書館 openlibrary.org

© 2024 qciss.net All Rights Reserved. 小哈圖書下載中心 版权所有