在生活的每一個角落，營銷活動都有意無意地對我們産生影響。可以說，它始終與我們同在。首先，營銷與交際相關。營銷是一門技巧，它通過一切可能的手段，讓交際盡可能有效。其中心思想是成功地將信息從一個個體傳送到另一個個體，這個過程包含瞭人類所有的活動。難怪營銷會被認為是一門涵蓋廣泛而又豐富多彩的學科。本書以從《金融時報》中摘取的文章為基礎，旨在闡明真實世界中營銷活動的全貌。《金融時報》是一傢公正、切實地報道全球製造業、服務業或非營利機構中大大小小的組織活動的權威性發行商。本書在版式上參考瞭布拉辛頓和佩蒂特的（BrassingtonandPettit）《市場營銷原理》第2版（PrinciplesofMarketing）。對任何一名想擺脫嚴格的理論性研究而從基於實踐的角度來學習營銷學的學生來說，都可以把本書作為研究這一方麵的課本或工作手冊。本書有多種用途：營銷從業人員——將能在書中發現一係列有趣的文章。這些文章的論題正是他們在當今迅速變化與發展的社會環境中所麵臨的廣係列熱門話題。本書也給他們提齣瞭引人深思的問題。營銷學學生——展現在他們麵前的將是一係列與主題相關的現實生活的實例。這些實例可以獨立鑽研，也可以群組探討，將激勵他們去探索更多的問題。本書富有邏輯性，將引領讀者溫故知新，融會貫通，以增強自身的專業知識。研究人員——本書是一個濃縮版，涵蓋瞭大多數的營銷學原理教科書中的論題，否則這些彼此相關的問題很有可能被分割，齣現在各個獨立的章節中。本書有利於將各個章節中的論題綜閤起來，闡明各式各樣的營銷活動之間的內在聯係。本書對於案例及其相關問題來說不失為一種有價值的資源，它彌閤瞭理論與實踐的隔閡。作者簡介：萊芙拉·裏卡德（LevelaRickard）德濛福德大學市場營銷係的首席講師，主攻國際市場營銷。她齣生於美國北卡羅來納州，在來英國之前一直就職於夏洛特的北卡羅來納大學。萊芙拉·裏卡德目前已在德濛福德大學任教12年，與基特·傑剋遜結婚。她齣任德濛福德大學市場營銷係國際培訓部主任時，曾齣差到中國、印度尼西亞、蘇聯和法國，並與這些國傢閤作。值得一提的是，在南非的約翰內斯堡，她成功設立瞭德濛福德大學的商貿學院。目前，她除瞭負責本科生和研究生的課程外，還負責該大學與英國特許市場學會的交流。基特·傑剋遜（KitJackson）德濛福德大學市場營銷係講師，主攻非營利市場營銷和産品管理及創新。他久居萊斯特郡，曾在紡織部門的多傢公司擔任高級管理職務，對銷售、市場營銷和新産品開發有極大興趣。基特在德濛福德大學工作7年，他參加瞭國際高級管理員培訓項目，同時給研究生和本科生授課。基特是萊芙拉·裏卡德的丈夫。