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出版者:广东经济出版社

作者:刘永中

出品人:

页数:475

译者:

出版时间:2003-9

价格:88.00元

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787806775042

丛书系列:

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《职场生存法则：从菜鸟到精英的蜕变之路》 在这瞬息万变的职场环境中，如何快速适应、高效工作、赢得尊重，并最终实现职业生涯的飞跃？《职场生存法则》将为你揭示一条清晰可见的晋升之路。本书并非空泛的理论说教，而是深度剖析了职场新人常遇到的困境，并提供了切实可行的解决方案。 第一部分：入职启航——建立职场基石 高效的沟通艺术： 无论是与上司汇报工作、与同事协作，还是与客户洽谈，清晰、准确、有礼貌的沟通是必不可少的。本书将教授你如何倾听、如何提问、如何表达自己的观点，以及如何处理沟通中的误解和冲突。你将学会如何写一封得体的邮件，如何进行一次令人印象深刻的演示，以及如何在会议中有效发言。 建立良好的人际关系： 职场并非孤军奋战。本书将指导你如何与不同性格的同事建立融洽的关系，如何融入团队，以及如何识别职场中的“盟友”和“潜在风险”。你将了解职场社交礼仪，学习如何表达感激、化解矛盾，以及如何在一个支持性的环境中成长。 理解并适应企业文化： 每个企业都有其独特的文化和价值观。了解并适应这些潜规则，能让你更快地融入团队，避免不必要的摩擦。本书将帮助你观察、分析和理解企业文化，并教你如何在不失自我的前提下，与企业文化同频共振。 培养积极主动的工作态度： 被动等待指令是新人常犯的错误。积极主动的态度不仅能让你获得更多的学习机会，更能让上司看到你的潜力。本书将引导你如何主动承担责任，如何发现并解决问题，以及如何用行动证明你的价值。 第二部分：效率提升——掌握工作秘诀 时间管理与任务优先级排序： 在信息爆炸和工作压力增大的今天，有效的时间管理至关重要。本书将介绍多种实用的时间管理技巧，如番茄工作法、GTD（Getting Things Done）方法，以及如何为任务设定优先级，确保你在有限的时间内完成最重要的工作。 信息收集与分析能力： 快速准确地获取和分析信息是解决问题、做出决策的基础。本书将分享如何有效地利用网络资源、内部资料，以及如何进行SWOT分析、因果分析等，帮助你提炼关键信息，做出明智判断。 解决问题的能力： 职场中总会遇到各种各样的问题。本书将为你提供一套系统性的问题解决框架，从识别问题、分析原因，到制定解决方案、执行和评估，帮助你逐步成为一名优秀的问题解决者。 提高工作效率的工具与方法： 除了基础的办公软件，本书还将介绍一些能显著提升工作效率的辅助工具和方法，例如项目管理软件的简单应用，云端协作工具的使用技巧，以及如何利用自动化工具减少重复性劳动。 第三部分：职业发展——规划长远未来 设定清晰的职业目标： 没有明确的目标，就如同在迷雾中航行。《职场生存法则》将引导你思考自己的职业兴趣、优势和劣势，并帮助你设定短期和长期的职业目标，为你未来的发展指明方向。 持续学习与自我提升： 知识和技能的更新速度极快。本书将强调持续学习的重要性，并提供多种自我提升的途径，如阅读专业书籍、参加线上课程、寻求导师指导等，帮助你不断更新知识库，保持竞争力。 建立个人品牌与职业声誉： 在职场中，良好的个人品牌和口碑是无形的资产。本书将教你如何通过专业的工作表现、积极的沟通和乐于助人的态度，逐步建立起属于自己的良好职业声誉。 迎接挑战与把握机遇： 职场生涯不可能一帆风顺。本书将帮助你培养韧性，学会如何从失败中吸取教训，如何在压力下保持冷静，以及如何敏锐地捕捉并抓住职业发展中的每一个机遇。 《职场生存法则》是你通往职场成功道路上的必备指南。无论你是刚刚踏入职场的新人，还是希望在现有岗位上有所突破的职场人士，本书都将为你提供宝贵的 insights 和实用的工具，助你在这片广阔的天地中，闯出自己的一片天地，实现从菜鸟到精英的蜕变。

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组织变革的管理一直是我认为最复杂也最具挑战性的领域之一。《管理工具全解》这本书在这方面给予了我许多深刻的启发。书中对“变革管理模型”的深入剖析，让我认识到变革并非一蹴而就，而是需要系统性的规划和执行。我过去常常低估变革过程中遇到的阻力，也未能充分考虑到员工在变革中的心理感受。书中对“科特八步变革法”的详细阐述，提供了一个清晰的路线图，指导管理者如何有效地推动组织变革。从建立紧迫感、组建变革联盟，到制定愿景、沟通愿景，再到授权行动、创造短期成果、巩固变革成果，每一步都环环相扣，具有极高的实践指导意义。我开始思考，在推动任何一项变革时，是否都遵循了这些关键的步骤。例如，在推广一项新的工作流程时，我是否充分地向团队传达了这项变革的必要性和带来的益处，是否也倾听了他们的疑虑和建议。此外，书中对“组织学习”的论述也让我印象深刻。它强调了在一个快速变化的时代，组织需要具备不断学习和适应的能力。通过建立学习型组织的文化，鼓励员工分享知识，从失败中学习，才能保持组织的生命力和竞争力。我开始反思，我们团队的学习氛围是否足够浓厚，是否有机制来鼓励知识的共享和技能的提升。这本书为我提供了更全面的视角来理解和管理组织变革，并帮助我认识到，成功变革的关键在于对人性和组织 dynamics 的深刻理解。

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在项目管理过程中，风险评估和规避是我一直关注的重点。《管理工具全解》这本书在这一领域提供了非常宝贵的指导。书中对“风险管理流程”的详细讲解，让我认识到风险管理并非只是在项目出现问题时才去处理，而是一个贯穿项目始终的系统性工作。它从风险的识别、分析、评估、应对到监控，提供了一个完整的框架。我尤其对书中关于“风险矩阵”的介绍印象深刻。通过将风险发生的可能性和影响程度进行量化，可以更直观地识别出高风险点，并优先进行应对。我过去常常凭感觉来判断风险的轻重缓急，而风险矩阵提供了一种更客观、更科学的评估方法。我开始尝试在我的项目中使用风险矩阵，将潜在的风险一一列出，并对其进行分类和评估。这帮助我更早地发现潜在的问题，并提前制定应对措施，有效降低了项目失败的可能性。此外，书中对“情景分析”的阐述也让我受益匪浅。它不仅仅是预测未来，更是通过设想不同的未来情景，来评估当前策略的稳健性，并为可能出现的突发情况做好准备。我开始思考，在不确定性日益增加的商业环境中，情景分析的重要性不言而喻。通过对不同情景的预演，可以帮助我们更好地应对变化，保持竞争优势。这本书为我提供了一套应对不确定性的有力工具，让我能够更从容地面对项目中的各种挑战。

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一直以来，我都对如何更高效地组织团队、更明智地进行决策充满好奇。在工作中，我常常感到自己被各种琐碎的事务缠绕，难以抽身去思考长远的战略规划，或者找到最适合当下情况的管理方法。正是抱着这样的困惑，我才毫不犹豫地拿起了这本《管理工具全解》。翻开第一页，我就被作者严谨而又生动的笔触所吸引。他并没有像许多理论书籍那样，上来就抛出一堆抽象的概念和模型，而是从我们日常工作中会遇到的实际问题出发，层层剥茧，深入浅出地解读了各种管理工具的精髓。我特别喜欢书中对“SWOT分析”的阐述，它不仅仅是简单地罗列优势、劣势、机会和威胁，更重要的是，作者引导读者思考如何将这些分析结果转化为切实可行的行动策略。例如，书中通过一个真实的案例，展示了一个初创企业如何利用其独特的优势，抓住市场机遇，规避潜在威胁，最终实现快速增长。这个过程让我深受启发，我开始反思自己在过去的项目中，是否足够充分地利用了SWOT分析的潜力，还是仅仅停留在表面的罗列。此外，书中对“PDCA循环”的讲解也给我留下了深刻印象。它不仅仅是一个改进流程的工具，更是一种持续学习和自我优化的思维方式。我理解到，任何一个好的管理实践，都需要经过计划、执行、检查和处理这四个阶段的不断循环，才能臻于完美。通过对书中案例的深入分析，我开始尝试在自己的工作中应用PDCA，从小的改进开始，逐步优化我的项目管理流程。这本书的价值在于，它让我看到了管理工具背后蕴含的智慧，也让我找到了解决实际工作难题的钥匙。

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我对如何优化企业运营流程，提升效率始终保持着浓厚的兴趣。《管理工具全解》这本书在这方面提供了许多实用的工具和方法。书中对“精益生产”（Lean Manufacturing）理念的阐述，让我对如何识别和消除浪费有了全新的认识。我过去常常关注的是如何增加产出，而忽略了如何减少不必要的成本和环节。书中通过对“价值流图”（Value Stream Mapping）等工具的讲解，帮助我理解如何从客户的角度出发，识别出流程中的所有活动，并区分哪些是创造价值的，哪些是浪费。我开始尝试在我的工作项目中应用价值流图，分析现有流程，找出可以改进的环节。例如，在采购流程中，我识别出了信息传递不畅、审批流程冗长等浪费环节，并思考如何通过优化流程来缩短周期，降低成本。此外，书中对“六西格格”（Six Sigma）的介绍也让我印象深刻。它是一种以数据为驱动的质量管理方法，旨在通过系统性的分析和改进，来降低流程中的变异，提高产品和服务的质量。我一直认为质量是企业生存的基石，而六西格格提供了一个科学的框架来保障和提升质量。我开始思考，如何在我们的质量管理体系中引入更严谨的数据分析和统计方法，来识别和解决潜在的质量问题。这本书为我提供了一套强大的工具集，帮助我能够更系统、更有效地优化企业运营，提升整体效益。

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我一直对如何激发团队成员的潜力和创造力感到好奇。《管理工具全解》这本书为我提供了许多深刻的见解和实用的方法。书中关于“激励理论”的探讨，让我对员工的内在和外在动机有了更全面的理解。我过去常常过度依赖物质奖励来激励员工，但书中指出，尊重、认可、成长机会等非物质因素同样至关重要。我特别欣赏书中对“目标管理”（MBO）的介绍，它不仅仅是将目标层层分解，更是强调了目标设定的参与性、具体性、可衡量性、相关性和时限性（SMART原则）。这让我明白了，只有当员工真正理解并认同目标时，他们才会更有动力去实现它。我开始尝试与我的团队成员共同设定目标，并确保这些目标与他们的个人发展和团队的整体利益相契合。这种共同参与的过程，极大地提升了团队的归属感和使命感。此外，书中对“教练式领导”的阐述也让我深受启发。它强调的是通过提问、引导和赋能，帮助员工发现自身潜力并解决问题，而不是直接给出答案。我过去习惯于“命令式”的管理方式，但教练式领导让我看到了另一种可能性，即培养员工的自主性和解决问题的能力。我开始在与员工的交流中，更多地使用开放式问题，鼓励他们思考和表达自己的观点。这种转变不仅提升了员工的自信心，也让我从繁琐的决策中解放出来，有更多精力关注战略层面的问题。这本书为我提供了一个更人性化、更具发展性的管理视角。

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坦白说，我并非管理学专业出身，工作中更多的是依靠经验和直觉。然而，正是这种“经验主义”常常让我陷入瓶颈，遇到难以逾越的障碍。当我接触到《管理工具全解》时，我首先被它的系统性所打动。书中涵盖了从战略规划、团队建设到运营执行等各个层面的管理工具，并且将它们有机地组织起来，形成了一个完整的知识体系。我惊喜地发现，很多我过去觉得难以理解或难以掌握的管理概念，在书中都得到了清晰的阐释和生动的展示。比如，书中对“六顶思考帽”的介绍，让我对如何进行多角度、有建设性的讨论有了全新的认识。我过去常常陷入固执己见，难以听取不同的意见，而“六顶思考帽”提供了一种结构化的方式，让团队成员能够轮流扮演不同的思考角色，从而避免了偏见，促进了更全面的思考。我甚至在一次团队会议中尝试了这种方法，效果远超我的预期。团队成员的参与度更高了，讨论也更加富有成效。此外，书中关于“标杆管理”的章节也让我茅塞顿开。我一直认为，学习竞争对手的优点是提升自身竞争力的重要途径，但《管理工具全解》提供了一种更系统、更科学的方法来实施这一过程。它不仅仅是简单地模仿，更是深入分析标杆企业的成功要素，并将其转化为适合自身情况的策略。我开始思考，如何在我的行业中找到那些真正值得学习的标杆，并从中汲取养分，推动自身的进步。这本书对我而言，不仅仅是一本知识的载体，更是一次思维的启迪，让我看到了管理的更多可能性。

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我对如何提升团队的整体能力，激发个人潜能一直抱有浓厚的兴趣。《管理工具全解》这本书为我提供了许多宝贵的经验和方法。书中对“人才测评”的深入探讨，让我认识到了解员工的优势和劣势，并根据其特长进行岗位匹配的重要性。我过去常常凭经验来分配任务，但书中提供的多种人才测评工具，如性格测试、能力评估等，为我提供了一种更科学、更客观的依据。我开始尝试使用这些工具来更深入地了解我的团队成员，并根据他们的特质来安排更合适的岗位和发展机会。我深信，当员工能够发挥自己的长处时，他们的工作积极性和满意度都会大大提升。此外，书中对“绩效反馈”的讲解也让我受益匪浅。我过去常常在年终评估时才进行一次性反馈，这往往过于滞后，难以起到及时改进的作用。书中强调了持续、具体、建设性的绩效反馈的重要性，以及如何通过“STAR原则”（Situation, Task, Action, Result）来提供有效的反馈。我开始在日常工作中，及时给予团队成员关于他们表现的反馈，无论是表扬还是改进建议，都力求具体和有针对性。这种持续的反馈机制，不仅帮助员工更快地成长，也让我能够及时发现并解决工作中存在的问题。这本书为我提供了一套更全面、更科学的人力资源管理方法，帮助我能够更好地发挥团队的潜能，实现个人与组织的共同发展。

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在我看来，有效的沟通是团队协作的基础，而《管理工具全解》在这方面提供了极具价值的洞察。书中对“沟通常见障碍”的分析，让我深刻理解了信息在传递过程中可能出现的偏差，以及如何规避这些障碍。我一直认为，沟通是“说清楚”就能解决的问题，但书中却通过对“反馈回路”、“非语言沟通”等概念的讲解，让我认识到沟通的复杂性和多维度。例如，书中关于“倾听的层次”的论述，让我明白了真正的倾听不仅仅是听到对方的话语，更是理解对方的情感和意图。我曾经因为误解了同事的意思而引发了一些不必要的争执，现在回想起来，很可能就是因为我没有真正做到“积极倾听”。书中提供的多种倾听技巧，如复述、澄清、共情等，为我提供了一个非常实用的学习方向。我开始在日常交流中刻意练习这些技巧，并逐渐发现，我的沟通效率和质量都有了显著提升。团队成员之间的理解也更加深入。此外，书中关于“头脑风暴”方法的阐述也让我眼前一亮。我过去常常觉得头脑风暴只是随意地提出想法，缺乏系统性。但书中指出，有效的头脑风暴需要明确的目标、宽松的氛围以及后续的评估机制。它不仅仅是产生想法，更重要的是将这些想法转化为可行的方案。我开始在团队会议中引入更具结构化的头脑风暴，并引导团队成员在发散思维的同时，也保持对实际可行性的关注。这本书为我打开了通往更高效、更和谐团队沟通的大门。

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在快节奏的现代商业环境中，管理者面临着前所未有的挑战。我一直在寻找能够帮助我提升决策能力、优化资源配置的有效方法。《管理工具全解》这本书恰恰满足了我的需求。书中对“关键绩效指标（KPI）”的讲解让我受益匪浅。我过去常常陷入“忙碌但低效”的泥沼，不清楚自己工作的真正价值所在，也难以衡量团队的实际产出。通过书中对KPI设定的原则、实施方法以及如何进行有效监控的详细介绍，我开始理解如何将宏观战略目标分解为可衡量、可执行的短期目标，并以此来指导团队的日常工作。书中举例了一个销售团队如何通过设定合理的KPI，激发员工的积极性，最终实现业绩翻倍的案例，这让我深受鼓舞。我也开始反思，我们团队目前的工作评估机制是否足够科学，是否能够真正反映我们的工作价值。此外，书中对“时间管理矩阵”的分析也让我眼前一亮。我常常感到时间不够用，很多事情都无法按时完成。通过学习“重要且紧急”、“重要不紧急”、“紧急不重要”和“不重要不紧急”这四个象限的划分，我才意识到，很多时候我将大量时间花费在“紧急不重要”的事情上，而忽略了对“重要不紧急”事情的投入，这直接影响了我的长期发展。我开始尝试运用时间管理矩阵来规划我的日常工作，将更多精力放在那些对未来发展至关重要的事情上。这本书的价值在于，它提供了一套实用的框架，帮助我更清晰地认识时间和任务的优先级，从而更有效地管理我的时间和精力。

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作为一名管理者，如何有效地管理项目，确保按时、按质、按预算完成，是我一直在探索的课题。《管理工具全解》这本书在这方面为我提供了极具价值的参考。书中对“项目生命周期”的详细讲解，让我认识到项目管理并非仅仅是执行层面的工作，而是需要贯穿项目的整个过程。从项目的启动、规划、执行、监控到收尾，每个阶段都有其独特的挑战和管理要点。我特别欣赏书中对“甘特图”和“关键路径法”（CPM）的介绍。甘特图提供了一种直观的项目进度可视化工具，让我能够清晰地了解每个任务的开始和结束时间，以及任务之间的依赖关系。而关键路径法则能够帮助我识别出项目中最重要的任务链，这些任务的延误将直接影响整个项目的完成时间。我过去常常在项目执行过程中，对整体进度和关键节点把握不清，导致项目延期。通过学习和运用甘特图和关键路径法，我能够更有效地管理项目进度，预判潜在的风险，并及时采取应对措施。此外，书中对“风险管理”的深入探讨，也让我认识到在项目管理中，主动识别和管理风险的重要性。无论是技术风险、市场风险还是人为风险，都可能对项目的成功造成重大影响。我开始将风险评估和管理纳入到项目规划的早期阶段，并建立相应的应对机制。这本书为我提供了一套系统化的项目管理工具箱，让我能够更自信、更高效地管理各种类型的项目。

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