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“人對瞭，復雜的問題也簡單，人不對，簡單的事情也會復雜；技術難點隻是錶象，每個人在遇到問題時都既有解決問題的欲望，也有維護麵子的自尊心，隻有同時平衡這兩種訴求，纔能真正地幫到對方；遇到彆人請你幫忙的時候，告訴對方，你隻是在他的工作基礎上改進瞭10%而已，也就是在尊重對方自尊心的情況下去解決問題 | 錶麵看到的問題，很可能並不是真正的問題；貼標簽的思維方式很危險；愛斯基摩人的視角 | 新建議會帶來新問題和風險

2004年7月17日

溫大師長於以故事說理，從生活和彆人身上取經；知識技巧比較現實但是對我來說缺少應用背景和係統性……

充滿智慧的書，更可貴在具有操作性

相當多的，可以直接應用的可操作模型。需要買一本常放枕邊。

书中写道， 作为顾问，你提出的建议，其进步效果一次不要超过5%。 为什么呢？ 因为如果你提出的建议成效不凡，表明了客户的能力不足，客户丢了脸面，就会要从你身上把它失去的东西夺回来。 所以，最好的办法是皱起眉头，一个星期后告诉客户，“天哪，这太令我为难了，我只...  

再次读这本书的时候，我必须承认，过去几年我任何没有遵守这本书的想法和行为，最后都被证明是错误的。谨以我本人的少许经验，向刚刚进入/未进入咨询业的新童鞋们宣传一下，虽然这本书的道理比较晦涩，但作者的经验是真实的，结论是正确的。 一、为什么咨询如此艰难？ 1. 咨...  

做培训这一行也十多年了，多少算是和咨询沾点边。但，着实不是个成功的培训师，更不是一个成功的咨询顾问。停下来，反省之后，觉得问题出在，我总想在工作中能发挥重要的改变作用。现实情况是，我们的方法总是对的，但，不见得是一 个组织、或组织里其他人能明白、能接...  

《咨询的奥秘》是杰拉尔德·温伯格的大作。 这本书不仅仅是一本关于咨询奥秘的书，而且是一本关于与人相处艺术的书。 生活是人类的老师，温伯格把生活的点滴集聚起来，奉献给大家，深入浅出的讲解人和人交际的道理。 所以他说咨询是：应人们的要求去影响...