圖書標籤: 管理  思維  QBQ  問題背後的問題  職場  心態  職業  勵誌   

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非常薄一本書，當消遣書來讀加做瞭點筆記隻花瞭半小時不到。關於執行力的觀點不過是舊話重提。不過還是有所收獲——把之前思考過的問題再思考瞭一遍。某現在麵臨的問題，大概就是如何在不具有成長性的環境中成長起來罷。

1、公司發的任務書，起源於某高層領導在企業報刊上的推薦； 2、強調個人責任，發生問題首先從自身找原因，而不是找藉口。

適閤於員工培訓

QBQ原則：①以“什麼”“該如何”形成問句，而不是“為什麼”“什麼時候”“誰”；②包含“我”字在內，而不是“他們”“我們”“你”“你們”；③將焦點放在行動上。

QBQ原則：①以“什麼”“該如何”形成問句，而不是“為什麼”“什麼時候”“誰”；②包含“我”字在內，而不是“他們”“我們”“你”“你們”；③將焦點放在行動上。

顾客要健怡可乐，可我们餐厅恰好没有，怎么办？出去买！换来的是顾客的满意。这个waiter 成功了。工作中，生活中，帮助需要帮助的人，与别人为便，这不光是工作态度，更重要的是生活态度。社会需要有责任意识的人。工作中需要有责任意识的员工。

最近反复读了两遍。本书是在一次公司组织的培训中，台籍培训讲师强烈推荐的图书。收获有以下几点： 1、QBQ的原则：什么、如何；我；行动。 2、QBQ的本质：个人担当（与日本精益生产中阐述的担当精神相仿）。 3、提炼一：摔角比赛要击败自己、裁判和对手。新观点是击败裁判。 4...  

之前无意中在网上下载过这本书的电子版本，反复读过几次。内容很短，思路很清晰。笔者把工作中我们常遇到的问题，常走进的误区归纳了出来，并且，告诉了如果解决这些问题的方案。如：问问题的方式，不用反问句去回答别人；再一个是思考问题的方式？从自身的角度出发。去解决问...  

如果一个人得了重病，会怎样表现？ 痛苦：为什么是我？ 不平：我这么善良的人，从没有做过坏事，为什么是我？ ………… ………… 结果： 更痛苦，不能直接面对现实，不能接受积极治疗 应该如何表现呢？ 我应该怎么解决问题？what can i do to deal...