飯店實用英語

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☆☆☆☆☆
出版者:
作者:郭兆康
出品人:
頁數:236
译者:
出版時間:2003-11
價格:20.00元
裝幀:平裝(無盤)
isbn號碼:9787810843034
叢書系列:
圖書標籤:
  • 酒店英語
  • 餐飲英語
  • 口語
  • 實用英語
  • 英語學習
  • 旅遊英語
  • 服務英語
  • 職場英語
  • 英語會話
  • 酒店服務
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具體描述

《飯店實用英語》自1999年齣版以來,被不少高職高專旅遊院校采用為教材。隨著近年來旅遊業的發展和高職高專教育的拓展與深化,我們深感有必要對該書加以修訂,以便與中國飯店業發展的新趨勢同步,符閤高職高專旅遊相關專業的教學新需求、新目標。

好的,以下是一本名為《古籍修復與文物保護技術》的圖書簡介,內容詳實,旨在吸引對傳統工藝與科學保護領域感興趣的讀者。 --- 古籍修復與文物保護技術 跨越時空的對話:傳統工藝的堅守與現代科學的融閤 圖書簡介 《古籍修復與文物保護技術》是一部係統性、前沿性的專業著作,它不僅是對中國乃至世界文化遺産保護事業的深度探索,更是對傳統精湛技藝的傳承與現代科學技術的創新應用的權威總結。本書旨在架起古典智慧與當代科技之間的橋梁,為古籍文獻、紙質文物及相關材料的保護工作提供理論指導、技術規範和實踐參考。 本書結構與核心內容 本書共分為六大部分,涵蓋瞭從基礎理論到復雜實踐的全方位知識體係: 第一部分:文化遺産的語境與保護理念 本部分首先奠定瞭文物保護工作的哲學基礎與曆史脈絡。我們探討瞭物質文化遺産在人類文明傳承中的核心地位,並深入剖析瞭“最小乾預”、“可逆性”與“信息記錄”等國際公認的修復倫理原則。 曆史沿革: 梳理瞭中國古代文物保護思想的演變,從早期的修葺製度到近現代的科學介入。 材料科學基礎: 詳細介紹瞭紙張、絲綢、墨、顔料等傳統載體材料的化學組成、老化機理及環境敏感性。這是理解保護措施有效性的先決條件。 環境控製: 論述瞭溫濕度、光照、汙染物對文物壽命的影響。重點介紹瞭現代化博物館庫房的微氣候控製技術,包括惰性氣體保護、活性炭過濾係統以及無酸環境的構建。 第二部分:古籍文獻的病害診斷與評估 準確的診斷是有效保護的前提。本部分側重於運用非侵入性和微創性技術,對古籍的“健康狀況”進行科學評估。 視覺與放大檢測: 教授如何利用高倍顯微鏡、數碼顯微係統,識彆紙張的縴維結構破壞、黴菌侵蝕、蟲蛀痕跡和墨色滲透情況。 無損檢測技術(NDT): 詳細介紹瞭X射綫熒光光譜(XRF)在分析顔料成分上的應用、紅外反射技術(IRR)在識彆隱寫和修補痕跡中的作用,以及紫外熒光技術在檢測曆史修補材料上的效能。 病害分類與分級: 建立瞭一套科學的病害評估體係,指導修復師確定優先處理的等級和適用的乾預強度。 第三部分:傳統修復工藝的精進與規範化 本書將大量的篇幅用於重現和規範那些承載著韆年智慧的傳統修復技藝,強調“師徒傳承”與“現代標準”的結閤。 紙張的精修與補洞: 詳細拆解瞭“洗紙”、“打漿”、“覆紙”、“颳紙”等關鍵步驟,特彆是針對宋元善本的特種處理法。重點分析瞭如何選用閤適的縴維材料(如皮紙、藤紙)以匹配原書的物理特性。 裝幀修復: 涵蓋瞭綫裝、經摺裝、鏇風裝等不同形製的修復技術,包括封麵襯褙、護脊加固、重新打眼與穿綫。強調裝幀材料的物理匹配性。 墨跡與圖畫的復色與加固: 探討瞭中國傳統墨、礦物顔料的特性,介紹瞭使用天然膠(如藏青、鹿角膠)進行加固和粘接的技巧,以及如何進行微量填補以恢復書頁的平整度。 第四部分:現代材料在文物保護中的應用 麵對部分傳統材料的局限性,現代高分子材料和化學製劑為保護工作提供瞭新的可能。本部分嚴格篩選並評估瞭適用於文物的現代産品。 高分子粘閤劑: 對不同分子量的聚乙烯醇(PVA)、甲基縴維素(MC)及芳香族樹脂的應用濃度、操作溫度和最終效果進行瞭對比分析。強調其在可逆性方麵的要求。 去酸處理技術: 全麵介紹瞭氣相脫酸(如氫氧化鋇處理)與浸漬脫酸(如堿性紙漿法)的優缺點。探討瞭如何對已裝訂成冊的古籍進行局部或整體脫酸,以減緩紙張的脆化進程。 穩定化處理: 針對黴變與蟲害,介紹瞭低溫冷凍法、微波處理法和惰性氣體熏蒸法的操作規程與安全標準。 第五部分:數字化保護與信息管理 在物理保護之外,信息的永久保存和可訪問性同樣重要。本部分聚焦於“數字檔案”的構建。 高精度圖像采集: 規範瞭文物級掃描儀的選擇標準,包括色彩空間管理、景深控製和照明均勻度的要求。 三維數據建模: 探討瞭利用結構光掃描技術對特種裝幀或立體文物進行三維重建,為研究和展示提供新的維度。 元數據構建: 強調瞭遵循國際標準(如Dublin Core)記錄修復曆史、材料來源、處理參數等關鍵信息的必要性,確保數字檔案的完整性與可追溯性。 第六部分:案例研究與前沿展望 本書收錄瞭多個國內外著名的古籍、名人信劄及曆史地圖的修復經典案例,以圖文並茂的方式展示瞭復雜問題的解決路徑。最後,展望瞭納米技術、生物酶修復等新興領域在未來文物保護中的潛在應用,激勵從業者持續創新。 目標讀者 本書是圖書館學、檔案學、博物館學、藝術史、化學工程等相關專業本科生、研究生及專業研究人員的必備教材。同時,它也是一綫文物修復師、古籍修復機構技術人員以及緻力於文化遺産保護事業的民間收藏傢和愛好者的高級參考手冊。 通過閱讀《古籍修復與文物保護技術》,讀者將不僅獲得一套實用的操作指南,更將深入理解人類對待曆史遺存的敬畏之心與科學之嚴謹態度。這是一場關於時間、材料與智慧的深度交流。 ---

作者簡介

目錄資訊

1 An Overview of the Hotel Business
2 Front Office(I)
3 Front Office(II)
4 front Office(III)
5 Communications
6 Housekeeping
7 Food Service
8 Beverage Service
9 Kitchen
10 Recreation(I)
11 Recreation(II)
12 Shopping
13 Security
14 Engineering and Maintenance
15 Marketing
16 Controllers
17 General Manager
Tapescript
Appendix
Bibliography
· · · · · · (收起)

讀後感

評分☆☆☆☆☆

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用戶評價

评分☆☆☆☆☆

拿到這本《飯店實用英語》的時候,我本來是抱著“再試試看”的心態,畢竟市麵上同類型的書海瞭,大多是翻譯腔過重,讀起來彆扭得要命。然而,這本書的“地道性”簡直讓人眼前一亮。它沒有過分強調那些在實際工作中幾乎用不到的復雜句式,而是精準地抓住瞭“效率”和“準確性”。我印象最深的是它關於“預訂和確認”部分的講解。以前我總是在確認客人名字、房型、入住日期時,被復雜的冠詞和時態繞暈。這本書巧妙地使用瞭大量的“速查錶”和“關鍵短語提煉”,直接告訴你,在電話裏,什麼可以省略,什麼必須強調,用最簡潔的語序達到最清晰的溝通目的。比如,它會教你如何用非常禮貌但堅定的語氣來解釋“抱歉,您的要求房型今晚已滿”——那種措辭的拿捏,是教科書學不齣來的。而且,書中的排版設計也極具人性化,字體清晰,重點突齣,即使是在忙碌的午餐高峰期,我也可以迅速翻到需要的章節,找到那句“救命稻草”。這本書的實用性,不在於它有多麼深奧的語言學理論,而在於它能讓你在三秒鍾內,找到那個能解決當下問題的“萬能鑰匙”。對於我們這種節奏極快的行業來說,這種“即插即用”的特性,價值連城。

评分☆☆☆☆☆

說實話,我本來對這種“實用”類的書籍抱有一種警惕,總擔心內容空泛,堆砌辭藻。但《飯店實用英語》完全顛覆瞭我的印象。它最讓我稱贊的是其“反饋優化”的閉環設計。書的末尾有一個專門的“常見錯誤自查清單”,列舉瞭非英語母語者最容易犯的那些“想當然”的錯誤——比如將“check out”與“bill”混用,或者在詢問房間設施時過於主觀臆斷。更有趣的是,它還給齣瞭“更優雅的錶達”對比。例如,與其說“Your room is ready”,不如說“We are pleased to inform you that your accommodation is now prepared for you.” 這種提升,是質的飛躍。它不隻是教你如何“不犯錯”,更是教你如何“做到極緻的優雅和服務體驗”。我感覺自己仿佛上瞭一個為期一個月的密集強化培訓班,而且這個老師永遠不會纍,隨時可以翻開書本進行復習。對於我這種對細節要求近乎苛刻的業內人士來說,這本書的精細度,足以讓我把它視為案頭必備的“工作聖經”,隨時查閱,永不過時。

评分☆☆☆☆☆

作為一名資深酒店管理者,我更關注的是團隊的整體英語水平提升和標準化服務流程的建立。《飯店實用英語》這本書,從管理者的角度來看,也提供瞭許多值得藉鑒的思路。它不僅僅是服務人員的工具書,更是培訓手冊的絕佳藍本。書中對不同部門的語言要求做瞭細緻的劃分,比如,行政酒廊的服務用語就需要比客房送餐的用語更加正式和外交一些,這本書都能捕捉到這種微妙的語境差異。我特彆欣賞它在“跨文化溝通技巧”方麵的深入探討。很多時候,客人不是聽不懂我們的英語,而是我們的錶達方式觸犯瞭他們的文化禁忌。書中舉瞭一些生動的例子,比如在某些文化背景下,直接詢問客人的私人信息是非常不禮貌的,它提供瞭替代性的、更為委婉的提問方式。這極大地幫助我的團隊減少瞭因文化差異導緻的溝通摩擦。此外,書中還包含瞭一些針對特定新興需求的語言包,比如如何用英語解釋最新的環保政策,或者如何介紹我們酒店的數字化入住流程。這本書的深度和廣度,遠遠超齣瞭一個簡單的“實用手冊”的範疇,它更像是一部現代高端酒店服務語言的“操作指南”。

评分☆☆☆☆☆

我發現這本書最妙的地方在於它對“語境敏感度”的培養。我們都知道,英語在不同場景下的“溫度”是完全不同的。在酒吧和客人閑聊時,你可以稍微放鬆一些,用一些更生活化的俚語或俏皮話來拉近距離;但在進行商務會議的茶歇服務時,就必須保持高度的專業和嚴謹。這本書非常齣色地完成瞭這種“語域”的切換教學。它會用不同的顔色或標記來區分“正式場閤用語”和“非正式交流用語”。比如,介紹酒水時,對一個商務人士你會說“May I recommend our finest Cabernet Sauvignon?”,而對一個休閑度假的客人則可能是“Looking for something bold tonight? Try this local gem.”。這種細微的差彆,正是區分“會說英語”和“會用英語做好服務”的關鍵。我以前覺得,隻要單詞對、語法沒錯就行瞭,但讀瞭這本書後纔意識到,服務業的英語,是一種“藝術”,它關乎於如何用聲音、用詞匯去塑造客人的整體體驗。這本書就像一位貼身的、時刻在綫的英語教練,總在你開口之前,幫你把“腔調”調到最閤適的位置上。

评分☆☆☆☆☆

這傢夥的《飯店實用英語》簡直是為我這種初入酒店行業的新手量身定做的,簡直是救星!我之前每次麵對外國客人,心裏那個緊張啊,腦子裏就像塞滿瞭棉花糖,想說點什麼都得在腦子裏轉上好幾圈。這本書的編排方式非常貼閤實際工作場景,不像那些枯燥的教科書,它直接把你在前颱、餐廳、客房服務會遇到的所有“高頻雷區”都給你標齣來瞭,然後告訴你怎麼用最自然、最地道的英語來應對。特彆是關於投訴處理那一章,我記得有一次一位客人因為房間的空調聲太大而非常生氣,我當時舌頭都打結瞭,隻會“Sorry, sorry”,場麵一度非常尷尬。但讀瞭這本書裏關於“化解衝突的黃金句式”後,我纔明白原來可以那樣有條不紊、專業又不失同理心地去安撫客人,引導他們接受解決方案。書裏還提供瞭大量的“場景對話模擬”,我經常對著鏡子練習,模仿那種語速和語氣,現在對著老外溝通,起碼底氣足多瞭,不再是隻會說“Thank you”和“Yes, sir”的木訥機器瞭。它不僅僅是教你單詞和語法,更是在塑造一種專業的服務人員的“英語思維模式”,這種潛移默化的影響,比死記硬背一百個短語都管用。我強烈推薦給所有需要在酒店前綫跟國際友人打交道的同仁們,這絕對是提升服務質量的秘密武器。

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