公关策划技法手册

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出版者:经济管理出版社
作者:韩光军
出品人:
页数:388
译者:
出版时间:2002-11-1
价格:23.00
装帧:精装(无盘)
isbn号码:9787801624956
丛书系列:
图书标签:
  • 公关策划
  • 公关技巧
  • 传播学
  • 营销传播
  • 危机公关
  • 活动策划
  • 品牌推广
  • 媒体关系
  • 沟通技巧
  • 公共关系
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具体描述

现代企业营销活动实用技法丛书。 本书用3300多个条目详细阐述了产品促销组合、促销人员的职责与能力、促销队伍的组建与管理、各种销售促进方式的特点比较、人员促销的常规模式、促销洽谈的策略与技巧、促销中的产品价格策略、广告促销的设计与制作以及促销业绩的考核与激励等具体内容。本书吸收了国外大量最新研究成果,例如,促销人员价格让步的9种模式在国内同类书中还没有出现,具有较高的参考和借鉴意义。

飞跃之翼:现代企业高效决策与变革管理实务 本书聚焦于在瞬息万变的商业环境中,企业如何构建稳健的决策支持体系,并成功驾驭大规模组织变革,实现可持续增长与卓越运营。 --- 第一部分:洞察与战略的构建——面向未来的决策框架 在信息爆炸与市场快速迭代的今天,传统的线性规划模式已无法适应企业的生存需求。本书的开篇部分,深入剖析了驱动现代企业增长的核心要素——前瞻性洞察与敏捷战略的制定。我们摒弃了僵化的战略蓝图,转而强调构建一个动态、可迭代的战略思维模型。 第一章:从数据到智慧:构建企业级认知地图 本章详细阐述了如何将海量的企业内部数据、行业趋势报告以及宏观经济指标,转化为具有实际指导意义的“认知资产”。我们不仅关注数据清洗和分析的技术手段(如描述性统计、预测性建模),更着重于“叙事性数据分析”的构建——即如何将复杂的量化结果,转化为清晰、有力的管理层决策语言。 认知偏差识别与校正机制: 探讨了群体思维(Groupthink)、锚定效应(Anchoring Bias)在战略会议中的常见表现,并提供了一套结构化的“反向论证”流程,确保决策的批判性。 情景规划的深度应用(Scenario Planning): 不仅仅是罗列“最好”、“最坏”两种情景,而是引入了“黑天鹅”事件的压力测试模块,设计出适应多重不确定性的“弹性战略路径”。 跨部门知识融合平台: 介绍了一种基于项目制的知识沉淀与共享机制,确保一线市场信息能够高效、无损地回溯至最高决策层,打通信息孤岛。 第二章:价值链重塑与核心能力聚焦 真正的战略优势来源于对自身核心能力的深刻理解和对价值链关键环节的精准掌控。本章引导读者跳出传统的竞争分析(如波特五力模型),转向更具动态性的价值流分析(Value Stream Mapping)。 “杠杆点”识别: 教授如何定位企业内部投入产出比最高的环节,即使是微小的优化也能带来显著的系统性提升。 技术赋能与流程再造(BPR 2.0): 重点讨论了新兴技术(如AI辅助设计、物联网)如何渗透并重构传统生产、物流和服务流程,实现效率和客户体验的双重飞跃。我们详细拆解了某制造业企业通过数字化孪生技术,将新产品导入周期缩短35%的实战案例。 非对称竞争优势的构建: 分析了企业如何利用“独特组合能力”来规避红海竞争,例如将供应链的“速度”与客户服务的“深度”进行差异化捆绑。 --- 第二部分:变革的引擎——组织敏捷性与变革领导力 战略的制定只是第一步,真正的挑战在于如何将宏伟蓝图有效地植入到日常运营和员工行为中。本书的后半部分,全面聚焦于如何打造一个能够自我驱动、持续适应的组织。 第三章:解构“僵化”:构建适应性组织结构 许多企业组织结构设计初衷良好,但在外部环境变化时,却成了创新的桎梏。本章提供了“适应性组织设计”的工具箱。 从层级制到网络化协作: 探讨了如何利用敏捷团队(Agile Teams)和跨职能“部落”(Tribes)来替代传统的职能部门,实现快速响应。我们提供了清晰的过渡路线图,指导企业如何平稳地从“指挥与控制”模式转向“赋能与授权”模式。 绩效管理系统的重置: 阐述了如何用“目标与关键成果”(OKR)等工具替代传统年度KPI,强调目标的前瞻性和透明度。重点分析了如何确保自下而上的目标设定与自上而下的战略方向保持一致,避免目标漂移。 “双速组织”的融合策略: 针对需要同时保持核心业务稳定(“维持模式”)和探索新兴业务(“探索模式”)的大型企业,本书提出了“双速组织”的集成管理框架,避免创新部门被传统官僚体系的惯性所拖垮。 第四章:变革领导力:驱动文化与行为的深层转型 技术和流程可以被复制,但深植于人心中的文化和领导力才是壁垒。本章聚焦于变革的“软科学”,探讨如何赢得员工的“心理契约”。 变革的“叙事艺术”: 领导者必须成为变革最出色的故事讲述者。本章提供了构建具有感染力的“变革愿景故事”的结构模型,解释了如何将复杂的战略目标转化为员工每日可见、可感的个人价值。 高信任度环境的建立: 深入分析了信任危机对变革的致命影响。我们提供了工具来评估和修复组织信任,包括透明的决策过程展示、公开的失败复盘机制(Blameless Post-Mortems)以及授权的梯度设置。 从“变革阻力”到“变革能手”: 变革的阻力往往源于对不确定性的恐惧和既得利益的丧失。本章提供了一套系统性的“利益相关者映射与影响管理”方法,将潜在的反对者转化为变革的拥护者,通过赋予他们关键的参与角色,实现从被动接受到主动拥抱的转变。 --- 结语:持续迭代的组织心智 本书的最终目标,是帮助管理者从“解决问题”的心态转向“优化系统”的心态。企业不是一座等待被维护的工厂,而是一个需要不断学习、自我修正的生命体。通过掌握本书提供的洞察框架、设计工具和领导力模型,您的企业将能够更稳定地穿越周期,确保每一次战略调整都能转化为持久的竞争优势。 本书适合渴望在复杂环境中保持战略定力、精于组织设计、并致力于推动深层文化转型的企业高管、中层管理者以及战略规划人员。

作者简介

目录信息

第1章 公关策划的性质、程序与内容
第2章 如何进行公关调研
第3章 如何编制公关策划计划
第4章 公关策划的技术方法
第5章 专题公关活动的举办
第6章 危机公关与管理
第7章 公关策划活动中的礼仪
第8章 公关策划的组织与个人
第9章 公关策划的评估
第10章 国际公关策划
第11章 企业形象的发展与构成
第12章 企业形象策划的工具――CIS
第13章 企业形象策划的程序与要领
附件一 国际公共关系行为准则
……
参考文献
后记
· · · · · · (收起)

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