具体描述
作者简介
目录信息
第一章 公共关系人际交往概述
第二章 人际交往指导
第三章 人际交往技巧
第四章 公共关系交际方式
中篇 语言艺术
第五章 公关语言概述
第六章 公关语言艺术运用（上）
第七章 公关语言艺术运用（下）
第八章 语言艺术修养
下篇 交际礼仪
第九章 交际礼仪概述
第十章 个人礼仪形象塑造
第十一章 日常交际礼仪
第十二章 涉外交际礼仪
主要参考书目
· · · · · · (收起)
读后感
本书从人际交往、语言艺术和交际礼仪三个方面对交际做了探讨，书里的例子以及实验都非常有趣，既能让我们提高自身素养又能使我们有趣味的阅读。虽然本书主要 针对公关人员、市场营销人员、商业服务人员，但我认为它在提高我们大学生的交际艺术以及实现自我价值方面起着重要...
评分本书从人际交往、语言艺术和交际礼仪三个方面对交际做了探讨，书里的例子以及实验都非常有趣，既能让我们提高自身素养又能使我们有趣味的阅读。虽然本书主要 针对公关人员、市场营销人员、商业服务人员，但我认为它在提高我们大学生的交际艺术以及实现自我价值方面起着重要...
评分本书从人际交往、语言艺术和交际礼仪三个方面对交际做了探讨，书里的例子以及实验都非常有趣，既能让我们提高自身素养又能使我们有趣味的阅读。虽然本书主要 针对公关人员、市场营销人员、商业服务人员，但我认为它在提高我们大学生的交际艺术以及实现自我价值方面起着重要...
评分本书从人际交往、语言艺术和交际礼仪三个方面对交际做了探讨，书里的例子以及实验都非常有趣，既能让我们提高自身素养又能使我们有趣味的阅读。虽然本书主要 针对公关人员、市场营销人员、商业服务人员，但我认为它在提高我们大学生的交际艺术以及实现自我价值方面起着重要...
评分本书从人际交往、语言艺术和交际礼仪三个方面对交际做了探讨，书里的例子以及实验都非常有趣，既能让我们提高自身素养又能使我们有趣味的阅读。虽然本书主要 针对公关人员、市场营销人员、商业服务人员，但我认为它在提高我们大学生的交际艺术以及实现自我价值方面起着重要...
用户评价
我购买《公关交际艺术》这本书，初衷是希望能够提升自己在工作中的沟通能力，尤其是在处理一些复杂的客户关系时，总感觉力不从心。读完这本书，我发现它远远超出了我的预期。它不仅仅是关于如何“说”，更是关于如何“听”，以及如何“理解”。我印象最深刻的是关于“积极倾听”的章节，作者用非常生动的语言描述了倾听的艺术，以及听者在沟通中所扮演的重要角色。很多时候，我们太急于表达自己的观点，而忽略了对方想要传递的信息。这本书教会我，耐心地倾听，捕捉对方话语中的弦外之音，甚至是未说出口的意图，是建立有效沟通的第一步。它还提供了一些非常实用的技巧，比如如何通过提问来引导对话，如何通过肢体语言来传递积极信号，这些都让我受益匪浅。我尝试着将书中的一些方法运用到实际工作中，发现效果显著。客户的反馈更加积极，合作也变得更加顺畅。这本书让我意识到，公关交际不仅仅是职业技能，更是一种生活智慧，一种能够帮助我们建立更深层、更有意义人际关系的方式。它让我从一个被动的倾听者，变成了一个积极的沟通者。
评分拿到《公关交际艺术》这本书，我本以为它会是一本教我如何“八面玲珑”的书，结果发现，它更像是一本教我如何“返璞归真”的指南。作者在书中反复强调的，是“真诚”的力量。他认为，那些刻意雕琢的技巧，如果缺乏真诚作为基础，终究是难以长久的。书中通过大量的例子，说明了为什么真诚的笑容、真诚的关心、真诚的道歉，比任何华丽的辞藻都更能打动人心。我尤其欣赏其中关于“保持初心”的讨论，它提醒我们在追求公关目标的过程中，不要迷失自我，不要为了迎合而改变自己最核心的价值。这让我明白，真正的交际艺术，不是去成为别人眼中的“完美人”，而是去成为一个真实、善良、有原则的人。这本书改变了我对公关的看法，它让我看到，这门艺术的最高境界，是化繁为简，是用最简单、最直接的方式，去建立最深厚、最持久的连接。它让我更加相信，善良和真诚，是这世界上最强大的公关工具。
评分《公关交际艺术》这本书，为我提供了一个全新的视角来理解“说服”的本质。我之前一直认为，说服就是用逻辑和证据去压倒对方，但这本书让我看到，说服更像是一种“引导”，一种让对方自己认识到某个观点的合理性的过程。作者非常详细地分析了人们接受新观点的心理过程，以及在不同情境下，应该采取怎样的沟通策略。我特别欣赏书中关于“非暴力沟通”的探讨，它教会我如何在表达自己的需求和观点时，避免指责和批评，而是用一种平和、尊重的方式来呈现。这让我明白，很多时候，我们之所以无法说服对方，并不是因为我们的观点有问题，而是因为我们的沟通方式过于激进，反而引起了对方的抵触。这本书提供的工具和方法，让我能够更加自信地在各种场合表达自己的想法，同时也能够更加有效地理解他人的立场。它让我明白，真正的公关交际，是构建桥梁，而不是树立藩篱。它赋予了我一种更具建设性的沟通力量。
评分我一直觉得，很多关于沟通的书籍都过于强调“技巧”，而忽略了“心态”。《公关交际艺术》这本书，恰恰在这方面做得非常出色。作者反复强调了“积极心态”在公关交际中的重要性，他认为，只有保持乐观、自信、开放的心态，才能真正有效地与人沟通。书中提供了一些非常实用的方法来调整自己的心态，例如如何处理压力，如何应对拒绝，如何保持内在的驱动力。我尤其喜欢其中关于“感恩”的部分，作者认为，对身边的人和事心怀感恩，能够极大地提升我们的幸福感，同时也能够让我们在与人交往时，展现出更多的善意和友善。这让我明白，公关交际不仅仅是外在的表达，更是内在的修养。它让我意识到，真正的魅力，源于内心的强大和善良。这本书帮助我重塑了自己对沟通的认知，从“我要说什么”变成了“我如何才能更好地与人连接”。
评分我原本对公关这个领域知之甚少，抱着一种学习的态度翻开了《公关交际艺术》。这本书的叙事风格非常平实，没有故弄玄虚的专业术语，而是用最贴近生活化的语言，阐述了公关交际的方方面面。我最喜欢的是书中关于“建立信任”的讨论，作者详细阐述了信任在人际关系中的基石作用，以及如何通过一系列的言行来逐步赢得他人的信任。这不仅仅是在工作场合，也包括在日常生活中，都能感受到它的重要性。它让我意识到，那些所谓的“公关技巧”，如果缺乏真诚的信任作为基础，终究是空中楼阁。书中提供的许多方法，比如“言出必行”、“保持透明”、“勇于承担责任”，看似简单，实则蕴含着深刻的智慧。我开始有意识地在自己的行为中践行这些原则，发现周围的人对我的态度也发生了积极的变化。这本书的价值在于，它不是教你如何“操纵”他人，而是教你如何成为一个值得信赖的人，一个能够赢得他人尊重和认可的人。它让我明白，真正的公关，是建立在人格魅力的基础之上的。
评分《公关交际艺术》这本书，对我而言，是一次关于“影响力”的系统学习。我一直对那些能够吸引人、说服人的人充满好奇，这本书则深入浅出地揭示了他们成功的秘诀。作者不仅仅是列举了一些“套路”，而是从心理学和行为学的角度，解释了为什么某些沟通方式会更具影响力。我尤其对书中关于“锚定效应”和“稀缺性原则”的运用印象深刻，它让我看到了如何在信息传播中，巧妙地引导受众的认知。但更重要的是，作者也强调了影响力的边界，以及如何负责任地运用这种影响力。它不是教你如何去“控制”他人，而是教你如何以一种更加有效和积极的方式去影响他人的决策和行为。这本书让我明白，真正的公关大师，不仅要懂得如何传递信息，更要懂得如何引导和激发他人的内在动力。它让我从一个单纯的信息接受者，变成了一个能够主动构建影响力的人。
评分《公关交际艺术》这本书，与其说是一本教你如何“说服”别人，不如说它是一本深刻剖析人际互动本质的指南。我一直认为，真正的公关并非是技巧的堆砌，而是对人心的洞察与尊重。这本书恰恰在这方面做得非常出色。它没有提供那种立竿见影的“套路”，而是引导读者去理解沟通背后的心理机制，例如人们为什么会接受某个观点，又为什么会拒绝另一个。我特别欣赏其中对“同理心”的强调，作者通过大量的案例，展示了如何在与人交往中，真正站在对方的角度去思考，去感受。这不仅仅是技巧，更是一种价值观的体现。它教会我，即使在最困难的谈判或危机时刻，保持一份真诚和理解，往往比任何华丽的辞藻都更能打动人心。它让我明白，公关的最终目的不是赢得一场辩论，而是建立信任，维系关系，最终实现双赢。这本书中的许多观点，都刷新了我过去对公关的认知，它让我看到，这门艺术并非冰冷的策略，而是充满温度的人文关怀。它给我带来的改变，是内化的，是长远的，让我在每一次人际交往中，都能更加从容和自信，因为我知道，我所做的，不仅仅是“表现”，更是“连接”。
评分《公关交际艺术》这本书，在我阅读之前，我对公关的理解是比较狭隘的，认为它只是品牌推广和危机处理的工具。读完这本书，我才意识到，公关交际的范畴远不止于此，它渗透在我们生活的方方面面，是构建良好人际关系的关键。作者用非常丰富的案例，展示了如何在各种不同的场景下运用公关交际的原则，无论是与家人、朋友，还是与陌生人。我印象深刻的是书中关于“建设性反馈”的章节，它教会我如何在提出建议时，既能指出问题，又能激励对方改进，而不是让对方感到沮丧。这让我明白了，沟通的目的是为了解决问题，而不是制造冲突。这本书让我看到了公关的广度和深度，它不仅仅是一门技术，更是一种智慧，一种能够帮助我们在人生的旅途中走得更远、更顺畅的力量。它让我成为一个更加懂得“与人相处”的人。
评分阅读《公关交际艺术》的过程，对我来说更像是一次深刻的自我反思。我一直以为自己在人际交往中还算可以，但这本书却让我看到了许多自己忽略的盲点。作者在书中花了很大的篇幅来讨论“倾听的质量”，不仅仅是听到对方说了什么，更重要的是理解对方“想”说什么。他提出了很多关于如何通过眼神交流、身体姿态来表达专注和理解的细节，这些都是我在日常交往中很少注意到的。我尝试着去刻意练习这些技巧，例如在与同事交流时，更加注意对方的面部表情和语气变化，试图去捕捉他们隐藏的情绪。起初会觉得有些生硬，但慢慢地，我发现这种刻意的练习，逐渐转化为一种自然的习惯。我收到的反馈也越来越积极，很多人都说我变得更加容易相处，也更加善解人意。这本书让我明白，公关交际并非是虚假的包装，而是对细节的极致追求，是对人性的深度体察。它帮助我提升的不仅仅是沟通技巧，更是我对人际互动的整体认知。
评分《公关交际艺术》这本书，对我而言，就像是一扇开启全新视角的门。我一直认为，成功的公关，需要强大的逻辑思维和敏锐的洞察力，但这本书却让我看到了“情感”在其中的重要作用。作者非常深入地探讨了“共情”的力量，以及如何在沟通中引发他人的情感共鸣。他解释了为什么有时候，即使道理讲得再清楚，对方也依然不买账，而有时候，一个恰当的情感表达，却能瞬间拉近距离。我特别喜欢书中关于“故事化叙述”的章节，作者通过讲述一个个引人入胜的故事，来阐述如何将抽象的理念转化为生动的情感体验，从而更容易被接受。这让我明白了，公关不是枯燥的说教，而是充满魅力的故事讲述。它让我开始重新审视自己与他人的沟通方式，不再仅仅依赖理性分析，而是更加注重情感的连接。这本书教会我，在传递信息的同时，也要传递温度，用真诚的情感去打动人心。它让我明白，真正的交际艺术，是将理性与感性完美结合，从而创造出更具影响力的沟通效果。
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