你是沟通高手吗 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:延边大学出版社

作者:林善玉

出品人:

页数:336

译者:

出版时间:2004-10-1

价格:25.00

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787563419067

丛书系列:

图书标签:

• 沟通技巧
• 人际关系
• 职场沟通
• 情绪管理
• 表达能力
• 影响力
• 说服力
• 高效沟通
• 自我提升
• 心理学

掌控人际磁场：如何构建高价值连接与有效影响力 （副标题：从新手到顶尖的社交智慧与情商实战指南） 在这个信息爆炸、人际关系日益复杂化的时代，“会说话”早已不再是锦上添花，而是决定个人事业发展、情感生活质量乃至精神富足的硬性指标。 本书并非聚焦于浮于表面的“沟通技巧速成”，而是深入剖析支撑起真正强大影响力背后的底层逻辑、心智模型和实操框架。它是一份献给所有渴望提升人际质量、突破社交瓶颈、在任何场合都能游刃有余地达成目标者的深度指南。 第一部分：重塑认知——理解沟通的本质与误区 我们首先要破除一个普遍的迷思：沟通不是“表达”的艺术，而是“理解”的科学。 许多人在沟通中失败，并非因为词汇量不足，而是因为他们只关注自己想说什么，而非听者需要什么。 1. 沟通的“冰山模型”：超越表层对话 本书将沟通分解为可见的“冰山一角”（语言、语气）和隐藏在水下的“庞大数据”（价值观、恐惧、需求、非语言信号）。我们详细探讨如何像雷达一样扫描并捕捉那些潜藏在对方话语背后的真实动机。我们会揭示：为什么最真诚的表达有时反而会引起反感？关键在于你是否触及了对方的核心关注点。 2. 情绪的锚定与共振：建立情感桥梁 有效的沟通必须建立在情感链接之上。本章深入探讨神经科学中关于“镜像神经元”的发现，解释了情绪是如何被传染的。我们将提供一系列实用方法，教你如何在紧张的谈判、敏感的反馈或日常的闲聊中，通过精准地识别和安抚对方的情绪，迅速建立信任感和安全区，让你的信息更容易被接纳。 3. 避免无效沟通的“四大陷阱” 我们系统梳理了日常交流中常见的无效模式：“论据堆砌陷阱”、“预设结论陷阱”、“被动防御陷阱”和“信息过载陷阱”。 每种陷阱都配有真实的案例分析，并提供即时修正的“反制话术”与思维转换练习，帮助读者在对话进行中，立即调整航向。 第二部分：深度倾听与提问的炼金术 真正的沟通高手，首先是卓越的倾听者和提问者。本部分的核心在于，将倾听从被动的等待变成主动的“信息捕获”，将提问从简单的求证升级为“引导思维”的工具。 4. 主动倾听的四个层次：从“听到”到“领悟” 我们区分了四个层级的倾听：听到声音、理解内容、感受情绪，以及最终的“洞察意图”。书中详细阐述了“复述确认法”、“提炼关键词法”和“情境重构法”，确保你捕捉的信息是完整且准确的。你会学习如何通过最小化的肢体语言（如微微的点头、恰当的眼神接触），向对方发出“我完全投入”的强烈信号。 5. 引导式提问的艺术：打开对方的心扉 开放式问题（Why, How, What If）的力量远超封闭式问题。本章聚焦于“探索性提问”的设计。例如，如何用“如果资源无限，你会优先解决哪三个问题？”来取代“你最大的困难是什么？”。我们提供了针对不同情境（如解决冲突、收集需求、激发创意）的提问句式库，让你学会用提问来塑造对话的走向，而不是被动地回应。 6. 沉默的力量：何时闭嘴胜过千言万语 沉默在沟通中是强大的武器，却常常被恐惧所占据。本书探讨了“战略性停顿”的运用，教你如何在关键信息抛出后、在等待对方深思后、以及在面对挑衅时，如何利用沉默来增加信息的重量，并迫使对方进行自我反思和更深层次的表达。 第三部分：结构化表达与说服力的底层逻辑 信息再好，如果表达混乱，也如同沙子握不住。本部分侧重于如何将复杂的思想组织成清晰、有说服力的结构，确保你的信息能高效穿透听众的认知防火墙。 7. 金字塔原理实战：论点先行与逻辑支撑 我们借鉴经典逻辑结构，强调“结论先行”的重要性，并提供详细的步骤指导，教你如何为你的核心观点构建坚不可摧的支撑论据。这套方法尤其适用于商业汇报、提案撰写和关键决策前的沟通。 8. 故事化叙事的力量：激发共鸣的引擎 人类大脑天生喜欢故事。本书深入解析了有效故事的“经典三段论”（冲突-高潮-解决），并教授读者如何快速地将枯燥的数据或复杂的流程转化为引人入胜的个人经历或案例研究。学会“植入情绪钩子”，让你的观点在听众的脑海中留下深刻的印记。 9. 场景化说服：预演对方的抗拒与转化 高效的沟通者懂得“预先处理异议”。本章教授如何设想听众可能提出的所有反驳意见，并在你的初始陈述中就巧妙地预埋答案或进行预防性说明。这种“先发制人”的策略，极大地增强了话语的说服力和可信度。 第四部分：高难度情境下的情商应对 沟通的真正考验，往往出现在压力、冲突和信息不对称的场景下。本书最后一部分，聚焦于如何管理高压下的自我状态和处理复杂的人际动态。 10. 冲突管理：化解对立，寻找共同基础 冲突并非沟通的终结，而是信息深度交换的开始。我们提供“DESC”冲突解决模型（描述、表达、建议、后果），并强调在表达不满时，如何使用“我信息”（I-Statements）来避免指责。重点在于，如何将对方的攻击性语言，转化为对问题的关注。 11. 拒绝的艺术：坚定而优雅地划定界限 学会“不”是一项关键的自我保护技能。书中详细区分了“生硬拒绝”与“缓冲拒绝”。我们将提供一套拒绝公式，让你在维护自身立场的同时，最大限度地保留对方的体面与关系的基础。 12. 跨文化与跨代际沟通的“适应性” 在全球化和多元化的工作环境中，理解不同文化背景下的沟通习惯至关重要。本书探讨了高语境文化与低语境文化在信息传递上的差异，以及不同代际（如Z世代与婴儿潮一代）对正式程度和直接性的偏好，指导读者构建高度灵活的沟通“适配器”。 结语：沟通，是一场永无止境的自我探索 本书的最终目的，不是让你成为一个“完美”的演说家，而是让你成为一个“真诚且高效”的连接者。 真正的沟通高手，是将内在的思考清晰化、将外在的互动人性化，最终达成自我与世界的和谐共振。每一次对话，都是一次实践和提升的机会。准备好，开启这场深度的人际心智升级之旅吧。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆