客戶關係管理方法論 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024


客戶關係管理方法論

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王廣宇
清華大學齣版社
2004-1
364
38.00元
簡裝本
9787302093084

圖書標籤: 客戶關係  東課  客戶關係管理   


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发表于2024-11-27

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圖書描述

《客戶關係管理方法論》通過大量詳實的案例,從理論、運營、技術和行業四個方麵,對客戶關係管理進行瞭全方位的深度剖析,闡述瞭客戶關係管理提升企業核心競爭力、推動電子商務開展的重要作用,並結閤CRM在銀行、保險、電信、IT、物流等多個行業的應用提供瞭全景式的方式介紹。

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因为要写论文,买了。 放着一年,总觉得好艰深啊,看不下去,果然应该换别的课题啊。 不能再拖的时候,硬着头皮看了, 感觉进入了大知识库,什么什么都写了。 越看越有味,对crm也越发感兴趣了。 觉得这本胜在介绍比较全面, (当然也没和别的crm书籍比较) 理论研究、运营变革...

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