Say It Right the First Time

Say It Right the First Time pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:McGraw-Hill Education
作者:Loretta Malandro
出品人:
页数:240
译者:
出版时间:2003-4-16
价格:GBP 17.99
装帧:Paperback
isbn号码:9780071408615
丛书系列:
图书标签:
  • Communication
  • 励志
  • self-improvement
  • McGraw-Hill
  • Management
  • 心智
  • 职场
  • 美国
  • 口语表达
  • 英语学习
  • 母语习得
  • 发音训练
  • 语言沟通
  • 第一语言
  • 语音语调
  • 自信表达
  • 准确表达
  • 清晰沟通
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具体描述

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This book helps you to get what you want at work the first time and every time. Being a business professional is all about managing, motivating, and leading, or, in other words, getting people to do what you want. And, far and away, the most important tool for accomplishing this objective is language. Written by an internationally recognized expert on business communications, this book offers managers deep insights into the power of language and how to wield it effectively in any organization. Loretta Malandro arms readers with more than 200 power words and phrases designed to help readers become better managers, leaders, and coaches. She also reveals communication secrets, such as emotional triggers, victim versus ownership language, escape phrases, as well as language for "softening the edges," reframing, accountability, and recovering from communication gaffes. Malandro also provides: invaluable insights into the emotional power of words; priceless techniques to connect with and move an audience; tips on recognizing "killer words" and overcoming the trouble they can cause; and an arsenal of strategies, scripts, work sheets, and self-tests for gauging current communication skills and pinpointing weaknesses.

Synopsis:

Get what you want at work the first time and every time

Being a business professional is all about managing, motivating, and leading, or, in other words, getting people to do what you want. And, far and away, the most important tool for accomplishing this objective is language.

Written by an internationally recognized expert on business communications, this book offers managers deep insights into the power of language and how to wield it effectively in any organization.

Loretta Malandro arms readers with more than 200 power words and phrases designed to help readers become better managers, leaders, and coaches. She also reveals communication secrets such as emotional triggers, victim versus ownership language, escape phrases, as well as language for "softening the edges," reframing, accountability, and recovering from communication gaffes.

Malandro also provides:

1.Invaluable insights into the emotional power of words

2.Priceless techniques to connect with and move an audience

3.Tips on recognizing "killer words" and overcoming the trouble they can cause

4.An arsenal of strategies, scripts, work sheets, and self-tests for gauging current communication skills and pinpointing weaknesses

Book Dimension

Height (mm) 203                  Width (mm) 149

《精准表达:让你的每一次沟通都恰到好处》 在这个信息爆炸、节奏飞快的时代,清晰、有效、且富有影响力的沟通能力,已成为个人与职业生涯成功的基石。然而,我们常常发现自己陷入沟通的误区:本想表达好意,却被误解;精心准备的方案,却无法引起共鸣;重要的信息,在传递过程中失真。这些困境并非源于能力不足,而是源于缺乏一套系统化的方法来指导我们如何“第一次就说对”。 《精准表达:让你的每一次沟通都恰到好处》并非一本纸上谈兵的理论堆砌,而是一本实用性极强的指南,旨在帮助读者建立起一套完整、科学、且易于实践的沟通策略。本书的核心在于“精准”二字——确保你在每一次与人交往、传达信息、表达观点时,都能最大程度地减少歧义,直击要点,并达到预期的效果。 本书将从多个维度深度剖析沟通的本质,并提供切实可行的工具和技巧: 第一部分:洞悉沟通的底层逻辑 理解沟通的“为什么”: 我们会探讨沟通的根本目的,从信息传递到情感连接,再到影响与说服。深入理解沟通的动力学,能够让我们更有目的地去组织语言和选择策略。 识别常见的沟通障碍: 语言的模糊性、听者的主观性、情绪的干扰、文化背景的差异……本书将一一剖析这些常见的沟通“绊脚石”,帮助你预见并规避潜在的误解。 建立“同频共振”的思维模式: 真正的有效沟通,是建立在理解和共情的基础上的。我们将教授如何从对方的角度出发,理解他们的需求、期望和关注点,从而找到最佳的沟通切入点。 第二部分:打磨你的语言与表达 精炼语言,直击核心: 如何用最少的词汇表达最丰富的意思?本书将教授“金字塔原理”等结构化思维方法,帮助你提炼核心信息,逻辑清晰地组织你的表达,让你的观点一目了然。 选择恰当的词汇与语境: 同样的含义,不同的词语搭配,会产生截然不同的效果。我们将深入研究词汇的精确性、情感色彩以及在不同语境下的适用性,让你成为语言的艺术家。 善用非语言信号: 你的肢体语言、眼神交流、语速语调,同样是沟通的重要组成部分。本书将指导你如何优化这些非语言信号,使其与你的语言内容相辅相成,增强表达的感染力。 提问的艺术: 提问是获取信息、引导对话、确认理解的关键。本书将教授不同类型的提问技巧,从开放式到封闭式,从澄清式到引导式,让你在对话中游刃有余。 第三部分:情境化沟通的策略与实践 职场沟通: 汇报与陈述: 如何进行清晰、有条理、令人信服的工作汇报?如何向团队成员或上级清晰地传达项目进展、问题和建议? 会议沟通: 如何在会议中清晰地表达自己的观点,有效参与讨论,并达成共识? 反馈与激励: 如何给予建设性的反馈,既能指出问题,又不打击对方积极性?如何有效地激励团队成员,激发他们的潜力? 谈判与说服: 在商业谈判或日常沟通中,如何通过精准的表达赢得支持,达成双赢? 人际沟通: 化解冲突与误会: 当出现意见分歧或误解时,如何通过精准的沟通来化解矛盾,修复关系? 表达情感与建立连接: 如何在日常生活中,准确而温暖地表达你的关心、感激或歉意,深化人际关系? 倾听的智慧: 有效沟通不仅在于说,更在于听。本书将教授积极倾听的技巧,让你真正理解对方,并做出恰当的回应。 第四部分:持续进阶的沟通能力 反思与复盘: 每次沟通后,如何进行有效的反思,总结经验教训,不断优化自己的沟通方式? 构建个人沟通风格: 找到最适合你的沟通模式,让你在保持个性的同时,也能达到高效沟通的目标。 面对不同受众的沟通策略: 针对不同年龄、背景、职位的人,如何调整你的沟通方式,以达到最佳效果? 《精准表达:让你的每一次沟通都恰到好处》相信,沟通是一项可以学习和精进的技能。无论你是希望在职场上脱颖而出,还是渴望在人际关系中建立更深厚的连接,这本书都将是你不可或缺的得力助手。通过掌握本书提供的系统性方法和实用技巧,你将能够自信地、准确地、有影响力地表达自己,让每一次沟通都成为你走向成功的垫脚石,真正做到“第一次就说对”,事半功倍,步步生风。

作者简介

目录信息

Acknowledgments
Introduction
Section I:Your Power and How It Impacts People
1.100% Accountability:Harnessing the Power of Your Words
2.The Key to the Kingdom:How to Capture Discretionary
· · · · · · (收起)

读后感

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主要说明一个大问题,做领导的该怎么说话,因为领导人说出来的话影响很大,而且下面的人也最容易误解.

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主要说明一个大问题,做领导的该怎么说话,因为领导人说出来的话影响很大,而且下面的人也最容易误解.

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主要说明一个大问题,做领导的该怎么说话,因为领导人说出来的话影响很大,而且下面的人也最容易误解.

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主要说明一个大问题,做领导的该怎么说话,因为领导人说出来的话影响很大,而且下面的人也最容易误解.

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主要说明一个大问题,做领导的该怎么说话,因为领导人说出来的话影响很大,而且下面的人也最容易误解.

用户评价

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《Say It Right the First Time》这本书,让我看到了改变的希望。我是一名自由职业者,我的客户来自世界各地,他们有不同的文化背景、语言习惯和沟通方式。我曾经因为一个非常小的用词错误,导致和一位重要的客户产生了严重的误会,几乎导致合作破裂。那次经历让我心有余悸,也让我意识到,在跨文化沟通中,对语言的精准把握是多么关键。我一直以来都在努力学习如何与不同文化背景的人进行有效的沟通,但我发现这并非易事。我非常好奇这本书是否会提供一些关于跨文化沟通的技巧,比如如何理解和适应不同的沟通风格,如何避免使用可能引起误解的习语或俚语,以及如何在尊重对方文化的前提下,清晰地表达自己的观点。我希望它能帮助我建立更牢固的客户关系,并且能够拓展我的业务范围。这本书的标题非常简洁有力,直接点出了我一直想要掌握的关键技能,让我对它充满了期待,相信它能帮助我成为一个更出色的自由职业者。

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拿到《Say It Right the First Time》这本书,我脑海中第一个闪过的念头就是:终于有救了!我一直是个比较内向的人,尤其是在公开场合或者需要发表意见的时候,总是会觉得词不达意,脑子里明明有很多想法,但到了嘴边就变得支离破碎,甚至有时候会因为紧张而语无伦次。我曾经在一次团队会议上,想提出一个关于产品优化方案的建议,但是由于表达不清,我的同事们似乎都没有理解我的核心观点,最后不了了之。那次经历让我非常沮丧,觉得自己的能力受到了质疑。我一直知道语言的重要性,也尝试过阅读一些沟通类的书籍,但总觉得它们过于泛泛而谈,缺乏具体的指导。我希望《Say It Right the First Time》能够提供一些更具操作性的方法,比如如何构建清晰的逻辑链条,如何使用恰当的比喻来解释抽象概念,以及如何通过有效的提问来引导对话。我特别关注书中是否会讲解一些非暴力沟通的技巧,因为我发现自己在与人沟通时,有时候会无意识地表现出一些负面情绪,导致沟通效果不佳。这本书的封面设计简洁大方,让我对它的内容充满了好奇和期待,希望它能帮助我突破沟通的瓶颈,成为一个更自信、更有说服力的人。

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拿到《Say It Right the First Time》这本书,我的第一反应是,这正是我现在迫切需要的。作为一名产品经理,我的工作需要大量的沟通和协调。我要和工程师讨论技术实现细节,和设计师讨论用户体验,和市场部门讨论产品推广策略,还要向管理层汇报项目进展。每一次沟通,都要求我清晰、准确地表达我的想法,并且能够说服对方接受我的观点。我曾经有过这样的经历:在一次产品规划会议上,我提出一个关于新功能的设计思路,但由于表达得不够清晰,我的团队成员对此产生了很大的疑问,甚至有人提出了反对意见。虽然最后我的方案被采纳了,但整个过程充满了阻碍和不确定性,消耗了团队大量的精力。这让我深刻意识到,如果我能在最初就“说对了”,就能大大提高工作效率,并且减少不必要的冲突。我非常期待这本书能够提供一些关于如何构建有说服力的论证,如何用简洁的语言解释复杂的技术问题,以及如何在不同背景的人群中进行有效沟通的技巧。我希望它能教会我如何用一种让大家都能理解并接受的方式来表达自己,从而更好地推动项目进展。这本书的封面设计简洁而有力,传递出一种专注和专业的信号,让我对它充满了期待。

评分

读完《Say It Right the First Time》这本书,我感觉自己仿佛打开了新世界的大门。我从事的是一个需要深度思考和逻辑推理的行业,每次撰写报告或者参与学术研讨,都必须确保自己的论述严谨、清晰、并且具有说服力。我曾经在一次重要的学术会议上,因为在论述一个复杂的理论时,使用了过于晦涩的语言,导致现场的很多同行表示难以理解,甚至引发了一些不必要的争论。那次经历让我深刻反思,语言的准确性和可理解性是多么重要。我一直认为,好的沟通不仅仅是信息的传递,更是思想的交流和观点的碰撞。我非常期待这本书能够提供一些关于如何构建清晰的逻辑结构,如何使用精准的学术词汇,以及如何在有限的时间内有效地表达复杂思想的方法。我希望它能帮助我提升在专业领域内的沟通能力,能够用一种既严谨又易于理解的方式来阐述我的研究成果。这本书的封面设计给我一种宁静而深邃的感觉,让我觉得它蕴含着深刻的智慧,我迫不及待地想将这些智慧融入我的工作中。

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哇,拿到这本《Say It Right the First Time》真的让我眼前一亮。从封面设计就透露出一种专业和严谨,不是那种花里胡哨的营销书籍,更像是精心打磨的工具书。我一直觉得,在职场沟通中,“说对了”比“说得多”重要得多。有时候,一个不恰当的词语,一个含糊不清的表述,就能让原本可以顺利进行的事情变得复杂,甚至功亏一篑。我平时工作接触的都是需要和客户、合作伙伴进行深度沟通的项目,每一次的发言、邮件、甚至是一通电话,都可能关系到项目的走向。我曾经因为在一次重要的项目会议上,因为对某个技术术语的理解偏差,用了一个错误的表达,结果导致对方产生了严重的误解,费了好大的劲才解释清楚,那种挫败感至今难忘。这本书的出现,就像是及时雨,它让我有机会从更深层次去审视自己的语言表达习惯。我尤其期待它能提供一些实用的技巧,比如如何更清晰地阐述复杂的概念,如何更有效地进行说服,以及如何在不同的沟通场景下,选择最恰当的词汇和语气。我一直相信,语言的力量是巨大的,掌握了精妙的语言艺术,就能在沟通中游刃有余,赢得信任,达成目标。这本书的出现,让我看到了提升自己这方面的希望,迫不及待地想要深入研读,看看它到底能为我的职业生涯带来怎样的改变。

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拿到《Say It Right the First Time》这本书,我内心深处有种莫名的激动。作为一名教育工作者,我每天都需要面对一群年轻的心灵,他们的理解能力和认知水平都在发展之中。我一直深信,教师的语言是引导学生认识世界、塑造人格的重要工具。我曾经在一次课堂上,因为用词不够恰当,无意中伤害了一位学生的自尊心,虽然事后我做了弥补,但那件事一直让我感到愧疚。这让我深刻体会到,教师的每一句话都应该经过深思熟虑,力求准确、温和、富有启发性。我非常期待这本书能够提供一些关于如何与不同年龄段的学生进行有效沟通的方法,比如如何用生动有趣的语言讲解抽象的知识点,如何鼓励学生表达自己的想法,以及如何在处理学生错误时,用一种建设性的方式来引导。我希望它能帮助我成为一个更受学生欢迎、更能激发学生学习兴趣的老师。这本书的封面设计充满了童趣和智慧,让我觉得它不仅仅是一本沟通技巧的书,更是一本关于如何用爱心和智慧去影响他人的指南。

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《Say It Right the First Time》这本书,对我来说,意义非凡。我是一名创业者,我的工作不仅要面对技术和市场,更要面对团队的建设和文化的塑造。我深知,一个清晰、积极、充满正能量的沟通环境,是企业成功的基石。我曾经因为在团队会议上,用词不够明确,导致团队成员对公司的发展方向产生了疑虑,甚至影响了他们的工作积极性。那次经历让我深刻认识到,作为领导者,我的每一次发言都至关重要,它不仅传递信息,更是在传递信心和决心。我非常希望这本书能够提供一些关于如何激励团队,如何有效地进行团队沟通,以及如何处理团队内部的意见分歧的方法。我希望它能帮助我建立一个高效、协作、充满活力的团队,让我的创业之路更加顺畅。这本书的标题直击要害,让我觉得它能够为我指明方向,帮助我提升管理和领导能力。

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拿到《Say It Right the First Time》这本书,我迫不及待地想要一探究竟。我的工作性质决定了我需要经常在公开场合发表演讲,分享我的研究成果或者行业见解。我一直以来都对自己的口才不够满意,尤其是在面对大型观众时,会感到紧张,有时候会出现卡顿或者词不达意的情况。我曾经在一次行业峰会上,因为对发言稿的理解不够透彻,在临场发挥时出现了一些逻辑上的混乱,导致观众的反馈并不理想。这次经历让我下定决心要提升我的公开演讲能力。我非常期待这本书能够提供一些关于如何构建精彩演讲的框架,如何克服舞台恐惧,如何运用肢体语言和眼神交流来增强表达效果,以及如何用引人入胜的故事来吸引听众。我希望它能帮助我成为一个自信、有魅力、能够打动观众的演讲者。这本书的封面设计简洁有力,仿佛在告诉我,只要掌握了正确的方法,就能“第一次就把话说对”,我对此深信不疑。

评分

《Say It Right the First Time》这本书,对我来说,简直是雪中送炭。我的工作需要频繁地进行跨部门协作,而我们公司不同部门之间的沟通方式和工作习惯差异很大。我经常会发现,当我向其他部门的同事解释我的需求时,他们总是会用一种“你说了等于没说”的态度来回应,或者直接表示不理解。这让我非常沮丧,感觉自己的努力都被白费了。我曾经在一次与销售部门的合作中,由于没有把产品的功能优势讲解清楚,导致销售团队对产品的信心不足,最终影响了产品的销售业绩。这次经历让我明白,沟通的有效性直接关系到工作的成果。我非常希望这本书能够提供一些实用的方法,帮助我理解不同部门的沟通习惯,并且能够针对性地调整我的沟通策略。我特别想学习如何在“听懂”对方的基础上,“说对了”对方,让对方能够积极地回应和配合。我也希望这本书能够教会我一些关于如何处理不同性格的人,如何与那些比较固执或者难以沟通的同事建立有效的联系。这本书的标题非常直观,直接点出了我一直以来想要解决的问题,让我充满信心。

评分

《Say It Right the First Time》这本书,在我看来,简直是一股清流。我从事的行业,要求我每天都要和形形色色的人打交道,从供应商到客户,从同事到上级。每一次的交流,都是一次精密的博弈。我经常会遇到一些客户,他们提出的要求很模糊,需要我去反复沟通才能弄清楚。有时候,我也会因为自己理解的角度和对方不同,而产生一些误会。我记得有一次,我因为对客户需求理解的偏差,给客户提交了一个不太符合预期的方案,结果客户非常不满意,让我损失了大量的加班时间去修改。这次事件让我深刻体会到,在沟通的起点就“说对了”是多么重要。我一直觉得,语言不仅仅是信息的传递,更是一种艺术,一种能够影响他人情绪和行为的力量。我非常好奇这本书会从哪些方面来指导我们“说对了”,是会提供一些特定的句式模板,还是会剖析一些经典的沟通案例,亦或是会教授一些心理学上的技巧?我特别希望这本书能够帮助我提升在处理棘手问题时的沟通能力,比如如何委婉地拒绝不合理的要求,如何有效地处理客户的投诉,以及如何在谈判中占据主动。这本书的标题就非常有吸引力,让我想立刻翻开一探究竟。

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整理旧物时发现了这本书的读书笔记,看起来很实用的样子。 “七个策略,保护双方敏感点” “十五个不良习惯”

评分

整体来说,该书建议人们从口头交流,开始建立自己的accountability,一种信托责任。从个人最开始的简单的一言一行,到保持自身言行一致性,到做出各种承诺,逐渐赢得别人的信任,进而成为领导者,而掌握一定权力,并为团体创造未来希望而做出更大的承诺,领导团队一步一步实现。在整个过程中,信托责任无处不在,这种责任会无疑使你自己变得越来越有价值,越来越有意义。

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整理旧物时发现了这本书的读书笔记,看起来很实用的样子。 “七个策略,保护双方敏感点” “十五个不良习惯”

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整体来说,该书建议人们从口头交流,开始建立自己的accountability,一种信托责任。从个人最开始的简单的一言一行,到保持自身言行一致性,到做出各种承诺,逐渐赢得别人的信任,进而成为领导者,而掌握一定权力,并为团体创造未来希望而做出更大的承诺,领导团队一步一步实现。在整个过程中,信托责任无处不在,这种责任会无疑使你自己变得越来越有价值,越来越有意义。

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