“德叔”,格兰仕的当家人,中国第一个万里行的企业家。
万里行是一种彻底沟通。在企业维持市场业绩都很难的情况下,这种沟通是格兰仕业绩从2002年80多亿攀升到2003年100亿的一个最重要的推动力。国内不少企业纷纷通过各种途径寻找、复印“万里行”谈话内容,并作为教材发给自己的营销人员来学习、仿效。
人们关心的是,德叔在“万里行”征程中究竟讲了些什么内容?“德叔万里行”谈话——格兰仕企业的高层市场又是如何刷新格兰仕人的思想、观念,进而变为一线行动,产生非凡的爆发力的?
“难行能行,难忍能忍,咬得菜根断,则百事可做”,德叔说。
企业如何跳出产品同质化的泥沼?如何提供销售质量,解决成熟行业面临的“产品怪圈”?如何成功解决“老业务”与“新业务”的矛盾?穷地方如何卖富产品?成功开发二三级市场的经验有哪些?产品如何才能淡季不淡?自己的产品要降价,如何说服供应商降低原材料价格?大省如何成为“销售大省”?如何解决营销经理的“职业军官”思想?如何在终端售点增强爆发力?企划部“笔杆子”如何配合一线的“枪杆子”?……
这些问题,是处在竞争激烈市场中的企业面临的普遍难题。“全球制造”的经典样本企业格兰仕,通过万里行基本解决了这些问题。
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这本书的结构安排非常科学,逻辑层次分明,读起来非常舒服。它不是那种堆砌概念的书,而是真正从读者的角度出发,把复杂的心理学和沟通理论,用最接地气的方式呈现出来。我特别欣赏作者在阐述每一个原则时,都会配上一些现实生活中的小故事。比如,关于“积极倾听”的那一段,它强调的不是你听到了什么,而是你如何通过肢体语言和回应,让对方感受到你真的在乎他们的话。这让我意识到,很多时候我们以为自己在听,其实只是在等待对方说完,以便插入自己的观点。这本书的价值就在于,它能帮你纠正这些根深蒂固的坏习惯,让你在不知不觉中成为一个更受欢迎、更有效率的交流者。
评分坦白说,我一开始对这类“自我提升”的书籍是抱持着怀疑态度的,总觉得效果有限。但《彻底沟通》完全颠覆了我的看法。它最让我感到惊喜的是,它强调了“真诚”在沟通中的核心地位。很多技巧听起来很“高明”,但如果缺乏真诚的内核,就会显得虚假和刻意。这本书平衡得非常好,它教你技巧,但同时也鼓励你保持自我,用更真诚的态度去连接他人。它不仅仅是关于“说什么”,更是关于“成为一个怎样的人”——一个愿意敞开心扉、理解他人,并清晰表达自己内心世界的人。读完之后,我感觉自己的内心也变得更加平静和清晰,因为那些曾经缠绕不清的思绪,终于找到了合适的出口。
评分这是一本绝对值得所有职场人士阅读的指南。在工作环境中,有效沟通是成功的基石,而这本书无疑是提供了最坚实的理论基础和最实用的操作手册。我印象最深的是关于“跨文化沟通”和“团队协作”的部分。我们团队里有来自不同背景的同事,一开始大家因为沟通方式的差异,效率总是不高。这本书深入浅出地分析了不同沟通风格的特点,并给出了具体的应对策略。它教会我如何根据不同的听众调整我的表达方式,如何更有效地进行反馈,以及如何在团队会议中确保每个人的声音都能被听到。自从我开始运用书中的建议,我们团队的协作流畅度大大提升,项目推进也更加顺利了。这不仅仅是沟通技巧的提升,更是对职场人际关系的深刻洞察。
评分这本书简直是我的救星!我一直是个不太擅长表达自己的人,很多时候想说的话在嘴边却怎么也说不清楚,结果常常是误会和不愉快。这本《彻底沟通》就像一把钥匙,帮我打开了新的世界。它不是那种空泛地喊“多沟通”的口号,而是实实在在地教你如何观察、如何倾听,以及最重要的——如何精准地表达自己的想法和感受。我记得书中有一个关于“非暴力沟通”的章节,让我深受启发。我以前总以为沟通就是把自己的想法说出去就行了,但这本书告诉我,关注对方的感受和需求同样重要。通过书中学到的技巧,我试着在和家人的争执中运用,效果立竿见影。我不再是固执己见地反驳,而是先试着去理解他们的立场,然后再清晰地表达我的观点。这种改变不仅化解了矛盾,更增进了彼此的理解和信任。
评分翻开这本书时,我原本以为会是一本枯燥的理论书籍,没想到读起来竟然如此引人入胜。作者的文笔非常流畅,夹杂着许多生动的案例,让我仿佛置身其中,体会到那些沟通障碍是如何一步步造成的。特别是关于“情绪管理”的那一章,简直是为我量身定做的。我过去常常因为一点小事就情绪失控,导致原本可以好好谈的事情彻底搞砸。这本书教会了我如何识别自己的情绪,如何在我感觉到压力或愤怒时,给自己一个“暂停”的机会。它提供了一套系统的方法,让你能在压力下保持清醒的头脑,做出理性的回应,而不是被本能的情绪所支配。读完这本书后,我感觉自己掌控人生的能力强了不少,不再是情绪的奴隶,而是可以主动引导沟通的方向。
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